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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.5% des avis)
Petite entreprise (66.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$165.00 1 User Par mois
Aucun tarif disponible
Salesforce Field Service
Note
(980)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$165.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Successware
Note
(31)4.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur SuccesswareRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Successware excelle dans sa fonctionnalité de Facturation, avec une note de 8,9, que les critiques mentionnent comme permettant des processus de facturation faciles et efficaces, en faisant un favori parmi les petites entreprises.
- Les critiques mentionnent que Salesforce Field Service brille dans les Notifications Client, avec une note de 8,5, soulignant sa capacité à tenir les clients informés des rendez-vous de service, ce qui améliore la satisfaction client.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que la fonctionnalité Calendrier de Successware est très bien notée à 9,1, les utilisateurs disant qu'elle offre une interface conviviale pour la planification, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises gérant plusieurs rendez-vous.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité Analytique de Salesforce Field Service, notée 8,7, offre des capacités de reporting robustes qui aident les entreprises de taille moyenne à prendre des décisions basées sur les données, une fonctionnalité souvent louée dans les critiques.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Rôles de Successware, notée à 9,2, permet des attributions de rôles et des permissions claires, ce que les utilisateurs disent être crucial pour que les petites équipes maintiennent l'organisation et la responsabilité.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité Communication des Employés de Salesforce Field Service, avec une note de 8,5, facilite une communication fluide entre les membres de l'équipe, ce qui est essentiel pour des opérations sur le terrain efficaces, selon de nombreux critiques.
Salesforce Field Service vs Successware
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Salesforce Field Service était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Salesforce Field Service répond mieux aux besoins de leur entreprise que Successware.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Salesforce Field Service est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Field Service à Successware.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Salesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Par mois
Console de répartition intelligente construite directement sur le CRM.
- Planification et optimisation
- Gestion des ressources et du travail
- Automatisation des flux de travail
Successware
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Salesforce Field Service
Aucune information sur l'essai disponibleSuccessware
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
347
7.8
24
Facilité d’utilisation
8.4
737
6.9
24
Facilité d’installation
7.8
604
6.9
13
Facilité d’administration
8.3
170
7.5
14
Qualité du service client
8.6
337
7.9
26
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
163
8.7
14
Orientation du produit (% positif)
9.0
340
6.9
26
Fonctionnalités
IA générative
7.9
152
Pas assez de données disponibles
7.5
150
Pas assez de données disponibles
Avant le travail
8.5
276
9.1
21
8.6
270
8.6
25
8.6
276
9.2
22
8.4
268
8.8
20
Au travail
Fonction non disponible
7.8
24
8.5
273
7.9
21
Fonction non disponible
7.7
17
8.5
274
6.4
21
8.4
226
6.9
14
Après l’emploi
8.6
277
8.4
24
8.6
272
8.0
22
8.2
226
8.9
22
8.7
225
8.5
13
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
7.8
58
Pas assez de données disponibles
7.9
59
Pas assez de données disponibles
8.2
58
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Salesforce Field ServiceetSuccessware est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
Salesforce Field Service n'a aucune catégorie unique
Successware n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Salesforce Field Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Successware
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Fabrication
8.4%
Technologies et services d’information
8.4%
Hôpital et soins de santé
4.9%
Télécommunications
4.5%
Consultation
4.4%
Autre
69.4%
Services aux consommateurs
33.3%
Construction
33.3%
Services aux installations
10.0%
Télécommunications
6.7%
Formation professionnelle & Coaching
3.3%
Autre
13.3%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Salesforce Field Service ?
2 commentaires
DJ
La meilleure fonction de Salesforce Field Service Lightning est probablement l'attribution des tâches. Cet outil vous permet de créer et de suivre rapidement...Lire la suite
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