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Les critiques de G2 rapportent que SurveyMonkey excelle en matière de satisfaction globale des utilisateurs, avec de nombreux utilisateurs appréciant son intégration transparente avec des outils comme MS Teams, ce qui améliore la collaboration et la collecte de retours après les réunions. Les automatisations aident également à réduire le travail manuel, en faisant un favori pour les équipes cherchant à rationaliser leurs processus.
Les utilisateurs disent que QuickTapSurvey se distingue par sa capacité à collecter des retours sur place, surtout dans des environnements où l'accès à Internet est limité. Les critiques soulignent sa flexibilité dans la création de divers types de sondages et la facilité de capturer des réponses instantanément, ce qui est particulièrement bénéfique pour la collecte de données sur le terrain.
Selon les avis vérifiés, l'interface conviviale de SurveyMonkey est un avantage significatif, de nombreux utilisateurs notant que même ceux sans expérience en informatique peuvent facilement créer des sondages en utilisant des modèles prêts à l'emploi. Le tableau de bord et les fonctionnalités de rapport sont également loués pour leur clarté et leur facilité d'utilisation.
Les critiques mentionnent que bien que QuickTapSurvey soit facile à configurer et à utiliser, il peut ne pas offrir le même niveau de fonctionnalités complètes que SurveyMonkey. Les utilisateurs apprécient son design simple pour collecter les retours des visiteurs, mais certains estiment qu'il manque de profondeur en matière d'analytique et d'intégrations que des équipes plus importantes pourraient nécessiter.
Les critiques de G2 soulignent que SurveyMonkey a une base d'utilisateurs beaucoup plus large et une richesse de critiques, indiquant une présence plus établie sur le marché. Ce retour d'information étendu contribue à un score G2 global plus élevé, reflétant une plus grande satisfaction et confiance des utilisateurs dans la plateforme.
Les utilisateurs rapportent que QuickTapSurvey offre un excellent support, beaucoup louant la qualité de l'assistance qu'ils reçoivent. Cependant, bien que son support soit noté comme un point fort, l'expérience utilisateur globale et l'ensemble des fonctionnalités de SurveyMonkey ont tendance à l'éclipser, surtout pour les équipes ayant besoin de capacités d'enquête robustes.
QuickTapSurvey vs SurveyMonkey
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, SurveyMonkey est plus facile à mettre en place et à administrer. Alors que QuickTapSurvey est plus facile à utiliser dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que SurveyMonkey répond mieux aux besoins de leur entreprise que QuickTapSurvey.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que QuickTapSurvey est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de QuickTapSurvey à SurveyMonkey.
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