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Comparer Oracle Field ServiceetSalesforce Field Service 
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Segments de marché
Entreprise (59.1% des avis)
Marché intermédiaire (42.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$165.00 1 User Par mois
Oracle Field Service
Note
(24)4.0 sur 5
Segments de marché
Entreprise (59.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur Oracle Field ServiceSalesforce Field Service
Note
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Segments de marché
Marché intermédiaire (42.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$165.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Oracle Field Service dispose d'une fonctionnalité de calendrier solide notée à 8,0, mais Salesforce Field Service excelle avec une note plus élevée de 8,5, indiquant une expérience plus conviviale pour la planification et la gestion des rendez-vous.
- Les critiques mentionnent que les deux produits ont des capacités de dispatch comparables, toutes deux notées à 8,5, mais Salesforce Field Service est reconnu pour son interface intuitive qui simplifie le processus de dispatch, facilitant l'attribution des tâches pour les utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que bien que Oracle Field Service ait une note de facilité d'utilisation décente de 7,7, Salesforce Field Service se distingue avec une note de 8,4, suggérant que Salesforce offre une expérience utilisateur plus fluide et accessible dans l'ensemble.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la qualité du support pour Salesforce Field Service est nettement meilleure, avec une note de 8,5 par rapport à celle de 7,6 pour Oracle, indiquant que Salesforce pourrait fournir un service client plus réactif et efficace.
- Les critiques disent que les fonctionnalités de reporting d'Oracle Field Service sont notées à 8,0, mais les capacités de reporting de Salesforce Field Service brillent avec une note de 8,6, suggérant que les utilisateurs trouvent les outils d'analyse de Salesforce plus robustes et perspicaces.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux produits offrent des intégrations CRM, Salesforce Field Service est en tête avec une note de 8,8, indiquant une expérience d'intégration plus fluide avec les systèmes CRM existants par rapport à la note de 8,0 d'Oracle.
Oracle Field Service vs Salesforce Field Service
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Salesforce Field Service plus facile à utiliser, à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Oracle Field Service.
- Les évaluateurs ont estimé que Salesforce Field Service répond mieux aux besoins de leur entreprise que Oracle Field Service.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Salesforce Field Service est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Field Service à Oracle Field Service.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Oracle Field Service
Aucun tarif disponibleSalesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Par mois
Console de répartition intelligente construite directement sur le CRM.
- Planification et optimisation
- Gestion des ressources et du travail
- Automatisation des flux de travail
Essai gratuit
Oracle Field Service
Aucune information sur l'essai disponibleSalesforce Field Service
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.1
20
8.6
347
Facilité d’utilisation
7.7
20
8.4
737
Facilité d’installation
7.9
12
7.8
604
Facilité d’administration
7.9
8
8.3
170
Qualité du service client
7.8
18
8.6
337
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.5
8
8.7
163
Orientation du produit (% positif)
7.1
20
9.0
340
Fonctionnalités
IA générative
8.3
6
7.9
152
7.8
6
7.5
150
Avant le travail
8.0
15
8.5
276
8.3
13
8.6
270
7.5
14
8.6
276
7.9
13
8.4
268
Au travail
7.6
14
Fonction non disponible
8.6
13
8.5
273
7.3
15
Fonction non disponible
7.6
14
8.5
274
9.0
7
8.4
226
Après l’emploi
7.7
15
8.6
277
8.2
15
8.6
272
7.7
14
8.2
226
8.0
15
8.7
225
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
7.8
58
Pas assez de données disponibles
7.9
59
Pas assez de données disponibles
8.2
58
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Oracle Field ServiceetSalesforce Field Service est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
Oracle Field Service n'a aucune catégorie unique
Salesforce Field Service n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Oracle Field Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Salesforce Field Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Télécommunications
18.2%
Technologies et services d’information
18.2%
Édition
4.5%
Pharmaceuticals
4.5%
Externalisation/Délocalisation
4.5%
Autre
50.0%
Fabrication
8.4%
Technologies et services d’information
8.4%
Hôpital et soins de santé
4.9%
Télécommunications
4.5%
Consultation
4.4%
Autre
69.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Oracle Field Service n'a aucune discussion avec des réponses
À quoi sert Salesforce Field Service ?
2 commentaires
DJ
La meilleure fonction de Salesforce Field Service Lightning est probablement l'attribution des tâches. Cet outil vous permet de créer et de suivre rapidement...Lire la suite
Salesforce Field Service n'a plus de discussions avec des réponses
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