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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (48.0% des avis)
Petite entreprise (65.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Oracle Field Service Cloud
Note
(139)4.0 sur 5
Segments de marché
Entreprise (48.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Oracle Field Service CloudServiceTitan
Note
(339)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (65.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceTitanRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Oracle Field Service Cloud excelle dans sa facilité de configuration avec un score de 8,3, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises recherchant une mise en œuvre rapide, tandis que le score de 6,8 de ServiceTitan indique un processus de configuration plus complexe qui peut nécessiter du temps et des ressources supplémentaires.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de dispatch dans ServiceTitan est très bien notée à 8,8, offrant aux utilisateurs des capacités de planification efficaces, tandis qu'Oracle Field Service Cloud, avec un score de 8,4, propose un dispatch solide mais peut ne pas correspondre à l'interface intuitive que ServiceTitan fournit.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les notifications client supérieures dans ServiceTitan, avec un score de 8,5, ce qui permet un meilleur engagement client lors des rendez-vous de service, tandis que le score de 8,1 d'Oracle Field Service Cloud suggère qu'il peut ne pas offrir le même niveau de personnalisation ou d'immédiateté dans les notifications.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité analytique d'Oracle Field Service Cloud, avec un score de 8,3, offre des capacités de reporting robustes particulièrement bénéfiques pour les utilisateurs au niveau de l'entreprise, tandis que le score de 8,4 de ServiceTitan indique des analyses solides mais peut manquer de la profondeur trouvée dans les offres d'Oracle.
- Les critiques mentionnent que les deux produits obtiennent un score égal en facturation à 8,6, mais les utilisateurs rapportent que le processus de facturation d'Oracle Field Service Cloud est plus rationalisé pour les grandes entreprises, tandis que ServiceTitan est souvent préféré par les petites entreprises pour son interface conviviale.
- Les utilisateurs disent que la qualité du support est meilleure avec Oracle Field Service Cloud, avec un score de 8,0 par rapport à 7,7 pour ServiceTitan, indiquant qu'Oracle peut fournir une assistance et des ressources plus fiables pour le dépannage et les demandes des utilisateurs.
Oracle Field Service Cloud vs ServiceTitan
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ServiceTitan plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Oracle Field Service Cloud, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que ServiceTitan répond mieux aux besoins de leur entreprise que Oracle Field Service Cloud.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Oracle Field Service Cloud est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceTitan à Oracle Field Service Cloud.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Oracle Field Service Cloud
Aucun tarif disponibleServiceTitan
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Oracle Field Service Cloud
Aucune information sur l'essai disponibleServiceTitan
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
112
8.8
281
Facilité d’utilisation
8.2
113
8.5
285
Facilité d’installation
8.3
25
6.9
213
Facilité d’administration
8.8
25
8.1
192
Qualité du service client
8.0
106
7.8
276
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
24
8.7
193
Orientation du produit (% positif)
7.0
109
9.1
276
Fonctionnalités
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
82
Pas assez de données disponibles
6.8
78
Avant le travail
8.2
61
7.4
182
8.4
59
8.9
200
8.8
63
8.4
195
7.7
59
8.4
190
Au travail
8.3
72
8.6
196
8.4
75
7.8
198
8.0
66
7.3
180
8.1
67
8.5
201
7.4
9
8.1
170
Après l’emploi
8.0
76
8.4
200
8.3
72
8.3
198
8.6
58
8.7
198
8.6
52
7.9
181
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
4.6
16
Pas assez de données disponibles
4.7
16
Pas assez de données disponibles
4.8
16
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Oracle Field Service CloudetServiceTitan est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
Oracle Field Service Cloud n'a aucune catégorie unique
ServiceTitan est catégorisé comme Contrôle des nuisiblesetCVC
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Oracle Field Service Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceTitan
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
8.0%
vente au détail
7.2%
Services aux consommateurs
6.4%
enseignement
4.8%
Télécommunications
4.0%
Autre
69.6%
Construction
36.5%
Services aux consommateurs
24.0%
Utilitaires
4.6%
Marketing et publicité
4.0%
comptabilité
3.6%
Autre
27.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Oracle Field Service Cloud n'a aucune discussion avec des réponses
Est-il facile de migrer vers ServiceTitan ?
4 commentaires
TB
C'est si vous consacrez le temps et les informations nécessaires pour le faire. C'est l'effort que vous y mettez qui fait vraiment la différence.Lire la suite
Qu'est-ce que ServiceTitan ?
2 commentaires
MS
ServiceTitan est un système de gestion des services sur le terrain et fonctionne au-dessus de tous les autres !Lire la suite
Une façon de faire des estimations au bureau sans d'abord les rattacher à un rendez-vous ?
1 commentaire
MB
Si vous entrez dans le client et l'emplacement (comme si vous réserviez un rendez-vous), il y a une option en bas pour soit réserver un rendez-vous, soit...Lire la suite
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