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Les évaluateurs de G2 rapportent que Rhombus excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score plus élevé par rapport à OpenEye. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive, notant qu'il est "facile de naviguer" et non surchargé d'options, ce qui rend simple la recherche et l'utilisation des fonctionnalités.
Les utilisateurs disent que Rhombus offre un processus d'implémentation plus fluide, beaucoup soulignant la "facilité d'installation et les fonctionnalités faciles à utiliser." Cela contraste avec OpenEye qui, bien que loué pour sa fiabilité, ne reçoit pas le même niveau d'éloges pour la facilité de configuration.
Les évaluateurs mentionnent que les deux produits fournissent un support de qualité, mais Rhombus se distingue avec un score de satisfaction légèrement plus élevé. Les utilisateurs ont noté que Rhombus est "capable d'assister pour tout problème de support qui survient," indiquant un fort engagement envers le service client.
Selon les avis vérifiés, OpenEye est reconnu pour son approche de partenariat, les utilisateurs ayant le sentiment que l'entreprise va "au-delà" pour assurer le succès des clients. Ce niveau de support favorise une relation forte, bien que cela ne se traduise pas par des scores de satisfaction globale plus élevés par rapport à Rhombus.
Les utilisateurs soulignent que la fonctionnalité d'hébergement cloud d'OpenEye est un avantage significatif, facilitant l'accès rapide et fiable aux séquences vidéo. Cependant, les utilisateurs de Rhombus apprécient également la qualité de l'accès vidéo, indiquant que les deux plateformes ont des forces dans ce domaine, bien que Rhombus ait un léger avantage en termes d'expérience utilisateur globale.
Les évaluateurs notent que bien que les deux produits soient conviviaux, Rhombus obtient un score plus élevé en termes de facilité d'utilisation et de configuration. Les utilisateurs ont exprimé que Rhombus continue d'évoluer en fonction des besoins des clients, ce qui peut contribuer à ses notes plus élevées dans ces domaines critiques.
OpenEye vs Rhombus
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Rhombus plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Rhombus dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Rhombus répond mieux aux besoins de leur entreprise que OpenEye.
En comparant la qualité du support produit continu, OpenEye et Rhombus fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Rhombus à OpenEye.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
OpenEye
Aucun tarif disponible
Rhombus
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
OpenEye
Aucune information sur l'essai disponible
Rhombus
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
18
9.4
522
Facilité d’utilisation
9.0
19
9.4
535
Facilité d’installation
8.6
18
9.2
432
Facilité d’administration
8.6
6
9.4
390
Qualité du service client
9.3
17
9.3
485
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