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Les critiques de G2 rapportent que Naverisk excelle dans le support client, les utilisateurs soulignant la réactivité et l'efficacité de leur équipe de support. Un utilisateur a mentionné : "Le support client a été très bon", ce qui indique un fort engagement à aider les clients à surmonter les défis.
Les utilisateurs disent que Syncro offre une solution complète pour la gestion informatique, avec des fonctionnalités qui permettent une gestion des stocks et une assistance à distance sans faille. Un critique a noté : "Cela me permet de voir tout le travail sur site et à distance en un seul endroit", mettant en avant ses capacités tout-en-un.
Les critiques mentionnent que Naverisk est particulièrement convivial, avec une interface intuitive que le nouveau personnel peut rapidement maîtriser. Un utilisateur a déclaré : "L'interface est assez intuitive et le nouveau personnel la maîtrise rapidement", ce qui est un avantage significatif pour les équipes cherchant à minimiser le temps de formation.
Selon les avis vérifiés, le portail de tickets de Syncro est une fonctionnalité remarquable, aidant les utilisateurs à gérer efficacement leurs demandes de support. Un utilisateur l'a qualifié de "ressource incroyable qui répond à tous nos besoins", indiquant son efficacité à rationaliser les opérations.
Les critiques de G2 soulignent que Naverisk offre un processus de mise en œuvre rapide, les utilisateurs appréciant le déploiement cloud et la facilité de mise en route. Un utilisateur a remarqué le "temps de mise en valeur très rapide", ce qui est crucial pour les entreprises ayant besoin de voir des résultats rapidement.
Les utilisateurs rapportent que bien que Syncro soit un outil puissant, il manque parfois du même niveau de personnalisation que Naverisk. Un critique a noté que Syncro est un "outil MSP fabuleux", mais certains utilisateurs peuvent le trouver moins adaptable à des flux de travail spécifiques par rapport aux offres plus flexibles de Naverisk.
Naverisk vs Syncro
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Naverisk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Naverisk dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Naverisk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Syncro.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Naverisk est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Naverisk à Syncro.
C'est un outil RMM et PSA utilisé par les fournisseurs de services gérés et/ou les équipes informatiques internes.Lire la suite
What is Synchro Pro?
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RV
La société est SyncroMSP.com et le produit est Syncro. Ce produit est un outil de gestion de clients conçu pour faciliter la gestion de plusieurs appareils...Lire la suite
Qu'est-ce que l'atera RMM ?
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NP
Eh bien, Atera RMM est un MSP concurrent. Mais, venant d'un ancien utilisateur, ils ne sont nulle part dans la course ! Syncro les a battus dans toutes les...Lire la suite
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