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Les critiques de G2 rapportent que Jiminny excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global significativement plus élevé que Kluster. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités telles que la transparence entre plusieurs équipes et la capacité à résumer de longues réunions, ce qui améliore la collaboration et l'efficacité.
Selon des avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Jiminny est loué pour son intégration intuitive, facilitant ainsi la prise en main pour les nouveaux utilisateurs. En revanche, Kluster, bien que reconnu pour son interface claire, a moins d'avis récents, ce qui pourrait indiquer un engagement utilisateur moindre.
Les utilisateurs disent que Jiminny offre un support client exceptionnel, beaucoup soulignant la résolution rapide des problèmes via le support par chat. Kluster reçoit également des retours positifs pour son support, mais la réactivité de Jiminny semble se démarquer plus nettement parmi les utilisateurs.
Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de Jiminny, telles que les insights exploitables issus de l'analyse thématique et la répartition du temps de parole, améliorent considérablement le processus de vente. Kluster, bien qu'offrant de bonnes visualisations pour l'analyse des ventes, ne semble pas fournir la même profondeur d'insights exploitables.
Les utilisateurs soulignent que la facilité d'utilisation de Jiminny est un avantage majeur, avec un score reflétant son design convivial. Kluster, bien que facile à naviguer, a une note légèrement inférieure dans ce domaine, indiquant que certains utilisateurs peuvent le trouver moins intuitif.
Selon des retours récents, Jiminny est particulièrement efficace pour les représentants commerciaux, les aidant à suivre les actions après une démonstration, ce que les utilisateurs trouvent inestimable. Les points forts de Kluster résident dans sa gestion de pipeline et ses capacités de prévision, mais il pourrait ne pas égaler le soutien complet que Jiminny offre pour les activités de vente.
Jiminny vs Kluster
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Jiminny plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Jiminny dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Jiminny répond mieux aux besoins de leur entreprise que Kluster.
En comparant la qualité du support produit continu, Jiminny et Kluster fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Kluster à Jiminny.
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