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Les critiques de G2 rapportent que TSplus excelle à fournir une expérience de bureau à distance stable et efficace, les utilisateurs soulignant sa capacité à remplacer RDPApps pour la gestion centrale et l'accès rapide aux ressources internes. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée pour sa facilité de configuration via l'outil d'administration.
Les utilisateurs disent qu'ISL Online se distingue par sa connectivité multi-appareils, permettant un accès simultané à plusieurs ordinateurs. Les fonctionnalités d'enregistrement d'écran et de transfert de fichiers sont également louées, en faisant un outil polyvalent pour le support informatique et l'assistance à distance.
Selon les avis vérifiés, les deux produits offrent une facilité d'utilisation similaire, mais TSplus a reçu des notes légèrement plus élevées pour son processus d'installation intuitif. Les utilisateurs ont noté qu'il est facile à mettre en œuvre, ce qui peut être un avantage significatif pour les petites entreprises cherchant à démarrer rapidement.
Les critiques mentionnent que bien qu'ISL Online ait un processus d'installation robuste avec des liens personnalisés, les utilisateurs de TSplus apprécient le support rapide et utile qu'ils reçoivent, soulignant souvent la disponibilité de l'assistance lorsque nécessaire comme un facteur de différenciation clé.
Les critiques de G2 indiquent que TSplus a une plus grande concentration sur les petites entreprises, avec un pourcentage plus élevé de critiques provenant de ce segment. Cela suggère qu'il peut être mieux adapté aux besoins spécifiques des petites organisations par rapport à ISL Online.
Les utilisateurs rapportent que bien que les deux produits aient des fonctionnalités solides pour l'accès à distance, la capacité d'ISL Online à se connecter à des appareils mobiles et son interface conviviale pour les techniciens et les clients en font un concurrent de taille pour ceux qui ont besoin de capacités efficaces de résolution de problèmes informatiques.
ISL Online vs TSplus
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées aussi faciles à utiliser et à administrer. Cependant, TSplus est plus facile à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que TSplus répond mieux aux besoins de leur entreprise que ISL Online.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que TSplus est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de TSplus à ISL Online.
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Comment utilisez-vous le partage de fichiers lors d'une session de support normale ?
2 commentaires
LL
Lorsque vous partagez des fichiers, vous devez tout d'abord penser à la sécurité des données contenues dans ces fichiers. Par conséquent, je veux partager...Lire la suite
Combien d'utilisateurs à distance puis-je prendre en charge avec une licence ?
2 commentaires
LR
dépend du nombre de licences simultanées que vous avez ; si vous n'en avez qu'une, vous devez cloner une assistance pour prendre en charge un nouveau casLire la suite
ISL Light est-il sécurisé ?
2 commentaires
LR
oui; il utilise un protocole sécurisé dans les communicationsLire la suite
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