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Les critiques de G2 rapportent que RemotePC excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, avec un score global plus élevé par rapport à ISL Online. Les utilisateurs apprécient sa facilité d'installation et la possibilité d'accéder à leur bureau exactement comme il apparaît au bureau, rendant le travail à distance fluide.
Les utilisateurs disent qu'ISL Online offre des fonctionnalités précieuses comme l'accès multi-appareils et l'enregistrement d'écran, qui sont particulièrement bénéfiques pour les équipes de support informatique. Les critiques soulignent la facilité de connexion à plusieurs ordinateurs simultanément, augmentant ainsi la productivité.
Selon les avis vérifiés, RemotePC se distingue par son support client, les utilisateurs louant les conseils attentifs qu'ils ont reçus lors de l'installation. Ce niveau de support contribue à une expérience d'intégration plus fluide, ce que beaucoup trouvent attrayant.
Les critiques mentionnent que bien qu'ISL Online ait un processus d'installation solide, il ne correspond peut-être pas à l'expérience intuitive offerte par RemotePC. Les utilisateurs ont noté que l'assistant d'intégration de RemotePC simplifie la configuration initiale, le rendant plus convivial.
Les critiques de G2 soulignent que RemotePC offre des fonctionnalités robustes pour le partage de fichiers et l'accès non surveillé, les utilisateurs exprimant leur satisfaction quant à la manière dont ces fonctionnalités améliorent leurs capacités de travail à distance. La capacité de partager des fichiers facilement est un atout majeur pour beaucoup.
Les utilisateurs rapportent que bien qu'ISL Online soit efficace pour le support à distance, il manque parfois de l'ensemble de fonctionnalités complètes que RemotePC offre, en particulier dans des domaines comme l'impression à distance et le chat textuel, qui sont très appréciés par les utilisateurs de RemotePC.
ISL Online vs RemotePC
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé RemotePC plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec RemotePC dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que RemotePC répond mieux aux besoins de leur entreprise que ISL Online.
En comparant la qualité du support produit continu, ISL Online et RemotePC fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ISL Online à RemotePC.
Comment utilisez-vous le partage de fichiers lors d'une session de support normale ?
2 commentaires
LL
Lorsque vous partagez des fichiers, vous devez tout d'abord penser à la sécurité des données contenues dans ces fichiers. Par conséquent, je veux partager...Lire la suite
Combien d'utilisateurs à distance puis-je prendre en charge avec une licence ?
2 commentaires
LR
dépend du nombre de licences simultanées que vous avez ; si vous n'en avez qu'une, vous devez cloner une assistance pour prendre en charge un nouveau casLire la suite
ISL Light est-il sécurisé ?
2 commentaires
LR
oui; il utilise un protocole sécurisé dans les communicationsLire la suite
Oui, mais vous ne pouvez en voir qu'un à la fois. Vous pouvez cependant facilement passer de l'un à l'autre dans l'interface graphique.Lire la suite
Que fait un PC à distance ?
4 commentaires
HW
Il permet à une personne de se connecter à un nombre quelconque d'ordinateurs distants qui ont été configurés pour permettre de telles connexions. Le prix...Lire la suite
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