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Les critiques de G2 rapportent que Mews excelle en convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive et son système basé sur le cloud. Cette facilité d'utilisation est complétée par une équipe de support robuste toujours disponible pour aider en cas de problème, en faisant un favori parmi les équipes recherchant une expérience sans faille.
Les utilisateurs disent que Hotello se distingue par son adaptabilité, permettant des communications personnalisées avec les clients et des rapports sur mesure. Cette flexibilité est particulièrement appréciée par les hôteliers qui souhaitent créer une stratégie unique adaptée à leurs besoins spécifiques, mettant en valeur le potentiel de personnalisation du logiciel.
Selon les avis vérifiés, Mews se concentre fortement sur l'amélioration continue, les utilisateurs notant que la plateforme ajoute fréquemment de nouvelles fonctionnalités et intégrations. Cet engagement envers l'innovation maintient le logiciel pertinent et réactif aux retours des utilisateurs, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à rester en avance.
Les critiques mentionnent que bien que Hotello offre un excellent service client, notamment de la part de représentants locaux, il peut ne pas avoir le même niveau de mises à jour continues des fonctionnalités que Mews. Les utilisateurs apprécient la touche personnelle mais expriment le désir de plus d'améliorations fréquentes pour suivre les changements de l'industrie.
Les critiques de G2 soulignent que Mews a une base d'utilisateurs plus étendue, ce qui contribue à une richesse d'expériences et de ressources partagées. Cette communauté plus large peut être bénéfique pour les nouveaux utilisateurs cherchant des conseils et des meilleures pratiques, tandis que la présence plus restreinte de Hotello sur le marché peut limiter de telles interactions.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes offrent un support solide, mais Mews a un léger avantage en termes de réactivité et de capacités de résolution de problèmes. De nombreux utilisateurs ont loué Mews pour son écoute active de leurs préoccupations et la mise en œuvre de solutions, ce qui favorise un partenariat solide entre le logiciel et ses utilisateurs.
Hotello vs Mews
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Mews plus facile à utiliser, à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Hotello.
Les évaluateurs ont estimé que Mews répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hotello.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Hotello est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Mews à Hotello.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Hotello
Aucun tarif disponible
Mews
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Hotello
Aucune information sur l'essai disponible
Mews
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.1
13
9.1
17
Facilité d’utilisation
9.0
14
9.2
17
Facilité d’installation
9.0
7
8.1
12
Facilité d’administration
8.8
7
8.9
9
Qualité du service client
8.6
14
8.4
17
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