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Les critiques de G2 rapportent que Hostaway excelle dans le support utilisateur, avec de nombreux utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Par exemple, un utilisateur a souligné comment Jeffrey de l'équipe de support était "incroyable et extrêmement utile" pour résoudre les problèmes de connectivité sur des plateformes comme Airbnb et Booking.com.
Les utilisateurs disent que le processus d'intégration de Hostaway est remarquablement fluide, avec des retours récents mentionnant comment Warren Figueroa a rendu la configuration initiale "super facile". Cette facilité de mise en œuvre est un avantage significatif pour les nouveaux utilisateurs cherchant à démarrer rapidement.
Les critiques mentionnent que bien qu'Escapia fournisse un emplacement centralisé pour gérer les réservations et les contrats, il n'atteint pas le même niveau de satisfaction utilisateur que Hostaway. Les utilisateurs apprécient la possibilité d'accéder rapidement aux informations, mais certains estiment que l'expérience globale pourrait être améliorée.
Selon les avis vérifiés, Hostaway se distingue par ses fonctionnalités intuitives, telles que l'outil de gestion de calendrier, que les utilisateurs trouvent utile pour gérer efficacement plusieurs plateformes. Cette fonctionnalité a été mise en avant comme un changement radical pour la gestion de propriétés.
Les utilisateurs rapportent qu'Escapia est facile à utiliser et s'intègre bien avec les systèmes existants, mais il a du mal avec des besoins plus complexes. Bien que certains utilisateurs apprécient la grille de réservation pour filtrer les propriétés disponibles, d'autres estiment qu'elle ne répond pas pleinement à leurs exigences de flux de travail.
Les critiques soulignent que les notes de satisfaction globale de Hostaway sont significativement plus élevées que celles d'Escapia, indiquant une meilleure adéquation avec les besoins des utilisateurs. Les retours positifs sur l'orientation produit de Hostaway et son support continu suggèrent qu'il est un partenaire fiable pour les petites entreprises dans le marché de la location de vacances.
Escapia vs Hostaway
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Hostaway plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Hostaway dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Hostaway répond mieux aux besoins de leur entreprise que Escapia.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Hostaway est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Hostaway à Escapia.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Escapia
Aucun tarif disponible
Hostaway
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Escapia
Aucune information sur l'essai disponible
Hostaway
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
7.3
11
9.2
311
Facilité d’utilisation
6.7
11
8.9
319
Facilité d’installation
4.4
6
8.6
275
Facilité d’administration
5.0
6
8.9
151
Qualité du service client
7.5
10
9.5
309
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