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Comparer HelpWireetRemotePC 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (82.8% des avis)
Petite entreprise (90.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$29.50 Par an
HelpWire
Note
(30)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (82.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur HelpWireRemotePC
Note
(593)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$29.50 Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que HelpWire excelle dans le partage de fichiers avec un score de 9,8, indiquant une expérience fluide pour le transfert de fichiers lors de sessions à distance, tandis que RemotePC, avec un score de 9,1, est noté pour avoir des capacités de transfert de fichiers légèrement moins efficaces.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'accès à distance sans surveillance de HelpWire, avec un score de 8,3, est moins robuste comparée au score impressionnant de 9,4 de RemotePC, qui permet aux utilisateurs d'accéder aux appareils sans qu'une personne soit présente de l'autre côté, ce qui le rend idéal pour le support informatique.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité d'enregistrement de session de HelpWire, qui a reçu un score de 8,7, est moins efficace que celle de RemotePC avec un score de 9,2, où les utilisateurs apprécient la clarté et la fiabilité des sessions enregistrées pour la formation et la révision.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la facilité d'administration de HelpWire est notée à 7,3, ce que certains trouvent encombrant, tandis que RemotePC brille avec un score de 9,4, facilitant la gestion des sessions à distance et l'accès des utilisateurs pour les administrateurs.
- Les critiques mentionnent que le support multi-écrans de HelpWire est noté à 9,1, ce qui est favorable, mais le score de 8,9 de RemotePC indique qu'il pourrait ne pas gérer plusieurs écrans aussi efficacement, conduisant à une expérience utilisateur moins optimale pour ceux qui dépendent de configurations d'écran étendues.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de chat textuel de HelpWire, avec un score de 8,9, est fonctionnelle mais manque des capacités avancées du score de 9,6 de RemotePC, où les utilisateurs apprécient le chat intégré pour la communication en temps réel lors des sessions à distance.
HelpWire vs RemotePC
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé RemotePC plus facile à utiliser et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration et de faire des affaires avec HelpWire dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que RemotePC répond mieux aux besoins de leur entreprise que HelpWire.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HelpWire est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HelpWire à RemotePC.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HelpWire
Aucun tarif disponibleRemotePC
Consumer
$29.50
Par an
Accès à distance illimité pour usage personnel
- Une licence utilisateur avec accès à 1 ordinateur
- Indépendant de la plateforme (PC, Mac, Linux)
- Transfert de fichiers et impression à distance
Essai gratuit
HelpWire
Aucune information sur l'essai disponibleRemotePC
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
27
9.4
391
Facilité d’utilisation
9.4
28
9.5
402
Facilité d’installation
9.5
21
9.3
275
Facilité d’administration
8.1
7
9.3
202
Qualité du service client
9.4
27
9.1
252
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
7
9.4
178
Orientation du produit (% positif)
9.6
26
8.9
355
Fonctionnalités
Administration
9.3
15
9.2
53
9.0
16
9.1
53
8.7
14
8.9
37
8.5
14
9.2
55
9.3
14
8.8
37
9.1
13
8.9
46
Entretien
9.4
13
9.2
54
8.9
12
8.7
46
Communication
8.9
12
9.1
44
9.0
12
8.4
32
9.0
12
8.2
29
8.6
12
8.8
36
Sécurité
9.4
13
9.1
38
9.2
12
8.9
38
Prise en charge des appareils
7.8
13
9.1
43
8.7
13
9.2
39
9.4
12
9.2
40
Performance
8.9
11
9.0
38
Administration
9.5
14
8.8
220
9.2
14
8.5
198
9.1
13
8.5
194
9.2
13
8.5
183
9.4
13
8.6
183
9.6
13
9.2
228
9.6
14
9.0
218
Plate-forme
9.6
13
8.9
213
8.5
14
8.5
207
9.4
13
8.7
195
9.4
14
9.3
257
Sécurité
9.5
13
8.3
166
9.4
13
8.9
206
9.5
13
8.6
185
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HelpWireetRemotePC est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
HelpWire n'a aucune catégorie unique
RemotePC n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
HelpWire
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
RemotePC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
13.8%
Rédaction et révision
6.9%
Dotation et recrutement
6.9%
Technologies et services d’information
6.9%
enseignement
6.9%
Autre
58.6%
comptabilité
8.8%
Technologies et services d’information
6.3%
Logiciels informatiques
5.6%
Construction
4.7%
Sécurité informatique et réseau
3.6%
Autre
71.1%
Meilleures alternatives
Discussions
HelpWire n'a aucune discussion avec des réponses
Can the system support multiple monitors?
5 commentaires
TL
Oui, mais vous ne pouvez en voir qu'un à la fois. Vous pouvez cependant facilement passer de l'un à l'autre dans l'interface graphique.Lire la suite
Que fait un PC à distance ?
4 commentaires
HW
Il permet à une personne de se connecter à un nombre quelconque d'ordinateurs distants qui ont été configurés pour permettre de telles connexions. Le prix...Lire la suite
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