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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Petite entreprise (55.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Gainsight Customer Communities
Note
(250)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Gainsight Customer CommunitiesHigher Logic Thrive
Note
(429)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (55.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Higher Logic ThriveRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Higher Logic Thrive excelle dans les capacités de marketing par e-mail, en particulier dans l'envoi d'e-mails sortants avec un score de 9,0, tandis que Gainsight Customer Communities a un score légèrement inférieur de 8,3 dans le même domaine, indiquant que Thrive peut offrir des fonctionnalités plus robustes pour les campagnes par e-mail.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Community Analytics" de Higher Logic Thrive se distingue avec un score de 9,3, mettant en avant sa force en matière d'intelligence client et d'engagement, tandis que le score correspondant de Gainsight de 7,2 suggère qu'il pourrait ne pas fournir la même profondeur d'informations.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité "Gamification" de Higher Logic Thrive est notée à 8,6, ce qui améliore l'engagement des utilisateurs au sein des communautés, tandis que le score de Gainsight de 8,2 indique qu'il offre une gamification mais pourrait ne pas être aussi efficace pour stimuler l'interaction des utilisateurs.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que le score de "Qualitative Solutions" de Higher Logic Thrive de 8,8 reflète ses fortes capacités à recueillir les retours des utilisateurs, comparé au score de Gainsight de 7,1, ce qui suggère qu'il pourrait manquer de certaines fonctionnalités avancées dans ce domaine.
- Les critiques disent que la "Facilité d'installation" de Higher Logic Thrive est notée à 7,9, tandis que Gainsight brille avec un score de 8,4, indiquant que les utilisateurs pourraient trouver Gainsight plus facile à mettre en œuvre et à démarrer.
- Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont un score élevé de "Qualité du support" de 8,9, mais la satisfaction globale des utilisateurs de Higher Logic Thrive en matière de support peut indiquer une expérience plus fiable basée sur les retours des utilisateurs.
Gainsight Customer Communities vs Higher Logic Thrive
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Gainsight Customer Communities était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Higher Logic Thrive dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Higher Logic Thrive répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gainsight Customer Communities.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Higher Logic Thrive est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Higher Logic Thrive à Gainsight Customer Communities.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gainsight Customer Communities
Aucun tarif disponibleHigher Logic Thrive
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Gainsight Customer Communities
Essai gratuit disponible
Higher Logic Thrive
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.3
199
8.5
371
Facilité d’utilisation
8.7
202
8.1
373
Facilité d’installation
8.2
157
7.8
233
Facilité d’administration
8.6
143
8.3
247
Qualité du service client
8.8
186
8.9
361
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
143
9.0
241
Orientation du produit (% positif)
8.6
190
9.1
356
Fonctionnalités
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
174
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
8.7
155
Pas assez de données disponibles
9.0
157
Pas assez de données disponibles
8.6
154
Pas assez de données disponibles
8.4
88
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
7.8
87
Pas assez de données disponibles
8.2
86
Pas assez de données disponibles
8.6
108
Pas assez de données disponibles
8.2
128
Pas assez de données disponibles
8.3
78
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
7.9
58
Pas assez de données disponibles
8.0
68
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
8.4
42
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.4
65
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
7.9
52
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
61
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Sociale
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
8.5
147
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
57
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
69
Pas assez de données disponibles
8.0
61
Pas assez de données disponibles
8.7
75
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.5
36
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
7.7
39
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.2
71
Pas assez de données disponibles
8.1
58
Pas assez de données disponibles
7.9
41
Développement communautaire
6.9
74
6.8
31
7.0
78
7.8
59
7.6
49
8.0
14
7.1
46
Fonction non disponible
7.4
43
8.2
15
7.6
42
8.3
16
Amélioration communautaire
7.9
49
7.9
18
6.9
47
7.4
15
6.9
42
7.3
14
6.8
44
6.7
13
Analyse de la clientèle
7.6
84
7.7
48
8.0
103
8.0
60
7.3
102
7.8
63
7.2
80
7.0
27
Gestion de la communauté
8.1
90
7.6
47
8.1
95
7.2
50
8.3
44
8.3
15
Analytique communautaire
7.7
44
8.5
17
7.5
44
7.6
13
7.6
44
8.0
17
8.3
45
8.3
16
Agentic AI - Gestion de communauté en ligne
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Gainsight Customer CommunitiesetHigher Logic Thrive est catégorisé comme Gestion de communauté en ligne
Catégories uniques
Gainsight Customer Communities n'a aucune catégorie unique
Higher Logic Thrive est catégorisé comme Automatisation du marketing
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gainsight Customer Communities
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Higher Logic Thrive
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
35.7%
Technologies et services d’information
19.7%
Télécommunications
8.4%
Sécurité informatique et réseau
3.6%
internet
2.4%
Autre
30.1%
Gestion d’organismes à but non lucratif
36.1%
Hôpital et soins de santé
5.7%
Marketing et publicité
5.0%
Gestion de l’éducation
4.5%
enseignement
2.9%
Autre
45.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Une communauté Insided (en particulier avec votre base de connaissances alimentée par la communauté) peut-elle exister comme un ajout, à côté d'un centre d'aide en ligne, ou pour un véritable succès, une entreprise doit-elle s'engager à faire de la communauté la ressource en ligne pour le support client ?
2 commentaires
DP
Oui, nous avons une communauté de questions-réponses réussie comme cas d'utilisation principal/initial ainsi que le support Zendesk et un programme robuste...Lire la suite
What is a community platform?
1 commentaire
JW
Un espace en ligne pour héberger une communauté d'utilisateurs autour d'un objectif commun, créant la possibilité pour les utilisateurs de se connecter, de...Lire la suite
Que fait la plateforme communautaire en ligne inSided ?
1 commentaire
RB
Plateforme pour héberger une communauté en ligne - y compris des forums, des événements, des mises à jour et des demandes de fonctionnalités.Lire la suite
PDG AMA ?
1 commentaire
JP
Salut Becca ! Sans beaucoup de contexte, nous dirions qu'un Ask Me Anything (AMA) avec le PDG pourrait être un bon moyen de stimuler l'engagement, tant que...Lire la suite
Quels avantages ces utilisateurs tirent-ils de la communauté en ligne ?
1 commentaire
Réponse officielle de Higher Logic Thrive
Nous entendons souvent de nos clients d'association que leur communauté est devenue le principal avantage pour leurs membres. Dans une communauté en ligne...Lire la suite
What is an online community platform?
1 commentaire
Réponse officielle de Higher Logic Thrive
Une communauté en ligne est un espace en ligne dédié créé par une organisation où les utilisateurs peuvent se connecter les uns avec les autres et avec vous.Lire la suite
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