Comparer Gainsight Customer CommunitiesetHigher Logic Thrive 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.6% des avis)
Petite entreprise (55.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Gainsight Customer Communities
Note
(251)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Gainsight Customer CommunitiesHigher Logic Thrive
Note
(430)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (55.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Higher Logic ThriveRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 rapportent que Gainsight Customer Communities excelle dans l'engagement des utilisateurs, avec des fonctionnalités qui permettent aux clients d'exprimer leurs opinions sur divers sujets. Cette capacité favorise un sentiment de communauté et encourage une participation active, ce que les utilisateurs trouvent inestimable pour gérer les relations avec les clients.
- Les utilisateurs disent que Higher Logic Thrive offre une plateforme robuste pour les forums communautaires, qui rassemblent efficacement les membres. Les évaluateurs apprécient comment Thrive a permis un engagement significatif entre les membres, leur permettant de réseauter et de partager des informations dans un environnement de confiance.
- Selon les avis vérifiés, la facilité d'utilisation de Gainsight est mise en avant, les utilisateurs notant que la plateforme simplifie les interactions et les insights clients. Cette approche conviviale est particulièrement bénéfique pour les responsables du succès client qui comptent sur la communauté pour le soutien et l'information.
- Les évaluateurs mentionnent que Higher Logic Thrive se distingue par ses capacités d'intégration, notamment avec iMIS, garantissant que les groupes cibles sont maintenus correctement. Cette fonctionnalité est cruciale pour les organisations cherchant à rationaliser leurs processus de gestion communautaire.
- Les évaluateurs de G2 soulignent que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires, le score global de Gainsight sur G2 indique une présence sur le marché plus forte et une satisfaction utilisateur plus élevée. Cela suggère que Gainsight pourrait être un choix plus fiable pour les entreprises de taille moyenne cherchant une solution complète de gestion communautaire.
- Les utilisateurs rapportent que la qualité du support de Higher Logic Thrive est louable, avec un score élevé reflétant des expériences positives. Ce niveau de support est essentiel pour les utilisateurs qui peuvent rencontrer des défis lors de la mise en œuvre ou des opérations quotidiennes, garantissant qu'ils ont l'assistance nécessaire pour réussir.
Gainsight Customer Communities vs Higher Logic Thrive
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Gainsight Customer Communities était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Higher Logic Thrive dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Higher Logic Thrive répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gainsight Customer Communities.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Higher Logic Thrive est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Higher Logic Thrive à Gainsight Customer Communities.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gainsight Customer Communities
Aucun tarif disponibleHigher Logic Thrive
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Gainsight Customer Communities
Essai gratuit disponible
Higher Logic Thrive
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.3
200
8.5
372
Facilité d’utilisation
8.7
203
8.1
374
Facilité d’installation
8.2
157
7.8
234
Facilité d’administration
8.6
143
8.2
248
Qualité du service client
8.8
187
8.9
362
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
143
9.0
242
Orientation du produit (% positif)
8.6
190
9.2
357
Fonctionnalités
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
175
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
8.7
155
Pas assez de données disponibles
9.0
157
Pas assez de données disponibles
8.6
154
Pas assez de données disponibles
8.4
89
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
7.8
87
Pas assez de données disponibles
8.2
86
Pas assez de données disponibles
8.6
108
Pas assez de données disponibles
8.2
128
Pas assez de données disponibles
8.3
78
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
7.9
58
Pas assez de données disponibles
8.0
68
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
8.4
42
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.4
65
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
7.9
52
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
61
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Sociale
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
8.5
147
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
57
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
69
Pas assez de données disponibles
8.0
62
Pas assez de données disponibles
8.7
75
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.5
36
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
7.7
39
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.2
72
Pas assez de données disponibles
8.1
58
Pas assez de données disponibles
7.9
41
Développement communautaire
7.0
78
7.8
59
7.6
49
8.0
14
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Amélioration communautaire
7.9
49
7.9
18
6.8
44
6.7
13
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse de la clientèle
7.6
84
7.7
48
8.0
103
8.0
60
7.3
102
7.8
63
7.2
80
7.0
27
Gestion de la communauté
8.1
90
7.6
47
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de communauté en ligne
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Gainsight Customer CommunitiesetHigher Logic Thrive est catégorisé comme Gestion de communauté en ligne
Catégories uniques
Gainsight Customer Communities n'a aucune catégorie unique
Higher Logic Thrive est catégorisé comme Automatisation du marketing
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gainsight Customer Communities
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Higher Logic Thrive
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.0%
Technologies et services d’information
19.6%
Télécommunications
8.4%
Sécurité informatique et réseau
3.6%
internet
2.4%
Autre
30.0%
Gestion d’organismes à but non lucratif
36.3%
Hôpital et soins de santé
5.7%
Marketing et publicité
5.0%
Gestion de l’éducation
4.5%
enseignement
2.8%
Autre
45.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Une communauté Insided (en particulier avec votre base de connaissances alimentée par la communauté) peut-elle exister comme un ajout, à côté d'un centre d'aide en ligne, ou pour un véritable succès, une entreprise doit-elle s'engager à faire de la communauté la ressource en ligne pour le support client ?
2 commentaires
Réponse officielle de Gainsight Customer Communities
La définition du succès communautaire dépendra des objectifs communautaires de l'entreprise ; chaque entreprise est différente. Nous avons constaté que les...Lire la suite
Que fait la plateforme communautaire en ligne inSided ?
1 commentaire
RB
Plateforme pour héberger une communauté en ligne - y compris des forums, des événements, des mises à jour et des demandes de fonctionnalités.Lire la suite
What is a community platform?
1 commentaire
JW
Un espace en ligne pour héberger une communauté d'utilisateurs autour d'un objectif commun, créant la possibilité pour les utilisateurs de se connecter, de...Lire la suite
What is Higher Logic Thrive used for?
1 commentaire
Réponse officielle de Higher Logic Thrive
Higher Logic Thrive est utilisé par les associations pour renforcer l'engagement des membres, acquérir de nouveaux membres et fidéliser les membres existants.Lire la suite
What is an online community platform?
1 commentaire
Réponse officielle de Higher Logic Thrive
Une communauté en ligne est un espace en ligne dédié créé par une organisation où les utilisateurs peuvent se connecter les uns avec les autres et avec vous.Lire la suite
Quelle est la fonction principale des groupes communautaires en ligne ?
1 commentaire
Réponse officielle de Higher Logic Thrive
Les communautés en ligne créent un sentiment d'appartenance qui a un impact durable. Un impact qui aide à favoriser l'engagement, à construire un soutien, à...Lire la suite
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