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Segments de marché
Petite entreprise (84.1% des avis)
Marché intermédiaire (42.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$165.00 1 User Par mois
FieldEdge
Note
(83)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (84.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Note
(981)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$165.00 1 User Par mois
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que FieldEdge excelle dans ses capacités de répartition, avec un score de 8,8, ce qui facilite la gestion des opérations sur le terrain pour les petites entreprises. En revanche, Salesforce Field Service, bien qu'encore fort avec un score de 8,5, n'atteint pas le même niveau de satisfaction des utilisateurs dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que la fonction de facturation de FieldEdge est très bien notée à 8,4, offrant une expérience fluide pour la facturation des clients. Cependant, la facturation de Salesforce Field Service, notée à 8,2, a reçu des commentaires indiquant qu'elle pourrait être plus intuitive et conviviale.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Salesforce Field Service brille dans les analyses, avec un score de 8,7, ce qui permet d'obtenir des informations plus approfondies sur les opérations sur le terrain. En comparaison, le score d'analyse de FieldEdge de 7,2 suggère qu'il ne fournit peut-être pas le même niveau de rapports détaillés que les utilisateurs souhaitent.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les deux produits ont une qualité de support solide, chacun obtenant un score de 8,5. Cependant, Salesforce Field Service a un léger avantage en termes de satisfaction globale des utilisateurs, les critiques notant des temps de réponse plus rapides et des ressources de support plus complètes.
- Les critiques mentionnent que la fonction calendrier de FieldEdge est notée à 8,6, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises ayant besoin d'une planification simple. Salesforce Field Service, bien que proche avec un score de 8,5, a été noté par les utilisateurs comme étant légèrement plus complexe à naviguer.
- Les utilisateurs disent que les intégrations CRM de Salesforce Field Service sont supérieures, avec un score de 8,8, ce qui permet une meilleure gestion des relations clients. FieldEdge, avec un score de 8,3, est toujours efficace mais manque de certaines des capacités d'intégration avancées que Salesforce offre.
FieldEdge vs Salesforce Field Service
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Salesforce Field Service plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Salesforce Field Service dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Salesforce Field Service répond mieux aux besoins de leur entreprise que FieldEdge.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Salesforce Field Service est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Field Service à FieldEdge.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
FieldEdge
Aucun tarif disponibleSalesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Par mois
Console de répartition intelligente construite directement sur le CRM.
- Planification et optimisation
- Gestion des ressources et du travail
- Automatisation des flux de travail
Essai gratuit
FieldEdge
Aucune information sur l'essai disponibleSalesforce Field Service
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.0
72
8.6
347
Facilité d’utilisation
8.1
73
8.4
737
Facilité d’installation
7.3
49
7.8
604
Facilité d’administration
8.2
48
8.3
170
Qualité du service client
8.4
73
8.6
337
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
48
8.7
163
Orientation du produit (% positif)
7.8
70
9.0
340
Fonctionnalités
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
152
Pas assez de données disponibles
7.5
150
Avant le travail
8.5
48
8.5
276
8.7
51
8.6
270
8.4
44
8.6
276
7.4
42
8.4
268
Au travail
8.5
46
Fonction non disponible
8.1
45
8.5
273
6.8
37
Fonction non disponible
7.3
36
8.5
274
6.5
16
8.4
226
Après l’emploi
7.3
47
8.6
277
7.1
46
8.6
272
8.3
51
8.2
226
Fonction non disponible
8.7
225
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
7.8
58
Pas assez de données disponibles
7.9
59
Pas assez de données disponibles
8.2
58
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FieldEdgeetSalesforce Field Service est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
FieldEdge n'a aucune catégorie unique
Salesforce Field Service n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
FieldEdge
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Salesforce Field Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Construction
40.2%
Services aux consommateurs
20.7%
Génie mécanique ou industriel
8.5%
Utilitaires
7.3%
vente au détail
3.7%
Autre
19.5%
Fabrication
8.4%
Technologies et services d’information
8.4%
Hôpital et soins de santé
4.9%
Télécommunications
4.5%
Consultation
4.4%
Autre
69.4%
Meilleures alternatives
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À quoi sert Salesforce Field Service ?
2 commentaires
DJ
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