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Les critiques de G2 rapportent que Fathom excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale nettement plus élevée par rapport à goodmeetings. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités telles que les résumés automatiques de réunions qui associent avec précision les points d'action aux bons participants, rendant les suivis sans effort.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Fathom est particulièrement simple, beaucoup soulignant la rapidité avec laquelle ils ont pu le configurer et commencer à l'utiliser efficacement dans leurs réunions. Un utilisateur a mentionné : "La configuration était triviale et lors de la réunion suivante, cela a juste fonctionné."
Les critiques mentionnent que goodmeetings offre une qualité vidéo impressionnante, que certains utilisateurs affirment surpasser même des plateformes populaires comme Zoom. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée pour améliorer l'expérience globale des réunions, notamment pour les équipes à distance.
Selon les avis vérifiés, Fathom offre un support et une convivialité supérieurs, les utilisateurs notant son interface intuitive et ses fonctionnalités utiles comme l'enregistrement des appels et la transcription. Un utilisateur a exprimé son amour pour les transcriptions gratuites, déclarant : "Cela m'aide à enregistrer mes réunions et à obtenir les transcriptions gratuitement."
Les utilisateurs soulignent que goodmeetings dispose de fonctionnalités utiles pour les équipes de vente, telles que la possibilité de taguer des membres de l'équipe pendant les appels pour une meilleure collaboration. Cette fonctionnalité est louée pour aider les équipes à capturer des retours et des insights importants lors des interactions avec les clients.
Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux produits s'adressent aux petites entreprises, Fathom a une présence sur le marché et une base d'utilisateurs plus fortes, reflétées dans son nombre plus élevé de critiques et ses scores de satisfaction globale. Cela suggère une communauté et un réseau de support plus robustes pour les utilisateurs cherchant de l'assistance.
Fathom vs goodmeetings
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Fathom plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Fathom dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Fathom répond mieux aux besoins de leur entreprise que goodmeetings.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fathom est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fathom à goodmeetings.
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