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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (37.8% des avis)
Entreprise (59.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Dynamics 365 Field Service
Note
(154)3.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (37.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Dynamics 365 Field ServiceOracle Field Service
Note
(24)4.0 sur 5
Segments de marché
Entreprise (59.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Oracle Field ServiceRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Oracle Field Service excelle dans la Priorité des Leads avec un score de 9,0, indiquant une forte capacité à prioriser efficacement les leads, ce qui est crucial pour optimiser les opérations de service sur le terrain.
- Les critiques mentionnent que Dynamics 365 Field Service offre une Qualité de Support supérieure avec un score de 8,4 par rapport à celui d'Oracle de 7,6, soulignant une équipe de support plus réactive et utile qui améliore l'expérience utilisateur.
- Les utilisateurs de G2 notent que la Facilité d'Utilisation est meilleure dans Dynamics 365 Field Service, avec un score de 8,3 contre 7,7 pour Oracle, suggérant que les utilisateurs trouvent Dynamics 365 plus intuitif et convivial pour les tâches quotidiennes.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent qu'Oracle Field Service dispose d'une fonctionnalité de Dispatch plus robuste avec un score de 8,5, ce qui permet une affectation efficace des tâches aux techniciens de terrain, un aspect critique pour l'efficacité opérationnelle.
- Les critiques mentionnent que Dynamics 365 Field Service brille dans la Communication des Employés avec un score de 8,4, indiquant que la plateforme facilite une meilleure communication entre les membres de l'équipe lors des opérations sur le terrain.
- Les utilisateurs disent que les deux produits performent de manière similaire dans les Rapports et Analyses, avec Oracle et Dynamics 365 obtenant tous deux un score de 8,0, suggérant que les deux plateformes fournissent des capacités de reporting adéquates pour suivre les performances et les résultats.
Dynamics 365 Field Service vs Oracle Field Service
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Dynamics 365 Field Service plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Dynamics 365 Field Service dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Dynamics 365 Field Service répond mieux aux besoins de leur entreprise que Oracle Field Service.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Dynamics 365 Field Service est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Dynamics 365 Field Service à Oracle Field Service.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Dynamics 365 Field Service
Aucun tarif disponibleOracle Field Service
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Dynamics 365 Field Service
Aucune information sur l'essai disponibleOracle Field Service
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
131
8.1
20
Facilité d’utilisation
8.3
133
7.7
20
Facilité d’installation
8.0
48
7.9
12
Facilité d’administration
8.4
48
7.9
8
Qualité du service client
8.4
128
7.8
18
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
46
7.5
8
Orientation du produit (% positif)
7.7
127
7.1
20
Fonctionnalités
Cartographie du territoire
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification des itinéraires
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la performance commerciale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Présentation et formulaires
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Avant le travail
8.3
92
8.0
15
8.1
79
8.3
13
8.2
84
7.5
14
7.9
78
7.9
13
Au travail
8.4
89
7.6
14
8.4
100
8.6
13
Fonction non disponible
7.3
15
8.3
91
7.6
14
8.2
15
9.0
7
Après l’emploi
8.2
97
7.7
15
8.0
92
8.2
15
7.9
87
7.7
14
8.1
85
8.0
15
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Dynamics 365 Field ServiceetOracle Field Service est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
Dynamics 365 Field Service est catégorisé comme Ventes sur le terrain
Oracle Field Service n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Dynamics 365 Field Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Oracle Field Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
7.4%
Gestion de l’éducation
5.4%
Logiciels informatiques
4.7%
Technologies et services d’information
4.1%
enseignement
3.4%
Autre
75.0%
Télécommunications
18.2%
Technologies et services d’information
18.2%
Édition
4.5%
Pharmaceuticals
4.5%
Externalisation/Délocalisation
4.5%
Autre
50.0%
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