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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (73.3% des avis)
Petite entreprise (75.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
350 USD
$199.00 1 Seats Avec un achat unique
Dr. Explain
Note
(30)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (73.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
350 USD
Parcourir tous les plans tarifaires 3HelpSmith
Note
(16)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (75.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$199.00 1 Seats Avec un achat unique
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Dr. Explain excelle dans sa « Facilité d'installation » avec un score de 9,4, ce qui en fait un choix privilégié pour ceux qui souhaitent un démarrage rapide, tandis que HelpSmith brille encore plus avec un score parfait de 9,9, indiquant un processus d'installation exceptionnellement convivial.
- Les critiques mentionnent que la « Qualité du support » de HelpSmith est notablement plus élevée à 9,1 par rapport à celle de Dr. Explain à 8,3, ce qui suggère que les utilisateurs trouvent le service client de HelpSmith plus réactif et utile lorsque des problèmes surviennent.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Dr. Explain a un solide score de « Répond aux exigences » de 9,0, mais HelpSmith le surpasse avec un score de 9,8, indiquant que HelpSmith s'aligne mieux sur les besoins et les attentes des utilisateurs.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Dr. Explain a un score de « Direction du produit » de 8,3, ce qui suggère quelques préoccupations concernant les futures mises à jour, tandis que le score parfait de 10,0 de HelpSmith indique une forte confiance dans son développement continu et ses améliorations de fonctionnalités.
- Les critiques disent que les deux produits répondent bien aux petites entreprises, mais le prix d'entrée plus élevé de Dr. Explain à 350 $ peut dissuader certains utilisateurs, tandis que le prix plus accessible de HelpSmith à 199 $ en fait une option plus attrayante pour les acheteurs soucieux de leur budget.
- Les utilisateurs rapportent que la « Facilité d'utilisation » de Dr. Explain est notée à 9,2, ce qui est louable, mais le score de 9,8 de HelpSmith suggère une interface plus intuitive, facilitant la navigation et l'utilisation efficace de ses fonctionnalités par les utilisateurs.
Dr. Explain vs HelpSmith
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé HelpSmith plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec HelpSmith dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que HelpSmith répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dr. Explain.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HelpSmith est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HelpSmith à Dr. Explain.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Dr. Explain
Advanced License
350
USD
- Permet de créer des manuels en ligne et des fichiers d'aide
- Permet de créer des documents PDF
HelpSmith
HelpSmith Standard Edition
$199.00
1 Seats Avec un achat unique
HelpSmith Standard comprend les fonctionnalités de base nécessaires pour créer des fichiers d'aide et des manuels.
- Fichiers d'aide et documents dans plusieurs formats : aide CHM, aide Web, manuel imprimé, PDF, MS Word, ePub eBook, Markdown
- Formats de sortie sans bannière
- Importation facile depuis : CHM, DOC, DOCX, RTF, HTML, HHP, TXT, Markdown (la capacité de diviser les fichiers MS Word importés en sujets).
Essai gratuit
Dr. Explain
Essai gratuit disponible
HelpSmith
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
28
9.8
15
Facilité d’utilisation
9.2
29
9.8
15
Facilité d’installation
9.4
17
9.9
12
Facilité d’administration
9.3
16
10.0
10
Qualité du service client
8.4
22
9.1
9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
16
10.0
8
Orientation du produit (% positif)
8.4
29
10.0
15
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Dr. ExplainetHelpSmith est catégorisé comme Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)
Catégories uniques
Dr. Explain n'a aucune catégorie unique
HelpSmith n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Dr. Explain
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
HelpSmith
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
30.0%
Technologies et services d’information
13.3%
Sans fil
3.3%
Gros
3.3%
Capital de risque et capital-investissement
3.3%
Autre
46.7%
Logiciels informatiques
43.8%
Technologies et services d’information
12.5%
Sports
6.3%
vente au détail
6.3%
Élaboration de programmes
6.3%
Autre
25.0%
Meilleures alternatives
Discussions
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