# HelpSmith Reviews **Vendor:** Divcom Software **Category:** [Outils d'Aide à la Rédaction (HAT)](https://www.g2.com/fr/categories/help-authoring-tool-hat) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About HelpSmith HelpSmith est un outil de création d'aide que vous pouvez utiliser pour créer de l'aide HTML (CHM), de l'aide en ligne, des manuels imprimés, des PDF Adobe, des documents MS Word, des eBooks ePub et de la documentation Markdown à partir d'une source unique. HelpSmith comprend un ensemble de fonctionnalités riches combiné à une interface utilisateur facile à utiliser avec une courbe d'apprentissage légère. Parmi les fonctionnalités avancées disponibles dans HelpSmith, il y a l'outil d'image intégré qui simplifie considérablement la manière d'écrire la documentation pour les interfaces utilisateur. Par exemple, vous pouvez facilement capturer des captures d'écran, créer diverses annotations pour les images (ballons, flèches, ellipses, étiquettes de texte, etc.), ajouter des zones réactives cliquables, et également utiliser des annotations de contrôle pour les éléments d'interface utilisateur qui peuvent être exportés dans le sujet d'aide où vous pouvez fournir une description détaillée pour chaque contrôle. ## HelpSmith Reviews ### 1. Helpsmith a été un grand atout pour moi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian W. | MD, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HelpSmith?** Je tiens à commencer par dire que je ne suis en aucun cas affilié à Helpsmith, je suis juste un utilisateur satisfait. J'ai travaillé avec Helpsmith depuis environ 2017, en commençant par la version 6, et maintenant j'utilise la version 10 (2024). Je suis vraiment impressionné par l'évolution du logiciel au fil des ans. Une des choses que j'apprécie vraiment chez Helpsmith est sa convivialité. J'ai trouvé les tutoriels en ligne, à la fois vidéo et texte, incroyablement utiles. Ils ont rendu l'apprentissage des tenants et aboutissants du programme beaucoup plus facile. Les mises à jour régulières et le support continu sont également de grands atouts. Helpsmith a été constamment mis à jour et bien soutenu tout au long de mon utilisation, ce qui est un grand soulagement car certains programmes que j'ai achetés au fil des ans ont cessé leurs activités ou ont simplement stagné. Chaque fois que j'ai eu une question ou besoin d'aide, leur équipe de support me répond généralement dans les 24 heures, ce qui est fantastique. Ce qui vaut également la peine d'être mentionné, c'est à quel point Helpsmith est ouvert aux retours des utilisateurs. J'ai soumis quelques suggestions au fil des ans, et c'était génial de voir certaines d'entre elles réellement mises en œuvre dans les nouvelles versions. Si vous êtes curieux de voir Helpsmith en action, vous pouvez consulter un projet sur lequel j'ai travaillé. Mon site web, [https://onsafelines.com/qhse.support](https://onsafelines.com/qhse.support), présente près de 500 pages créées à partir de fichiers Helpsmith. La façon dont Helpsmith convertit ces fichiers en pages HTML si rapidement est vraiment impressionnante. Dans l'ensemble, Helpsmith a été un outil fiable et efficace pour mes besoins de création de fichiers d'aide, et je le recommanderais certainement à quiconque recherche un logiciel solide dans ce domaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de HelpSmith?** Bien que les bases soient faciles à comprendre, certaines fonctionnalités plus avancées peuvent avoir une courbe d'apprentissage un peu plus difficile. **Quels sont les problèmes que HelpSmith résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un avantage clé de HelpSmith est sa capacité à convertir rapidement les fichiers d'aide en pages HTML. Cette fonctionnalité répond au défi de générer une documentation prête pour le web à partir de mes fichiers, facilitant ainsi le déploiement de ressources d'aide complètes en ligne. La rapidité et la précision de cette conversion ont rationalisé mon flux de travail et amélioré l'accessibilité de ma documentation. La capacité de HelpSmith à créer un menu de navigation concis, d'apparence professionnelle et facile à utiliser est une solution majeure pour le support d'aide des pages de sites web. ### 2. Logiciel facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HelpSmith?** Très facile à utiliser et un résultat de sortie agréable. **Que n’aimez-vous pas à propos de HelpSmith?** Aperçu manquant lors du travail sur un projet. **Quels sont les problèmes que HelpSmith résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Créer des fichiers d'aide fonctionnels basés sur le web. ### 3. HelpSmith est un excellent moyen de produire des fichiers d'aide HTML et imprimés. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 07, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HelpSmith?** HelpSmith est une application simple à utiliser et facile à suivre pour la création de fichiers d'aide. J'utilise principalement des manuels HTML et PDF imprimés pour enregistrer toutes les informations nécessaires afin d'assister les utilisateurs de mes applications. **Que n’aimez-vous pas à propos de HelpSmith?** Je trouve parfois le traitement de texte un peu agaçant. L'utilisation des puces et de la numérotation peut être déroutante parfois, surtout lorsque vous souhaitez ajouter des lignes vides ou des informations supplémentaires au sein des puces et de la numérotation. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HelpSmith:** les autres programmes d'abord avant d'utiliser HelpSmith. Ensuite, HelpSmith, vous serez agréablement surpris. **Quels sont les problèmes que HelpSmith résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise HelpSmith pour produire des fichiers d'aide et des manuels pour les applications que je fournis. Le fichier d'aide est le meilleur moyen d'expliquer comment utiliser l'application et comment l'application traite ses données. J'ai essayé plusieurs programmes de création d'aide et de loin, HelpSmith a rendu la tâche de création de fichiers d'aide la plus facile à réaliser et avec son intégration dans divers formats de fichiers d'aide, il est bien au-dessus des autres produits. ### 4. Programme intuitif et convivial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff A. | President, Gestion d'organisations à but non lucratif, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HelpSmith?** Le programme est conçu pour être similaire à la plupart des environnements de programmation. Il est simple, mais répond à presque tous les besoins d'un bon système d'aide à la rédaction. Le programme dispose d'une vaste gamme de documents de publication qui peuvent être créés à partir du document d'aide que vous créez. J'aime l'apparence de l'aide Web compilée. Le fichier d'aide Web créé peut facilement être ajouté à n'importe quel système ou page Web. L'aide Web compilée utilise la fonction et la navigation disponibles avec un navigateur Web standard. Le document PDF compilé utilise le menu principal pour naviguer dans le fichier d'aide. Le document Microsoft Word est un document texte de base formaté selon les spécifications de Word. **Que n’aimez-vous pas à propos de HelpSmith?** Le programme ne gère pas l'ajout de vidéos aussi bien qu'il le devrait. La vidéo intégrée est attachée à la page mais ne s'affiche pas correctement sur toutes les versions compilées du document d'aide créé. Les documents d'aide compilés ne se ressemblent pas tous. J'ai constaté que le document Word casse parfois les pages avec l'en-tête et/ou le pied de page sur une page séparée. Le document d'aide compilé en PDF ajoute parfois une page blanche supplémentaire au document. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HelpSmith:** Nous avons trouvé ce produit intuitif, facile à utiliser et à un prix raisonnable. Le personnel de support est très réactif et a apporté des modifications au programme juste pour répondre à mes problèmes. **Quels sont les problèmes que HelpSmith résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons créé un système d'aide pour la version entreprise de notre système MRP pour les usines alimentaires. Nous mettons à jour l'aide régulièrement avec facilité. Nous utilisons les versions imprimées, PDF et Web des fichiers d'aide compilés. ### 5. HelpSmith - Meilleur système de développement d'aide pour les développeurs d'applications **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve N. | Sr. Software Enginer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HelpSmith?** J'ai utilisé HelpSmith pour un certain nombre de projets que je distribue sur mon propre site web. C'est sans aucun doute le système d'aide le plus facile à utiliser que j'ai trouvé parmi les nombreux que j'ai recherchés et essayés au fil des ans. **Que n’aimez-vous pas à propos de HelpSmith?** J'ai encore la version 5.x de HelpSmith et autant que je sache, elle dépend toujours du logiciel Microsoft Help Workshop. Si elle dépend toujours de ce logiciel, ma suggestion serait de trouver un moyen de fournir un compilateur différent pour le produit, car avec l'historique de Microsoft, on ne sait jamais quand ce produit pourrait être retiré de la distribution. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HelpSmith:** Je recommande absolument ce produit. Pour ceux qui vendent/distribuent des projets, vous ne pouvez pas trouver un système plus facile à utiliser pour développer des fichiers d'aide et des informations que celui de HelpSmith. **Quels sont les problèmes que HelpSmith résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise HelpSmith pour la raison même pour laquelle il a été conçu ; pour créer un système d'aide pour les projets que je distribue. À mon avis, un fichier d'aide bien défini est toujours le meilleur format de documentation disponible pour ce type de travail. Ils sont faciles à construire avec HelpSmith, compacts et compartimentés. Et si un utilisateur souhaite pouvoir imprimer une copie papier des informations, il ou elle peut simplement demander une version pour l'impression. ### 6. Rapide et facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Denis P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HelpSmith?** J'ai pu créer un fichier d'aide qui reflétait mon manuel d'utilisateur. HelpSmith a organisé mes informations d'aide de manière claire et facile. Les modifications sont un jeu d'enfant et cela garde tout ensemble pour moi en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de HelpSmith?** Parfois, les polices s'affichent un peu petites sur mon écran 4K, ce qui rend la lecture difficile. Mais c'est un petit prix à payer pour la facilité d'utilisation. **Quels sont les problèmes que HelpSmith résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Helpsmith, nous passons beaucoup moins de temps à maintenir la partie aide de notre application, ce qui peut être très chronophage. En fait, nous ne nous en soucions pas du tout. ### 7. Logiciel facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Estefani P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HelpSmith?** Je trouve le programme très intuitif et pratique. L'interface est présentée dans un format familier, donc je peux trouver les choses facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de HelpSmith?** Lorsque j'ai ouvert le programme pour la première fois, j'aurais aimé voir une visite du programme qui me guide à travers les différents éléments du logiciel. **Quels sont les problèmes que HelpSmith résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous créons de la documentation d'aide pour notre logiciel. Les avantages d'utiliser HelpSmith sont le temps qu'il nous fait gagner en n'ayant pas à organiser l'information nous-mêmes. ### 8. Simple et fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael P. | Managing Director, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HelpSmith?** Il est facile de s'entendre avec HelpSmith - même les nouveaux utilisateurs peuvent se familiariser intuitivement pour produire du contenu. Nous avons utilisé le produit pendant des années pour notre documentation d'aide produit et continuerons à le faire. **Que n’aimez-vous pas à propos de HelpSmith?** Les versions antérieures ne redimensionnent pas très bien les captures d'écran en 4k. **Quels sont les problèmes que HelpSmith résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre produit est utilisé par des personnes de nombreuses cultures différentes, donc le contenu d'aide doit être simple et inclure des diagrammes intégrés et des captures d'écran pour une communication facile des concepts et des méthodes. Nous comptons également sur l'aide contextuelle pour concentrer le lecteur sur un sujet spécifique afin d'éviter de le submerger de détails. HelpSmith nous permet de contrôler ce contenu et de l'intégrer très facilement dans notre application. ### 9. Helpsmith est un excellent outil pour créer des systèmes d'aide. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dale O. | Director Contracts & Estimating, Maritime, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HelpSmith?** L'organisation est facile à réaliser et le maintien d'informations formatées de manière cohérente est très facile. Les jours de création manuelle de systèmes d'aide à l'aide de l'outil original de Microsoft sont révolus. Les autres outils n'ont pas la suite d'outils/méthodes contenue dans HelpSmith. Les modèles sont utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de HelpSmith?** Parfois, des pages supplémentaires apparaissent, ce qui prend du temps pour retrouver la source. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HelpSmith:** Démonstration. **Quels sont les problèmes que HelpSmith résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les avantages sont des systèmes d'aide facilement créés qui sont facilement mis à jour. La publication de manuels imprimés est également facile. ### 10. l'éditeur offre rapidité, simplicité et efficacité pour votre manuel d'application **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roberto G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HelpSmith?** le moment du sujet avec ses textes explicatifs **Que n’aimez-vous pas à propos de HelpSmith?** l'outil de contexte pourrait exporter en plus du code avec le titre du sujet **Recommandations à d’autres personnes envisageant HelpSmith:** HelpSmith offre sécurité et efficacité pour éditer le manuel de vos applications. **Quels sont les problèmes que HelpSmith résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il helpsmith me permet essentiellement de clarifier très bien le fonctionnement de mon application, à partir de là pratiquement le support de mes applications en bénéficie. ## HelpSmith Discussions - [À quoi sert HelpSmith ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-helpsmith-used-for) - [View HelpSmith pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/helpsmith/reviews/helpsmith-review-859493?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-12+19%3A19%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6ff27d43-6f37-4d77-8158-3d820814ef3d&secure%5Btoken%5D=57827927dcc71d844791d993302920ebbd2e4eadf4d801b6eccb755de8f1868e&format=llm_user) ## Top HelpSmith Alternatives - [MadCap Flare](https://www.g2.com/fr/products/madcap-flare/reviews) - 4.4/5.0 (479 reviews) - [Dr. Explain](https://www.g2.com/fr/products/dr-explain/reviews) - 4.5/5.0 (30 reviews) - [Help & Manual](https://www.g2.com/fr/products/help-manual/reviews) - 4.8/5.0 (20 reviews)