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Résumé

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Les utilisateurs rapportent que DonorSearch excelle dans le Reporting avec un score de 9,8, soulignant ses capacités analytiques robustes qui permettent aux organisations de générer des rapports détaillés sans effort. En revanche, la fonctionnalité de reporting d'EverTrue a reçu un score inférieur de 8,3, les critiques mentionnant qu'elle manque de certaines fonctionnalités avancées de reporting.
Les critiques mentionnent que le Suivi des Interactions de DonorSearch est très efficace, avec un score de 9,7, ce qui aide les organisations à garder des enregistrements détaillés des interactions avec les donateurs. EverTrue, bien que toujours fort avec un score de 9,2, est noté par les utilisateurs comme ayant des fonctionnalités de suivi légèrement moins intuitives.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que la fonctionnalité de Profils de Donateurs de DonorSearch est également notée à 9,3, fournissant des informations complètes sur l'historique et les préférences des donateurs. EverTrue égalise ce score mais les critiques disent que DonorSearch offre une interface plus conviviale pour accéder à ces profils.
Les utilisateurs de G2 rapportent que les capacités d'Automatisation de DonorSearch, avec un score de 7,8, pourraient être améliorées, certains utilisateurs exprimant le désir d'options d'automatisation plus personnalisables. En comparaison, EverTrue brille dans ce domaine avec un score de 8,3, car les utilisateurs mentionnent que ses outils d'automatisation sont plus flexibles et plus faciles à configurer.
Les critiques mentionnent que la Qualité du Support de DonorSearch est exceptionnelle, avec un score de 9,6, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. EverTrue a également une forte note de support de 9,4, mais les utilisateurs rapportent que le support de DonorSearch est plus proactif dans la résolution des problèmes.
Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de Gestion de Campagne de DonorSearch, avec un score de 8,3, est efficace mais pourrait bénéficier de plus d'options d'intégration. EverTrue, bien que noté plus bas dans ce domaine, est remarqué pour ses outils de planification d'événements conviviaux, que certains utilisateurs trouvent plus faciles à naviguer.

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