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Les critiques de G2 rapportent que la plateforme Diligent One excelle dans le support client, en particulier pendant la phase de mise en œuvre. Les utilisateurs apprécient l'assistance solide fournie, notamment avec des suivis trimestriels qui garantissent une satisfaction continue et une utilisation efficace de la plateforme.
Les utilisateurs disent que GlobalSuite brille par ses capacités de centralisation et d'automatisation, permettant aux équipes de se concentrer sur les aspects critiques de la gestion des risques et de la conformité. Les critiques soulignent sa capacité à rationaliser les processus liés à la gestion des risques, à la cybersécurité et aux cadres réglementaires, en faisant une solution complète pour les entreprises.
Selon les avis vérifiés, la plateforme Diligent One est louée pour sa navigation intuitive et sa flexibilité, permettant aux utilisateurs de créer des sujets spécifiques aux projets et d'intégrer divers outils comme des enquêtes et des questionnaires. Cette adaptabilité est considérée comme un avantage significatif pour les organisations ayant des besoins uniques.
Les critiques mentionnent que GlobalSuite offre une approche orientée business qui simplifie la vie des équipes de gestion des risques d'entreprise (ERM). Son accent sur les aspects pertinents de l'évaluation et du reporting permet aux utilisateurs de tirer plus de valeur de leurs efforts de gestion des risques.
Les critiques de G2 soulignent que bien que la plateforme Diligent One ait une solide réputation pour la gouvernance et la gestion des risques, elle rencontre parfois des défis pour répondre à des besoins spécifiques de flux de travail, les utilisateurs notant des difficultés de configuration qui peuvent nuire à son efficacité dans certains scénarios.
Les utilisateurs rapportent que le support utilisateur de GlobalSuite est efficace et rapide, ce qui est crucial pour les organisations ayant besoin de résolutions rapides aux problèmes. Cette réactivité est un facteur clé pour de nombreux utilisateurs lors du choix d'une solution de gestion des risques, surtout dans des environnements rapides.
Diligent One Platform vs GlobalSuite
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé GlobalSuite plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec GlobalSuite dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que GlobalSuite répond mieux aux besoins de leur entreprise que Diligent One Platform.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Diligent One Platform est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de GlobalSuite à Diligent One Platform.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Diligent One Platform
Aucun tarif disponible
GlobalSuite
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Diligent One Platform
Aucune information sur l'essai disponible
GlobalSuite
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.2
103
8.9
44
Facilité d’utilisation
7.8
104
8.3
44
Facilité d’installation
7.2
56
8.1
42
Facilité d’administration
8.0
46
8.4
35
Qualité du service client
8.8
94
8.7
43
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Réponse officielle de Diligent One Platform
Salut Lukasz,
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