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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (97.3% des avis)
Petite entreprise (86.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 1 Users Par mois
Aucun tarif disponible
Chatway Live Chat
Note
(76)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (97.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 1 Users Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Shopify Inbox
Note
(16)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (86.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Shopify InboxRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Shopify Inbox excelle par sa facilité d'utilisation avec un score de 9,0, ce qui en fait un favori parmi les petites entreprises à la recherche d'une solution de chat simple, tandis que Chatway Live Chat brille avec un score de facilité d'installation plus élevé de 9,7, indiquant une expérience d'intégration sans faille.
- Les critiques mentionnent que Chatway Live Chat offre des fonctionnalités de communication supérieures, notamment avec sa fonctionnalité de chat pop-up notée à 9,8, comparée à celle de Shopify Inbox à 8,1, ce qui peut améliorer considérablement l'engagement des clients.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Shopify Inbox a une forte note de qualité de support à 9,1, mais Chatway Live Chat surpasse avec un score de 9,8, suggérant que les utilisateurs peuvent trouver une assistance plus réactive et utile en cas de problème.
- Les utilisateurs sur G2 notent que Chatway Live Chat offre de meilleures options de personnalisation avec un score de 9,1, permettant aux entreprises d'adapter l'expérience de chat à leurs besoins spécifiques, tandis que le score de personnalisation de Shopify Inbox de 7,9 peut limiter la flexibilité.
- Les critiques disent que Shopify Inbox dispose d'une fonctionnalité solide de génération de texte par IA notée à 8,3, ce qui peut aider à rédiger des réponses, tandis que les capacités d'IA de Chatway Live Chat, notamment en texte-à-parole, ont obtenu un score inférieur de 7,9, indiquant un domaine potentiel d'amélioration.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité d'e-mails ciblés de Chatway Live Chat est notée à 9,3, nettement plus élevée que celle de Shopify Inbox à 7,4, suggérant que les entreprises utilisant Chatway peuvent avoir des capacités de marketing par e-mail plus efficaces intégrées à leurs fonctions de chat.
Chatway Live Chat vs Shopify Inbox
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Chatway Live Chat était plus facile à utiliser et à administrer. Les examinateurs ont également estimé que Chatway Live Chat était plus facile à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont constaté que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que Chatway Live Chat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Shopify Inbox.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Chatway Live Chat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Chatway Live Chat à Shopify Inbox.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chatway Live Chat
Free
Gratuit
1 Users Par mois
- 1 Agent
- Conversations illimitées
- Intégration avec Facebook Messenger
Shopify Inbox
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Chatway Live Chat
Essai gratuit disponible
Shopify Inbox
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.7
70
8.7
15
Facilité d’utilisation
9.8
72
9.1
15
Facilité d’installation
9.7
71
9.7
6
Facilité d’administration
9.6
50
9.3
5
Qualité du service client
9.9
68
9.2
14
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
46
9.3
5
Orientation du produit (% positif)
10.0
70
9.2
15
Fonctionnalités
IA générative
6.9
25
7.7
13
7.0
25
7.3
13
6.9
25
5.6
13
Communication
9.7
66
7.9
14
9.6
65
8.7
14
8.9
61
7.5
14
9.5
63
7.9
14
8.3
57
7.0
14
Usage interne
9.2
62
7.7
14
8.9
62
8.2
14
8.8
59
6.8
14
8.7
57
7.3
14
8.8
56
7.9
14
9.0
56
8.5
14
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Chatway Live ChatetShopify Inbox est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Chatway Live Chat n'a aucune catégorie unique
Shopify Inbox n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chatway Live Chat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Shopify Inbox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
11.0%
Loisirs, Voyages & Tourisme
9.6%
Produits de luxe et bijoux
5.5%
Conception
5.5%
Services aux consommateurs
5.5%
Autre
63.0%
comptabilité
20.0%
Produits de luxe et bijoux
13.3%
Consultation
6.7%
Articles de sport
6.7%
vente au détail
6.7%
Autre
46.7%
Meilleures alternatives
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