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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (49.2% des avis)
Petite entreprise (42.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
BeyondTrust Remote Support
Note
(369)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (49.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur BeyondTrust Remote SupportMicrosoft Quick Assist
Note
(30)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (42.9% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Microsoft Quick AssistRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que BeyondTrust Remote Support excelle dans le "Support Multi-Écrans" avec un score de 9,0, permettant aux techniciens de gérer efficacement plusieurs écrans lors des sessions à distance, tandis que Microsoft Quick Assist est à la traîne avec un score de 6,4 en "Accès Multi-Plateformes", limitant son utilisation sur différents systèmes d'exploitation.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Enregistrement de Session" de BeyondTrust, notée à 9,0, offre un moyen fiable de documenter les sessions à distance pour des raisons de conformité et de formation, alors que les capacités d'enregistrement de session de Microsoft Quick Assist sont moins robustes, ne recevant qu'un score de 8,5.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la "Gestion Centralisée" supérieure de BeyondTrust avec un score de 9,0, ce qui simplifie l'administration des rôles et des politiques des utilisateurs, tandis que les fonctionnalités de gestion de Microsoft Quick Assist sont notées plus bas, indiquant une expérience moins fluide pour les administrateurs.
- Les utilisateurs sur G2 apprécient la "Qualité du Support" de BeyondTrust, notée à 9,3, en remarquant que l'équipe de support est réactive et utile, contrastant avec le score plus bas de 8,9 de Microsoft Quick Assist, ce qui suggère une marge d'amélioration dans le service client.
- Les critiques disent que la fonctionnalité "Accès à Distance Non Supervisé" de BeyondTrust, notée à 8,8, est particulièrement utile pour les équipes informatiques ayant besoin de gérer des appareils sans intervention de l'utilisateur, tandis que les capacités de Microsoft Quick Assist dans ce domaine sont moins efficaces, ne recevant qu'un score de 7,6.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité "Flux de Travail d'Approbation" de BeyondTrust, avec un score de 7,6, permet un meilleur contrôle des demandes d'accès à distance, alors que Microsoft Quick Assist manque de cette fonctionnalité, le rendant moins adapté aux organisations avec des protocoles de sécurité stricts.
BeyondTrust Remote Support vs Microsoft Quick Assist
- Les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que Microsoft Quick Assist.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BeyondTrust Remote Support à Microsoft Quick Assist.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BeyondTrust Remote Support
Aucun tarif disponibleMicrosoft Quick Assist
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
BeyondTrust Remote Support
Essai gratuit disponible
Microsoft Quick Assist
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.4
327
8.7
18
Facilité d’utilisation
9.3
329
9.5
18
Facilité d’installation
8.7
224
9.5
7
Facilité d’administration
9.0
204
9.7
5
Qualité du service client
9.2
303
8.9
15
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
199
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.1
324
8.6
17
Fonctionnalités
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.4
27
Pas assez de données
Administration
9.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.3
24
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.7
6
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.5
125
Pas assez de données disponibles
9.2
124
Pas assez de données disponibles
9.0
111
Pas assez de données disponibles
8.9
111
Pas assez de données disponibles
9.0
115
Pas assez de données disponibles
9.0
122
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.8
112
Pas assez de données disponibles
7.8
86
Pas assez de données disponibles
Communication
8.8
115
Pas assez de données disponibles
7.2
82
Pas assez de données disponibles
7.3
78
Pas assez de données disponibles
8.5
96
Pas assez de données disponibles
Sécurité
9.0
97
Pas assez de données disponibles
9.1
108
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
8.3
92
Pas assez de données disponibles
8.8
102
Pas assez de données disponibles
8.8
101
Pas assez de données disponibles
Performance
8.6
104
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
92
9.4
15
8.5
84
8.1
14
8.7
90
8.4
15
9.0
86
8.5
14
9.1
91
7.4
13
8.8
87
7.6
15
9.1
97
7.4
15
Plate-forme
9.0
91
6.4
14
8.1
79
6.8
12
8.5
82
8.0
15
9.3
91
9.6
16
Sécurité
8.6
63
8.2
15
8.7
76
8.4
15
8.7
77
8.3
14
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BeyondTrust Remote SupportetMicrosoft Quick Assist est catégorisé comme Bureau à distance
Catégories uniques
BeyondTrust Remote Support est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetSupport à distanceetGestion des accès privilégiés (PAM)
Microsoft Quick Assist n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BeyondTrust Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Microsoft Quick Assist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
23.1%
enseignement
11.6%
Hôpital et soins de santé
6.1%
Logiciels informatiques
4.7%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Autre
50.4%
Technologies et services d’information
21.4%
Consultation
7.1%
Administration publique
7.1%
Rédaction et révision
3.6%
vente au détail
3.6%
Autre
57.1%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?
2 commentaires
RS
Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc.Lire la suite
Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?
1 commentaire
GS
Remote Support ApplicationLire la suite
BeyondTrust Remote Support n'a plus de discussions avec des réponses
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