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Segments de marché
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Entreprise (42.3% des avis)
Pros & Cons
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Azure Bot Service
Note
(16)4.0 sur 5
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Entreprise (53.3% des avis)
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En savoir plus sur Azure Bot ServiceSAP Conversational AI
Note
(29)4.7 sur 5
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En savoir plus sur SAP Conversational AIRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que SAP Conversational AI excelle dans ses capacités de "Génération de Texte par IA", fournissant des réponses plus nuancées et conscientes du contexte par rapport à Azure Bot Service, que certains utilisateurs trouvent manquer de profondeur dans le flux conversationnel.
- Les utilisateurs rapportent que la "Facilité d'utilisation" de SAP Conversational AI est mieux notée à 9,0, beaucoup trouvant l'interface intuitive et conviviale, tandis qu'Azure Bot Service, noté à 8,3, a été décrit comme plus complexe, nécessitant une courbe d'apprentissage plus raide.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que SAP Conversational AI a une note supérieure de "Qualité du Support" de 8,6, de nombreux critiques louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, tandis que le support d'Azure Bot Service, noté à 7,1, a reçu des avis mitigés concernant les temps de réponse.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la "Direction du Produit" de SAP Conversational AI est vue positivement à 9,3, indiquant un fort engagement envers l'innovation et les mises à jour de fonctionnalités, tandis que le score de 7,4 d'Azure Bot Service suggère que certains utilisateurs estiment qu'il n'évolue pas aussi rapidement.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de "IA Générative" de SAP Conversational AI sont plus robustes, permettant une personnalisation et une personnalisation avancées dans les interactions de chat, ce qui est un point de discorde pour les utilisateurs d'Azure Bot Service qui se sentent limités dans ce domaine.
- Les utilisateurs disent que la "Facilité d'installation" de SAP Conversational AI est généralement plus fluide, beaucoup notant que le processus d'intégration est simple, tandis que les utilisateurs d'Azure Bot Service ont signalé des défis, lui attribuant une note inférieure de 7,3 dans cette catégorie.
Azure Bot Service vs SAP Conversational AI
- Les évaluateurs ont estimé que SAP Conversational AI répond mieux aux besoins de leur entreprise que Azure Bot Service.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SAP Conversational AI est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SAP Conversational AI à Azure Bot Service.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Azure Bot Service
Aucun tarif disponibleSAP Conversational AI
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Azure Bot Service
Aucune information sur l'essai disponibleSAP Conversational AI
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
11
9.0
21
Facilité d’utilisation
8.3
11
9.0
21
Facilité d’installation
7.3
10
Pas assez de données
Facilité d’administration
7.7
10
Pas assez de données
Qualité du service client
7.1
11
8.6
20
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
10
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
7.4
9
9.3
17
Fonctionnalités
Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Azure Bot ServiceetSAP Conversational AI est catégorisé comme Plateformes de bots
Catégories uniques
Azure Bot Service n'a aucune catégorie unique
SAP Conversational AI n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Azure Bot Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SAP Conversational AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
33.3%
Technologies et services d’information
20.0%
vente au détail
13.3%
Services financiers
13.3%
Gestion d’organismes à but non lucratif
6.7%
Autre
13.3%
Technologies et services d’information
23.1%
Logiciels informatiques
15.4%
Automobile
11.5%
Télécommunications
3.8%
Externalisation/Délocalisation
3.8%
Autre
42.3%
Meilleures alternatives
Discussions
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