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Comparer Apache GuacamoleetCisco Webex Support 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (47.1% des avis)
Entreprise (50.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Apache Guacamole
Note
(17)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (47.1% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Apache GuacamoleCisco Webex Support
Note
(41)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (50.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Cisco Webex SupportRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Apache Guacamole excelle dans la fonctionnalité de "Chat Textuel" avec un score de 9,7, ce qui en fait un choix privilégié pour les équipes qui privilégient la communication en temps réel lors de sessions à distance. En revanche, Cisco Webex Support, bien que performant dans d'autres domaines, n'atteint pas ce niveau de performance dans le chat textuel.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Accès Non Supervisé" d'Apache Guacamole obtient un score de 8,9, permettant aux utilisateurs de se connecter à des appareils sans avoir besoin de quelqu'un de l'autre côté. Cisco Webex Support, avec un score de 8,3 dans ce domaine, peut ne pas offrir le même niveau de commodité pour les utilisateurs ayant besoin d'un accès à distance constant.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Cisco Webex Support brille dans le "Transfert de Session" avec un score de 9,0, ce qui est crucial pour des transitions fluides entre les agents de support. En comparaison, le score de 7,9 d'Apache Guacamole indique qu'il peut ne pas être aussi efficace dans cet aspect, ce qui pourrait affecter l'expérience utilisateur lors des sessions de support.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Partage de Fichiers" d'Apache Guacamole obtient un score de 8,7, ce qui est bénéfique pour les utilisateurs ayant besoin de partager rapidement des documents lors des sessions. Cependant, Cisco Webex Support surpasse avec un score de 9,0, indiquant une capacité de partage de fichiers plus robuste que les utilisateurs apprécient.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que l'"Accès Multi-Plateforme" d'Apache Guacamole est noté à 9,2, ce qui le rend très polyvalent pour les utilisateurs sur différents systèmes d'exploitation. En revanche, le score plus bas de Cisco Webex Support dans ce domaine suggère qu'il peut ne pas être aussi accommodant pour les utilisateurs qui nécessitent de la flexibilité entre les plateformes.
- Les critiques disent que bien que les deux produits aient de fortes évaluations de "Qualité du Support", Cisco Webex Support mène avec un score de 9,0, indiquant une expérience de support plus fiable. Apache Guacamole, avec un score de 8,2, peut ne pas fournir le même niveau d'assistance, ce qui pourrait être un facteur décisif pour les utilisateurs qui privilégient le support client.
Apache Guacamole vs Cisco Webex Support
- Les évaluateurs ont estimé que Apache Guacamole répond mieux aux besoins de leur entreprise que Cisco Webex Support.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Cisco Webex Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Apache Guacamole à Cisco Webex Support.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Apache Guacamole
Aucun tarif disponibleCisco Webex Support
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Apache Guacamole
Aucune information sur l'essai disponibleCisco Webex Support
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
15
8.8
22
Facilité d’utilisation
9.0
15
8.8
24
Facilité d’installation
7.1
7
Pas assez de données
Facilité d’administration
8.1
7
Pas assez de données
Qualité du service client
8.2
10
9.0
20
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.2
15
7.5
23
Fonctionnalités
Administration
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Entretien
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.2
11
7.3
5
7.9
8
9.0
5
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
8.7
5
7.9
8
9.0
5
8.9
11
8.3
5
7.6
7
9.0
5
Plate-forme
9.2
12
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.9
9
8.3
5
7.4
7
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Apache GuacamoleetCisco Webex Support est catégorisé comme Bureau à distance
Catégories uniques
Apache Guacamole n'a aucune catégorie unique
Cisco Webex Support est catégorisé comme Support à distance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Apache Guacamole
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Cisco Webex Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
29.4%
Sécurité informatique et réseau
17.6%
Réseaux informatiques
11.8%
Télécommunications
5.9%
Enseignement primaire/secondaire
5.9%
Autre
29.4%
Bancaire
10.0%
Télécommunications
7.5%
Technologies et services d’information
7.5%
Services financiers
7.5%
Gestion de l’éducation
7.5%
Autre
60.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Apache Guacamole n'a aucune discussion avec des réponses
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