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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (36.8% des avis)
Entreprise (92.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
AnswerHub
Note
(19)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (36.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AnswerHubStarmind
Note
(14)4.8 sur 5
Segments de marché
Entreprise (92.9% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur StarmindRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que AnswerHub excelle dans sa fonctionnalité de Single Sign-On (SSO), obtenant une note de 9,4, ce qui simplifie l'accès des utilisateurs et améliore la sécurité. En revanche, Starmind obtient un score parfait de 10,0 dans le même domaine, indiquant une expérience utilisateur supérieure pour les organisations qui privilégient un accès sans faille.
- Les critiques mentionnent que la base de connaissances d'AnswerHub est très bien notée pour sa fonctionnalité de Q & A, avec un score de 9,8, ce qui facilite le partage efficace des connaissances. Cependant, Starmind se comporte également bien avec un score de 9,4, mais les utilisateurs notent que sa fonctionnalité de partage de liens est particulièrement forte, améliorant la collaboration entre les membres de l'équipe.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que le système de commentaires d'AnswerHub est robuste, avec un score de 9,0, permettant une communication efficace au sein de la plateforme. Starmind, en revanche, reçoit un score parfait de 10,0 pour la même fonctionnalité, indiquant que les utilisateurs la trouvent plus intuitive et conviviale.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de notifications d'AnswerHub obtient un score de 9,0, ce qui permet aux utilisateurs de rester informés des mises à jour et des changements. En comparaison, les notifications de Starmind obtiennent un score légèrement inférieur de 8,6, suggérant que les utilisateurs peuvent trouver le système d'AnswerHub plus efficace pour rester à jour.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les capacités de visualisation de fichiers d'AnswerHub obtiennent un score de 8,3, ce qui est correct mais pas exceptionnel. Starmind brille dans ce domaine avec un score de 9,3, indiquant que les utilisateurs apprécient sa gestion et son expérience de visualisation de fichiers supérieures.
- Les critiques mentionnent que les notifications de mise à jour d'AnswerHub obtiennent un score de 8,3, ce qui est utile mais pourrait être amélioré. En revanche, la fonctionnalité de Starmind obtient un score de 9,3, suggérant que les utilisateurs la trouvent plus fiable et opportune pour les tenir informés des mises à jour importantes.
AnswerHub vs Starmind
- Les évaluateurs ont estimé que AnswerHub répond mieux aux besoins de leur entreprise que Starmind.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Starmind est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de AnswerHub à Starmind.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
AnswerHub
Aucun tarif disponibleStarmind
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
AnswerHub
Essai gratuit disponible
Starmind
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
18
8.7
14
Facilité d’utilisation
8.5
18
9.3
14
Facilité d’installation
6.9
13
Pas assez de données
Facilité d’administration
8.1
13
Pas assez de données
Qualité du service client
8.2
17
9.2
11
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
13
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
8.6
17
7.3
13
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Options de compte
9.4
8
10.0
6
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
8.1
6
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
Outils de questions-réponses
9.4
8
9.4
6
9.0
8
9.0
5
9.0
8
8.6
6
9.4
8
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AnswerHubetStarmind est catégorisé comme Base de connaissancesetPlateformes de questions-réponses
Catégories uniques
AnswerHub n'a aucune catégorie unique
Starmind est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
AnswerHub
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Starmind
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.8%
Télécommunications
15.8%
vente au détail
5.3%
Génie mécanique ou industriel
5.3%
Marketing et publicité
5.3%
Autre
31.6%
Assurance
21.4%
Produits chimiques
14.3%
Tabac
7.1%
Immobilier
7.1%
Pharmaceuticals
7.1%
Autre
42.9%
Meilleures alternatives
Discussions
AnswerHub n'a aucune discussion avec des réponses
Existe-t-il un extrait des informations qui entrent dans starmind sous forme de questions et réponses ?
1 commentaire
Réponse officielle de Starmind
Merci pour votre question. Certaines des informations clés extraites par Starmind des questions et réponses peuvent être consultées dans la section...Lire la suite
est-il possible d'afficher plus d'informations personnelles pour l'icône de l'utilisateur ?
1 commentaire
Réponse officielle de Starmind
C'est une bonne idée d'amélioration que nous venons de partager avec l'équipe produit. Ils réexamineront la solution existante et les informations...Lire la suite
Starmind n'a plus de discussions avec des réponses
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