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ServiceNow IT Service Management

4.4/5

(1,202)

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CostSage

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ManageEngine OpManager

4.5/5

(164)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Par Amazon Web Services (AWS)

En un coup d'œil

Note

(388)4.3 sur 5

(144)4.5 sur 5

Segments de marché

Entreprise (38.9% des avis)

Marché intermédiaire (44.5% des avis)

Pros & Cons

Gestion des journaux (7) Intégrations (4) Problèmes de tarification (4) Cher (3)

Utilisabilité du tableau de bord (8) Tableaux de bord (7) Courbe d'apprentissage (7) Configuration complexe (5)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Amazon CloudWatch

Note

(388)4.3 sur 5

Segments de marché

Entreprise (38.9% des avis)

Pros & Cons

Gestion des journaux (7) Intégrations (4) Problèmes de tarification (4) Cher (3)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Amazon CloudWatch

Grafana Labs

Note

(144)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (44.5% des avis)

Pros & Cons

Utilisabilité du tableau de bord (8) Tableaux de bord (7) Courbe d'apprentissage (7) Configuration complexe (5)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Grafana Labs

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent qu'Amazon CloudWatch excelle dans la "Surveillance de l'utilisation" avec un score de 8,8, soulignant ses capacités robustes à suivre l'utilisation des ressources et les bases de référence de performance, tandis que Grafana Labs obtient un score légèrement supérieur de 8,9, particulièrement apprécié pour ses fonctionnalités de surveillance en temps réel.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Alerte" d'Amazon CloudWatch, notée à 8,1, fournit des alertes en temps opportun mais manque de certaines options de personnalisation par rapport à Grafana Labs, qui a un score plus élevé de 8,4 et est reconnu pour ses alertes multi-modes et ses capacités d'alerte d'incident.
Les utilisateurs de G2 indiquent que les fonctionnalités de "Visualisation des données" d'Amazon CloudWatch sont de premier ordre avec un score de 9,6, mais Grafana Labs brille encore plus avec un score parfait de 10, car les utilisateurs apprécient sa personnalisation étendue des tableaux de bord et ses visualisations dynamiques.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que les capacités d'"Automatisation" d'Amazon CloudWatch obtiennent un score de 8,2, mais les critiques mentionnent que Grafana Labs est à la traîne dans ce domaine avec un score de 6,8, indiquant un besoin d'amélioration des processus automatisés.
Les critiques disent que la "Qualité du support" d'Amazon CloudWatch est notée à 8,3, ce qui est généralement satisfaisant, tandis que Grafana Labs, avec un score de 8,0, a reçu des avis mitigés concernant les temps de réponse et la qualité du support.
Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont de solides capacités de "Surveillance des performances", mais le score de 8,5 d'Amazon CloudWatch est à égalité avec celui de Grafana Labs, qui obtient également 8,5, indiquant que les deux outils sont efficaces pour suivre les indicateurs de performance, bien que les expériences des utilisateurs puissent varier.

Amazon CloudWatch vs Grafana Labs

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Grafana Labs plus facile à utiliser et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration et de faire des affaires avec Amazon CloudWatch dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Grafana Labs répond mieux aux besoins de leur entreprise que Amazon CloudWatch.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Amazon CloudWatch est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Grafana Labs à Amazon CloudWatch.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Amazon CloudWatch

Aucun tarif disponible

Grafana Labs

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Amazon CloudWatch

Aucune information sur l'essai disponible

Grafana Labs

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.6

297

8.8

110

Facilité d’utilisation

8.1

297

8.5

112

Facilité d’installation

8.4

155

8.3

Facilité d’administration

8.5

147

8.6

Qualité du service client

8.3

272

8.0

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.7

139

8.3

Orientation du produit (% positif)

8.2

287

8.8

108

Fonctionnalités

Gestion des coûts du cloudMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

Opérations

Planification

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion multi-cloud

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance de l’utilisation

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation des coûts

Prévision et optimisation des dépenses

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Recommandations

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des dépenses

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration

Rapports

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux de bord et visualisations

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conformité

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion des coûts du cloud

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance de base de donnéesMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Fonctionnalité

Surveillance

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Alerte

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Enregistrement

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Temps de réponse

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Visualisation des données

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Surveillance de base de données

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance de l'infrastructure cloudMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.3

8.4

Surveillance

Surveillance de l’utilisation

8.9

9.0(gagné par 0.1)

Surveillance de la base de données

8.5

8.8(gagné par 0.3)

Surveillance des API

8.2

8.8(gagné par 0.6)

Surveillance en temps réel - Surveillance de l’infrastructure cloud

8.6

9.0(gagné par 0.4)

Surveillance de la sécurité et de la conformité

Pas assez de données disponibles

Administration

Surveillance de l’activité

8.8(score égal)

Gestion multi-cloud

7.3

7.7(gagné par 0.4)

Automatisation

8.0(gagné par 0.2)

7.8

Mise à l'échelle automatique et optimisation des ressources

Pas assez de données disponibles

Analyse

Rapports

8.1(gagné par 0.2)

7.9

Tableaux de bord et visualisations

8.1

9.5(gagné par 1.4)

Prévision et optimisation des dépenses

8.2(gagné par 1.4)

6.8

Agentic AI - Surveillance de l'infrastructure cloud

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Automatisation IA - Surveillance de l'infrastructure cloud

Détection d'anomalies alimentée par l'IA

Pas assez de données disponibles

Recommandations d'aperçus pilotées par l'IA

Pas assez de données disponibles

Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

Surveillance

Surveillance constante

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Alertes en temps opportun

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Précision TIcket

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Surveillance de l'IA

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Outils de gestion

Attribution de billets

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Standardisation

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Visualisation du cycle de vie

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Gestion des incidents - IA agentique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance des journauxMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

Visibilité

Tableaux de bord et visualisations

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Alertes et notifications

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Suivi et gestion

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Base de référence des performances

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Surveillance en temps réel

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Agentic AI - Surveillance des journaux

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance des performances des applications (APM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

Surveillance

Bases de référence des performances

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Analyse du rendement

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Surveillance des performances

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Assistance IA/ML

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Surveillance multi-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Réponse

Tableaux de bord et visualisation

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Alerte d’incident

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Analyse des causes profondes (RCA)

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Performance

Surveillance des utilisateurs réels (RUM)

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Mesures seconde par seconde

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité

Surveillance synthétique

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Mappage dynamique des transactions

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Équilibrage

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Observabilité du cloud

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Surveillance des conteneursMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Gestion des alertes

Alertes multimodes

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Alertes d’optimisation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Alertes d'incident

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Surveillance

Utilisation des ressources

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Surveillance en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Base de référence des performances

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Surveillance des API

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Automatisation

Automatisation de la résolution

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Analyse

Rechercher

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Visualisation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Suivre les tendances

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Résolution des problèmes

Identification des causes profondes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Guide de résolution

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Identification proactive

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Alerte informatiqueMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

Pas assez de données

6.2

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Agentic AI - Alerte IT

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Logiciel d'observabilitéMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

Collecte et ingestion de télémétrie - Observabilité

Ingestion multi-télémétrie

Pas assez de données disponibles

Support OpenTelemetry

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Logiciel d'observabilité

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Visualisation et tableaux de bord - Observabilité

Cartographie des dépendances de service

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord unifié

Pas assez de données disponibles

Visualisation de la trace

Pas assez de données disponibles

Corrélation et analyse des causes profondes - Observabilité

Corrélation de télémétrie croisée

Pas assez de données disponibles

Détection de la cause racine

Pas assez de données disponibles

Alerte Intelligente

Pas assez de données disponibles

Évolutivité et Intégration de l'Écosystème - Observabilité

Surveillance de Kubernetes

Pas assez de données disponibles

Support hybride/multi-cloud

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités d'IA - Observabilité

Aperçus Prédictifs

Pas assez de données disponibles

Résumés d'incidents générés par l'IA

Pas assez de données disponibles

Détection d'anomalies par IA

Pas assez de données disponibles

AWS MarketplaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - AWS Marketplace

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

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Amazon CloudWatchetGrafana Labs est catégorisé comme Surveillance de l'infrastructure cloud

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Grafana Labs est catégorisé comme AWS MarketplaceetSurveillance des conteneursetGestion des incidentsetSurveillance des journauxetSurveillance de base de donnéesetAlerte informatiqueetSurveillance des performances des applications (APM)etLogiciel d'observabilité

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Amazon CloudWatch

Petite entreprise(50 employés ou moins)

30.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

30.5%

Entreprise(> 1000 employés)

38.9%

Grafana Labs

Petite entreprise(50 employés ou moins)

27.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

44.5%

Entreprise(> 1000 employés)

28.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

30.5%

27.0%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

30.5%

44.5%

Entreprise

(> 1000 employés)

38.9%

28.5%

Industrie des évaluateurs

Amazon CloudWatch

Technologies et services d’information

25.9%

Logiciels informatiques

18.4%

internet

6.6%

Services financiers

4.0%

Marketing et publicité

3.5%

Autre

41.5%

Grafana Labs

Technologies et services d’information

24.1%

Logiciels informatiques

22.6%

Services financiers

5.8%

Télécommunications

4.4%

internet

4.4%

Autre

38.7%

Meilleures alternatives

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Grafana Labs Alternatives

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