# Meilleur Logiciel de messagerie pour Grandes Entreprises *By [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)* Les produits classés dans la catégorie globale E-mail sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des entreprises diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les entreprises E-mail afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie entreprise E-mail. En plus de répondre aux critères d'inclusion dans la catégorie Logiciel de messagerie, pour être inclus dans la catégorie entreprise Logiciel de messagerie, un produit doit avoir au moins 10 avis laissés par un évaluateur d'une entreprise. ## How Many Logiciel de messagerie Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 128 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.05/5 (↓0.03 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 880 - **Buyer Segments**: Petite entreprise 52% │ Marché intermédiaire 35% │ Entreprise 13% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: Proton Mail For Business (+2.96%) - Among all products in this category, Proton Mail For Business recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 09, 2026* ## How Does G2 Rank Logiciel de messagerie Products? **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 57,000+ Avis authentiques - 128+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. --- **Sponsored** ### Convesio Convesio est une plateforme de commerce moderne spécialement conçue pour les entreprises WooCommerce à forte croissance, offrant une solution complète qui va au-delà de l'hébergement traditionnel. Elle combine une infrastructure évolutive, des systèmes de paiement intégrés, des outils de marketing intégrés et des fonctionnalités conformes à la norme HIPAA adaptées aux industries réglementées. Cette plateforme tout-en-un est conçue pour aider les marques sérieuses à développer leurs opérations de manière plus intelligente et efficace. Principalement ciblée sur les marques en pleine expansion, Convesio répond aux défis courants associés à la croissance dans le commerce électronique. La plateforme s'adapte automatiquement lors des pics de trafic, garantissant que les sites Web maintiennent des performances et une vitesse optimales à tout moment. Cette capacité se traduit par des taux de conversion plus élevés, des expériences utilisateur améliorées et une réduction significative des opportunités de vente perdues. En gérant les complexités de performance telles que les temps d'arrêt, les plugins de mise en cache et les mises à niveau des serveurs, Convesio permet aux entreprises de se concentrer sur leurs opérations principales et leurs stratégies de croissance. Au-delà de l'hébergement, Convesio offre une suite de fonctionnalités conçues pour améliorer les opérations commerciales. Avec ConvesioPay, les commerçants ont un accès immédiat à leurs fonds sans retenues ni frais supplémentaires, ce qui améliore considérablement la trésorerie et la flexibilité opérationnelle. De plus, la plateforme intègre l'automatisation du marketing grâce à son acquisition de Growmatik, permettant aux entreprises de convertir plus de visiteurs en clients grâce à une personnalisation et une segmentation intelligentes. Cette fonctionnalité élimine le besoin d'outils externes ou de configurations compliquées, simplifiant le processus de marketing. Pour les marques de santé et de bien-être, Convesio offre un support spécialisé pour les sites Web conformes à la norme HIPAA. La plateforme assure une isolation accrue des données, des mesures de sécurité robustes et un contrôle strict de l'accès des tiers, ce qui en fait un choix idéal pour les cliniques médicales, les prestataires de télésanté et les entreprises de commerce électronique qui traitent des informations de santé sensibles. Cette attention portée à la conformité et à la sécurité permet aux marques de ces secteurs d'opérer en toute confiance tout en respectant les exigences réglementaires. Qu'une entreprise lance son premier produit ou gère une vitrine de plusieurs millions de dollars, Convesio offre une base solide pour une croissance évolutive. Avec son infrastructure rapide, sécurisée et automatisée, ainsi que des outils de revenus intégrés et une équipe de support compétente, Convesio permet aux entreprises de commerce moderne de libérer tout leur potentiel et de prospérer dans un paysage concurrentiel. 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[Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) Google Workspace est une solution complète de productivité et de collaboration conçue pour aider les utilisateurs à rationaliser leurs processus de travail en intégrant des outils essentiels tels que le courrier électronique, le chat, le stockage de fichiers et la visioconférence dans une plateforme unifiée. Cette suite d'applications est adaptée aux entreprises, aux établissements d'enseignement et aux particuliers cherchant à améliorer leurs efforts de communication et de collaboration, tout en tirant parti de la puissance de l'intelligence artificielle de Google. Ciblant un public diversifié, Google Workspace s'adresse à des équipes de toutes tailles, des petites startups aux grandes entreprises. Il est particulièrement bénéfique pour les équipes à distance et les organisations qui privilégient la collaboration à travers différents lieux. La plateforme prend en charge divers cas d'utilisation, y compris la gestion de projet, la communication d'équipe, le partage de documents et les réunions virtuelles, ce qui en fait un choix idéal pour les professionnels qui ont besoin de travailler ensemble efficacement, quel que soit leur emplacement physique. L'une des caractéristiques clés de Google Workspace est son intégration transparente d'applications telles que Gmail, Google Meet, Google Drive et Google Docs. Cette interconnexion permet aux utilisateurs de passer sans effort d'une tâche à l'autre, qu'ils envoient des e-mails, participent à des appels vidéo ou collaborent sur des documents en temps réel. Les capacités d'IA intégrées à la plateforme améliorent l'expérience utilisateur en fournissant des suggestions intelligentes, en automatisant les tâches répétitives et en améliorant les fonctionnalités de recherche, ce qui permet finalement de gagner du temps et d'augmenter la productivité. De plus, Google Workspace accorde la priorité à la sécurité et à la protection des données, offrant des fonctionnalités robustes telles que l'authentification à deux facteurs, la protection avancée contre le phishing et des contrôles d'accès personnalisables. Ces mesures garantissent que les informations sensibles restent sécurisées tout en permettant aux équipes de collaborer librement. La plateforme prend également en charge les intégrations tierces, permettant aux utilisateurs de connecter leurs applications et outils préférés, améliorant ainsi leur flux de travail. En résumé, Google Workspace se distingue dans la catégorie des logiciels de productivité en offrant une approche holistique de la collaboration. Son interface conviviale, combinée à des fonctionnalités puissantes basées sur l'IA et à des protocoles de sécurité solides, en fait un outil précieux pour quiconque cherche à améliorer ses processus de travail et à favoriser un travail d'équipe efficace. Que ce soit pour gérer des projets, communiquer avec des collègues ou partager des fichiers, Google Workspace est conçu pour répondre aux besoins divers de ses utilisateurs, en faisant une ressource essentielle dans le lieu de travail numérique d'aujourd'hui. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 45,582 **How Do G2 Users Rate Google Workspace?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Qualité du support:** 8.6/10 (Category avg: 8.2/10) - **Facilité d’administration:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Google Workspace?** - **Vendeur:** [Google](https://www.g2.com/fr/sellers/google) - **Année de fondation:** 1998 - **Emplacement du siège social:** Mountain View, CA - **Twitter:** @google (31,908,816 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1441/ (341,888 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NASDAQ:GOOG **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Étudiant, Enseignant - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Gestion de l'éducation - **Company Size:** 46% Petite entreprise, 35% Marché intermédiaire #### What Are Google Workspace's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (1396 reviews) - Collaboration d'équipe (1000 reviews) - Collaboration facile (926 reviews) - Intégrations (904 reviews) - Caractéristiques (809 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (591 reviews) - Fonctionnalités limitées (545 reviews) - Caractéristiques manquantes (374 reviews) - Stockage limité (303 reviews) - Dépendance à Internet (247 reviews) ### 2. [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) Microsoft Outlook est une application complète de messagerie et de calendrier conçue pour aider les utilisateurs à rester connectés et organisés sur divers appareils. Elle intègre les e-mails, le calendrier, les contacts et les tâches en une seule plateforme, permettant une gestion efficace des communications et des horaires. Avec un abonnement Microsoft 365, les utilisateurs peuvent partager des pièces jointes directement depuis OneDrive, accéder aux contacts et consulter les profils LinkedIn, améliorant ainsi la productivité et la collaboration. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Communication unifiée : Combine les e-mails, le calendrier, les contacts et les tâches dans une seule application, rationalisant le flux de travail et réduisant le besoin de passer d'une application à l'autre. - Gestion du calendrier : Permet de réserver des salles de conférence, de suivre les réponses aux invitations (RSVP) et de partager des calendriers pour coordonner les horaires efficacement. - Sécurité de niveau entreprise : Offre des mesures de sécurité robustes pour protéger les informations confidentielles, assurant la tranquillité d'esprit des utilisateurs. - Assistance intelligente : Ajoute automatiquement les détails de voyage et de paiement de factures au calendrier et propose des rappels intelligents pour garder les utilisateurs sur la bonne voie. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : Microsoft Outlook répond au besoin d'une plateforme centralisée pour gérer efficacement les e-mails, les horaires et les tâches. En intégrant ces fonctions, il réduit la complexité de jongler entre plusieurs applications, augmentant ainsi la productivité. Ses fonctionnalités de sécurité garantissent que les informations sensibles restent protégées, tandis que les outils intelligents aident à la planification et à l'organisation, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur leurs priorités sans manquer d'événements ou de communications importants. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,400 **How Do G2 Users Rate Microsoft Outlook?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Qualité du support:** 8.6/10 (Category avg: 8.2/10) - **Facilité d’administration:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Microsoft Outlook?** - **Vendeur:** [Microsoft](https://www.g2.com/fr/sellers/microsoft) - **Année de fondation:** 1975 - **Emplacement du siège social:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,095,907 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (231,632 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** MSFT **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Chef de projet - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 39% Entreprise, 38% Marché intermédiaire #### What Are Microsoft Outlook's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (227 reviews) - Intégration du calendrier (125 reviews) - Intégrations (118 reviews) - Planification (117 reviews) - Caractéristiques (85 reviews) **Cons:** - Chargement lent (84 reviews) - Performance lente (82 reviews) - Fonctionnalités manquantes (64 reviews) - Problèmes de synchronisation (46 reviews) - Gestion des e-mails (39 reviews) ### 3. [Apple Mail](https://www.g2.com/fr/products/apple-mail/reviews) Apple Mail est un client de messagerie complet développé par Apple Inc., intégré de manière transparente sur les plateformes macOS, iOS, iPadOS, watchOS et visionOS. Issu de NeXTMail, il a évolué pour offrir une interface conviviale et une fonctionnalité robuste, répondant aux besoins de communication personnels et professionnels. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Boîte de réception unifiée : Gérez plusieurs comptes de messagerie de divers fournisseurs, y compris iCloud, Gmail, Yahoo et Outlook, au sein d'une boîte de réception unique et organisée. - Catégorisation des emails : Trie automatiquement les emails entrants en catégories telles que Principale, Transactions, Mises à jour et Promotions, améliorant l'organisation de la boîte de réception. - Messages prioritaires : Met en évidence les emails urgents, comme les invitations pour le jour même ou les cartes d'embarquement, garantissant que les informations critiques sont rapidement accessibles. - Réponse intelligente et résumé : Utilise l'intelligence Apple pour suggérer des réponses contextuelles et fournir des résumés concis des emails et des fils de discussion, simplifiant la communication. - Programmation et annulation d'envoi : Permet aux utilisateurs de programmer l'envoi d'emails pour plus tard et offre une courte fenêtre pour annuler les messages envoyés, ajoutant flexibilité et contrôle. - Intégration avec l'écosystème Apple : Se connecte de manière transparente avec Contacts, Calendrier et d'autres applications Apple, facilitant une expérience utilisateur cohérente. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : Apple Mail améliore la gestion des emails en fournissant une plateforme centralisée qui intègre plusieurs comptes et organise efficacement les messages. L'incorporation de l'intelligence Apple introduit des fonctionnalités avancées telles que la catégorisation des emails, la mise en évidence des priorités et les réponses intelligentes, qui réduisent collectivement le temps et les efforts nécessaires pour gérer les communications. La possibilité de programmer des emails et d'annuler des envois offre aux utilisateurs un plus grand contrôle sur leur correspondance. En s'intégrant profondément à l'écosystème Apple, Apple Mail assure une expérience fluide et productive sur tous les appareils Apple. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 158 **How Do G2 Users Rate Apple Mail?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Qualité du support:** 8.1/10 (Category avg: 8.2/10) - **Facilité d’administration:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Apple Mail?** - **Vendeur:** [Apple](https://www.g2.com/fr/sellers/apple) - **Année de fondation:** 1976 - **Emplacement du siège social:** Cupertino, CA - **Twitter:** @Apple (9,936,030 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/162479/ (180,534 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NASDAQ:AAPL **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 58% Petite entreprise, 32% Marché intermédiaire #### What Are Apple Mail's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Intégrations (2 reviews) - Intuitif (2 reviews) - Interface propre (1 reviews) - Facilité de navigation (1 reviews) **Cons:** - Mauvaise conception d'interface (2 reviews) - Fonctionnalité de recherche inefficace (1 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1 reviews) - Mettre à jour les problèmes (1 reviews) ### 4. [Zoho Mail](https://www.g2.com/fr/products/zoho-mail/reviews) Avec 16 millions d'utilisateurs satisfaits et plus d'une décennie d'expérience, Zoho Mail est doté de fonctionnalités utiles. Il maîtrise les bases et répond également aux besoins des entreprises exigeantes. Voici quelques-unes des fonctionnalités qui composent Zoho Mail. ☑️ Domaine personnalisé aussi unique que vous Donnez à votre marque ou entreprise une apparence authentique et augmentez la notoriété de la marque avec l'option de créer un domaine personnalisé pour votre email professionnel. Zoho Mail vous permet d'acheter votre propre domaine et de le configurer, si vous n'en possédez pas déjà un. ☑️ Email suralimenté avec une suite d'applications Gérez vos emails, surveillez votre calendrier, créez des notes contextuelles à partir des emails, cochez vos tâches à faire, et plus encore avec la suite d'applications de Zoho Mail. Ces applications sont étroitement intégrées et communiquent bien entre elles pour que votre flux de travail soit sans friction. ☑️ Une multitude d'intégrations Zoho Mail coopère avec une multitude d'autres applications tierces. Vous pouvez maintenant obtenir les détails de votre projet depuis Asana, participer à une réunion Zoom, ou chiffrer vos emails en utilisant PGP, le tout depuis votre boîte de réception Zoho Mail. Ces intégrations restent directement dans votre boîte de réception pour que vous puissiez y accéder rapidement. ☑️ Améliorez votre collaboration Zoho Mail dispose d'une fonctionnalité astucieuse appelée Streams qui ajoute une touche de médias sociaux à vos emails. Tout le monde peut se rassembler, réfléchir et exécuter un plan sans les tracas des fils de discussion interminables. ☑️ Délégation d'email Déléguez et maîtrisez votre journée avec la fonctionnalité de délégation d'email dans Zoho Mail. Vous pouvez assigner des personnes pour s'occuper de votre boîte de réception tout en gardant le contrôle en donnant un accès basé sur les rôles pour garantir la sécurité et la confidentialité. ☑️ Assistance AI Tout le monde a besoin d'un coup de main dans sa vie et Zia fait exactement cela. Zia avec Zoho Mail est votre version AI d'un chevalier en armure étincelante. Avec Zia à vos côtés, l'efficacité des emails peut s'améliorer considérablement car elle peut vous aider à rédiger des réponses et à résumer des messages. ☑️ Sécurité robuste Avec un grand pouvoir vient une grande responsabilité. C'est là que Zoho Mail est très fier de suivre les meilleures pratiques en matière de sécurité, de conformité et de confidentialité. Celles-ci garantissent que votre expérience de messagerie est sécurisée et que vos données restent véritablement les vôtres. ✔️Autres fonctionnalités ✔️Contrôle administratif ✔️Migration facile ✔️Emailing hors ligne ✔️Applications natives pour ordinateur de bureau et mobile ✔️Support 24/7 Avec une approche axée sur la confidentialité, Zoho Mail peut transformer votre façon de gérer vos emails. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 689 **How Do G2 Users Rate Zoho Mail?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Qualité du support:** 8.4/10 (Category avg: 8.2/10) - **Facilité d’administration:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Zoho Mail?** - **Vendeur:** [Zoho](https://www.g2.com/fr/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Année de fondation:** 1996 - **Emplacement du siège social:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,499 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,766 employés sur LinkedIn®) - **Téléphone:** +1 (888) 900-9646 **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Fondateur, PDG - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Marketing et publicité - **Company Size:** 75% Petite entreprise, 20% Marché intermédiaire #### What Are Zoho Mail's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (49 reviews) - Gestion des e-mails (33 reviews) - Intégrations (26 reviews) - Interface utilisateur (25 reviews) - Intuitif (20 reviews) **Cons:** - Performance lente (19 reviews) - Chargement lent (14 reviews) - Problèmes de messagerie (12 reviews) - Stockage limité (12 reviews) - Courbe d'apprentissage (11 reviews) ### 5. [Yahoo! Mail](https://www.g2.com/fr/products/yahoo-mail/reviews) Yahoo Mail est une application de messagerie web accessible sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, y compris les appareils iOS et Android. Les utilisateurs peuvent rester connectés à leur messagerie avec un accès en un clic à leur boîte de réception, la prise en charge de plusieurs comptes Yahoo et des alertes de courriel instantanées depuis n'importe quel appareil. Les utilisateurs peuvent accéder à des thèmes contrastés, au redimensionnement du texte et à la prise en charge des lecteurs d'écran dans l'application web. Yahoo Mail comprend de nombreuses fonctionnalités utiles, y compris le stockage de documents et d'images, les confirmations de voyage, le suivi de la livraison des colis, et plus encore. Yahoo Mail permet aux utilisateurs d'ajouter des comptes de messagerie Gmail, Outlook et AOL pour un accès plus facile. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 101 **How Do G2 Users Rate Yahoo! Mail?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Qualité du support:** 8.0/10 (Category avg: 8.2/10) - **Facilité d’administration:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Yahoo! Mail?** - **Vendeur:** [Verizon Media](https://www.g2.com/fr/sellers/verizon-media) - **Année de fondation:** 2005 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @FlurryMobile (16,241 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/430650/ (12 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Marketing et publicité, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 66% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire #### What Are Yahoo! Mail's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (5 reviews) - Intuitif (3 reviews) - Capacité de stockage (2 reviews) - Interface propre (1 reviews) - Usage quotidien (1 reviews) **Cons:** - Problèmes de spam (5 reviews) - Performance lente (2 reviews) - Problèmes de connectivité (1 reviews) - Limitations des applications mobiles (1 reviews) - Problèmes de planification (1 reviews) ### 6. [Superhuman Mail](https://www.g2.com/fr/products/superhuman-mail/reviews) Superhuman Mail est l'application de messagerie native à l'IA qui aide les équipes performantes à parcourir leurs boîtes de réception et à se concentrer sur l'essentiel. Conçu pour la rapidité, la clarté et la collaboration, Superhuman aide les professionnels à économiser quatre heures par personne, par semaine. Le tri intelligent, l'interface utilisateur ultra-rapide et les intégrations puissantes vous permettent de parcourir les messages en un temps record sans perdre le contexte ou le contrôle. Que vous suiviez des prospects, que vous nettoyiez des fils internes ou que vous gériez des projets par e-mail, Superhuman vous donne les outils pour travailler plus vite et rester réactif. Superhuman Mail fait partie de Superhuman, la plateforme de productivité IA en mission pour libérer le potentiel surhumain de chacun. La suite d'applications et d'agents de Superhuman apporte l'IA partout où les gens travaillent, aidant plus de 40 millions d'individus et 50 000 organisations à se concentrer sur l'essentiel. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 1,225 **How Do G2 Users Rate Superhuman Mail?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Qualité du support:** 9.6/10 (Category avg: 8.2/10) - **Facilité d’administration:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Superhuman Mail?** - **Vendeur:** [Superhuman](https://www.g2.com/fr/sellers/superhuman-888da3d1-51f7-4603-8d73-08989f8a7db1) - **Site Web de l'entreprise:** https://superhuman.com/ - **Emplacement du siège social:** San Francisco, California - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/superhumanhq/ (1,759 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** PDG, Fondateur - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 76% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire #### What Are Superhuman Mail's Pros and Cons? **Pros:** - Gain de temps (244 reviews) - Facilité d'utilisation (224 reviews) - Vitesse (173 reviews) - Raccourcis clavier (169 reviews) - Intuitif (128 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (73 reviews) - Cher (60 reviews) - Courbe d'apprentissage abrupte (60 reviews) - Fonctionnalités manquantes (59 reviews) - Gestion des e-mails (40 reviews) ### 7. [BlackBerry UEM](https://www.g2.com/fr/products/blackberry-uem/reviews) BlackBerry UEM offre une gestion complète des terminaux et un contrôle des politiques pour la flotte diversifiée d'appareils et d'applications d'aujourd'hui, depuis la couche de surface d'attaque et à travers tous les systèmes et services connectés. Avec sa console de gestion unique et son modèle de sécurité de bout en bout de confiance, BlackBerry UEM est conçu pour vous aider à augmenter la productivité de votre personnel mobile tout en assurant la protection complète de vos données d'entreprise. BlackBerry UEM prend en charge les principales plateformes (y compris iOS, Android, Android for Work, Samsung Knox, Windows, macOS, ChromeOS) et tous les modèles de propriété des appareils. BlackBerry Dynamics, géré par BlackBerry UEM, étend l'accès aux applications de productivité sécurisées de premier ordre ainsi qu'au développement d'applications mobiles sécurisées et à la conteneurisation, permettant un support multi-OS pour une large gamme d'applications de collaboration, de ligne de métier (LOB), tierces et sécurisées sur mesure. Avec son infrastructure sécurisée, BlackBerry est le seul fournisseur UEM offrant un véritable BYOD, et permet l'utilisation sécurisée d'applications personnelles (telles que WhatsApp) dans l'espace de travail. BlackBerry UEM peut être déployé sur site ou dans le cloud, selon les besoins et préférences de votre entreprise. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 363 **How Do G2 Users Rate BlackBerry UEM?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Qualité du support:** 7.9/10 (Category avg: 8.2/10) - **Facilité d’administration:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind BlackBerry UEM?** - **Vendeur:** [BlackBerry](https://www.g2.com/fr/sellers/blackberry) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.blackberry.com/ - **Année de fondation:** 1984 - **Emplacement du siège social:** Waterloo, Ontario - **Twitter:** @BlackBerry (2,769,080 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2828/ (2,009 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Consultant - **Top Industries:** Services financiers, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 55% Entreprise, 27% Petite entreprise #### What Are BlackBerry UEM's Pros and Cons? **Pros:** - Gestion de l'administration (2 reviews) - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Organisation (2 reviews) - Fiabilité (2 reviews) - Sécurité (2 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (2 reviews) - Fonctionnalités complexes (1 reviews) - Complexité (1 reviews) - Configuration complexe (1 reviews) - Défis de développement (1 reviews) ### 8. [Proton Mail For Business](https://www.g2.com/fr/products/proton-mail-for-business/reviews) Proton Mail pour les entreprises est une solution de messagerie électronique et de calendrier sécurisée spécialement conçue pour les petites et moyennes entreprises (PME). Cette plateforme permet aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir, d'organiser et de gérer des communications professionnelles par e-mail et calendrier tout en garantissant la confidentialité et le chiffrement intégrés. Conçu pour soutenir les flux de communication critiques des entreprises, Proton Mail pour les entreprises protège les informations sensibles contre les accès non autorisés et aide les organisations à respecter les exigences de confidentialité et de conformité des données. Ses fonctionnalités répondent aux besoins des PME cherchant à améliorer la sécurité des e-mails, à centraliser la gestion des utilisateurs et à intégrer la messagerie chiffrée avec des outils de productivité tels que la planification de calendrier. Les capacités principales du produit se concentrent sur la fourniture d'une expérience de messagerie professionnelle robuste. Avec le chiffrement de bout en bout, le contenu des e-mails reste confidentiel, garantissant que seuls les expéditeurs et destinataires prévus peuvent lire les messages. Proton Mail ne peut pas déchiffrer les e-mails stockés, même pour des raisons de conformité ou de support, ce qui renforce son engagement envers la confidentialité des utilisateurs. De plus, les entreprises peuvent utiliser des domaines personnalisés pour des adresses e-mail de marque, améliorant ainsi le professionnalisme et l'identité de la marque. Les outils de calendrier intégrés permettent aux équipes de créer, partager et planifier des événements de manière transparente aux côtés des e-mails, réduisant ainsi le besoin de multiples applications disparates. Proton Mail pour les entreprises inclut également une variété de fonctionnalités de productivité et de flux de travail conçues pour rationaliser la communication. Des outils avancés d'organisation de la boîte de réception, tels que les filtres et les dossiers, trient automatiquement le courrier entrant, tandis que les étiquettes aident à catégoriser les messages pour une gestion efficace des flux de travail. Les capacités d'automatisation des e-mails permettent aux utilisateurs de programmer des messages, de créer des réponses automatiques et de mettre en veille des e-mails, ce qui est particulièrement bénéfique pour gérer des boîtes de réception chargées. De plus, le support d'écriture assisté par IA, Proton Scribe, aide à rédiger et à relire les messages sans compromettre la confidentialité, garantissant que le contenu sensible reste sécurisé. La sécurité et la conformité sont primordiales dans Proton Mail pour les entreprises, c'est pourquoi il offre un support réglementaire solide pour le RGPD, la HIPAA, la CCPA et d'autres réglementations de confidentialité grâce à son chiffrement de bout en bout par défaut et son architecture sans accès. Hébergée sous les lois suisses sur la confidentialité, la plateforme offre des protections juridiques supplémentaires par rapport à d'autres juridictions, protégeant les données des utilisateurs contre les accès forcés. Le panneau d'administration centralisé permet une gestion efficace des utilisateurs, permettant aux administrateurs d'ajouter ou de supprimer des utilisateurs, d'appliquer l'authentification à deux facteurs et de gérer les autorisations sur l'ensemble du domaine de l'entreprise. La protection avancée contre les menaces via Proton Sentinel combine l'analyse par IA et humaine pour identifier et bloquer les potentielles violations de compte et autres menaces de sécurité. En combinant la communication chiffrée avec des outils organisationnels pratiques et une supervision administrative, Proton Mail pour les entreprises se positionne comme une plateforme de messagerie complète et sécurisée pour les PME. Son accent sur la confidentialité et la conformité, ainsi que sa capacité à améliorer la continuité des communications professionnelles et à améliorer la productivité des équipes, en font une solution précieuse pour les entreprises qui priorisent les communications numériques sécurisées. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 400 **How Do G2 Users Rate Proton Mail For Business?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Qualité du support:** 8.8/10 (Category avg: 8.2/10) - **Facilité d’administration:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Proton Mail For Business?** - **Vendeur:** [Proton AG](https://www.g2.com/fr/sellers/proton-ag) - **Site Web de l'entreprise:** https://proton.me/ - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Plan-les-Ouates, Geneva, Switzerland - **Twitter:** @ProtonPrivacy (362,469 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/protonprivacy/ (894 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 26% Petite entreprise, 11% Marché intermédiaire #### What Are Proton Mail For Business's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Chiffrement (2 reviews) - Fiabilité (2 reviews) - Sécurité (2 reviews) - Interface propre (1 reviews) **Cons:** - Problèmes de compatibilité (1 reviews) - Processus complexes (1 reviews) - Problèmes de messagerie (1 reviews) - Amélioration nécessaire (1 reviews) - Fonctionnalité de recherche inefficace (1 reviews) ### 9. [MDaemon Email Server](https://www.g2.com/fr/products/mdaemon-technologies/reviews) Le serveur de messagerie MDaemon a été l'une des premières alternatives à Microsoft Exchange proposées aux entreprises du monde entier. Il a été développé avec la contribution continue de professionnels de l'informatique recherchant un serveur de messagerie facile à utiliser, fiable et sécurisé, qui ne nécessite pas une administration coûteuse ni n'impose de coûts élevés par utilisateur. Il simplifie la messagerie et la collaboration en mettant l'accent sur la sécurité et la confidentialité, avec un design de messagerie web intuitif et convivial, et en offrant aux administrateurs la gestion des appareils mobiles, la messagerie instantanée d'entreprise, le partage de documents et d'autres fonctionnalités de classe entreprise qui peuvent être gérées avec un support minimal. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 173 **How Do G2 Users Rate MDaemon Email Server?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Qualité du support:** 8.8/10 (Category avg: 8.2/10) - **Facilité d’administration:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind MDaemon Email Server?** - **Vendeur:** [MDaemon Technologies](https://www.g2.com/fr/sellers/mdaemon-technologies-7f262fab-7ecc-43c0-b150-624f5ec008c6) - **Site Web de l'entreprise:** https://mdaemon.com/ - **Année de fondation:** 1996 - **Emplacement du siège social:** Grapevine, TX - **Twitter:** @MDaemon_Email (647 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mdaemon-technologies (32 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Président, Responsable informatique - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 47% Marché intermédiaire, 44% Petite entreprise #### What Are MDaemon Email Server's Pros and Cons? **Pros:** - Automatisation des e-mails (1 reviews) - Sécurité (1 reviews) - Collaboration d'équipe (1 reviews) **Cons:** - Fonctionnalité de recherche inefficace (1 reviews) - Mauvais service client (1 reviews) - Problèmes de tarification (1 reviews) ### 10. [Zimbra Collaboration Enterprise Collaboration](https://www.g2.com/fr/products/zimbra-collaboration-enterprise-collaboration/reviews) Zimbra, un produit de Synacor, est une plateforme de messagerie et de collaboration qui inclut des contacts, un calendrier, des tâches, la messagerie instantanée et le partage de fichiers, ainsi que des modules complémentaires tels que la visioconférence, la création de documents et le stockage de fichiers. Zimbra alimente des centaines de millions de boîtes aux lettres dans plus de 140 pays et est proposé par plus de 500 fournisseurs de services d'affaires et 2000 partenaires de distribution. Les entreprises, les gouvernements et les fournisseurs de services font confiance à Zimbra. Zimbra peut être déployé dans le cloud, sur site (cloud privé) ou comme un service hybride. Le réseau de fournisseurs de solutions d'affaires Zimbra l'offre comme un service hébergé. Synacor exploite une solution clé en main, entièrement hébergée/administrée et monétisée pour les fournisseurs de services. **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 123 **How Do G2 Users Rate Zimbra Collaboration Enterprise Collaboration?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Qualité du support:** 7.7/10 (Category avg: 8.2/10) - **Facilité d’administration:** 7.7/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Zimbra Collaboration Enterprise Collaboration?** - **Vendeur:** [Synacor](https://www.g2.com/fr/sellers/synacor) - **Année de fondation:** 1998 - **Emplacement du siège social:** Buffalo, NY - **Twitter:** @synacor (1,597 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17024/ (182 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NASDAQ:SYNC **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Enseignement supérieur - **Company Size:** 49% Marché intermédiaire, 31% Entreprise #### What Are Zimbra Collaboration Enterprise Collaboration's Pros and Cons? **Pros:** - Usage quotidien (1 reviews) ### 11. [Spike](https://www.g2.com/fr/products/spike/reviews) Spike est une plateforme de communication par e-mail et en équipe alimentée par l'IA qui combine e-mail, chat, réunions et outils de collaboration en un seul espace de travail organisé. Elle est conçue pour les professionnels, les petites équipes et les entreprises qui utilisent l'e-mail comme principal canal de communication mais souhaitent une manière plus rapide et plus rationalisée de gérer les interactions et les tâches quotidiennes. En transformant l'e-mail traditionnel en un format de type chat, Spike simplifie la façon dont les utilisateurs lisent et répondent aux messages. La plateforme supprime les en-têtes répétitifs, les textes cités et les longues chaînes, permettant aux conversations d'apparaître comme des fils continus et propres. Les utilisateurs peuvent gérer tous les comptes e-mail, calendriers et contacts en un seul endroit tout en profitant de l'IA intégrée pour résumer les conversations, rédiger des réponses et organiser la boîte de réception automatiquement. Spike prend en charge à la fois l'utilisation individuelle et en équipe. Les freelances et les professionnels l'utilisent pour gérer les clients et les projets plus efficacement, tandis que les équipes comptent sur Spike pour centraliser la communication, partager des fichiers et collaborer en temps réel sans passer d'un outil à l'autre. Caractéristiques principales : E-mail conversationnel : Présente les e-mails comme des conversations naturelles de type chat tout en restant entièrement compatible avec les protocoles e-mail standard. Outils de productivité IA : Fournit des résumés automatiques, des réponses suggérées, des traductions et la rédaction de contenu pour accélérer le flux de travail. Boîte de réception prioritaire : Utilise l'IA pour trier les messages entrants en catégories pertinentes — Prioritaire, Autre, Notes et Étoilés — aidant les utilisateurs à se concentrer sur ce qui compte le plus. Réunions intégrées : Permet des appels vocaux et vidéo directement à partir des fils de discussion pour une coordination plus rapide. Notes et documents collaboratifs : Permet aux utilisateurs de créer, modifier et partager des documents en temps réel dans la boîte de réception. Boîte de réception unifiée et recherche : Regroupe plusieurs comptes e-mail et calendriers en une seule interface avec recherche inter-comptes. Boîte de réception partagée : Aide les équipes à gérer les communications clients et projets de manière collaborative, assurant des temps de réponse plus rapides. Compatibilité : Fonctionne avec Gmail, Outlook, iCloud, Office 365, Yahoo Mail et tous les comptes pris en charge par IMAP sur les plateformes de bureau, mobile et web. Sécurité et confidentialité : Spike est sans publicité et ne vend ni ne monétise jamais les données des utilisateurs. Toutes les données des messages sont cryptées à l'aide de la norme AES-256. Spike convient aux utilisateurs recherchant une plateforme de communication unifiée qui améliore la productivité tout en maintenant la familiarité de l'e-mail. Elle comble le fossé entre les clients e-mail traditionnels et les outils de collaboration modernes, offrant un espace de travail unique, amélioré par l'IA, qui aide les individus et les équipes à rester concentrés et efficaces. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 250 **How Do G2 Users Rate Spike?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Qualité du support:** 9.0/10 (Category avg: 8.2/10) - **Facilité d’administration:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Spike?** - **Vendeur:** [Spike](https://www.g2.com/fr/sellers/spike) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Herzliya, IL - **Twitter:** @SpikeNowHQ (3,037 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3240452/ (30 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** PDG, Propriétaire - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 72% Petite entreprise, 15% Marché intermédiaire #### What Are Spike's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (46 reviews) - Gestion des e-mails (35 reviews) - Communication (32 reviews) - Utile (26 reviews) - Caractéristiques (23 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (19 reviews) - Fonctionnalités limitées (12 reviews) - Problèmes d'intégration (10 reviews) - Cher (9 reviews) - Personnalisation limitée (9 reviews) ## What Is Logiciel de messagerie? [Logiciels de collaboration et de productivité](https://www.g2.com/fr/categories/collaboration-productivity) ## What Software Categories Are Similar to Logiciel de messagerie? - [Bureaux d'enregistrement de domaines](https://www.g2.com/fr/categories/domain-registrars) - [Logiciel de création de sites web](https://www.g2.com/fr/categories/website-builder) - [Plateformes d'hébergement WordPress](https://www.g2.com/fr/categories/wordpress-hosting) --- ## How Do You Choose the Right Logiciel de messagerie? ### Ce que vous devez savoir sur les logiciels de messagerie électronique ### Qu'est-ce que le logiciel de messagerie électronique ? Le courrier électronique est la principale porte d'entrée pour la communication interne et externe au sein d'une entreprise. En tant que tel, il est crucial de mettre en place un logiciel qui soit intuitif, organisé, sécurisé et efficace. Le logiciel de messagerie peut accomplir une variété d'autres tâches pour votre entreprise, telles que le déploiement de campagnes marketing, l'engagement des consommateurs, la définition de rappels de tâches, la discussion avec d'autres employés, la gestion d'un calendrier de réunions, et plus encore. Les considérations pour le choix du logiciel de messagerie à utiliser devraient dépendre de la taille de votre entreprise, de votre secteur d'activité, des exigences de sécurité, de l'espace de stockage et des prix. Principaux avantages du logiciel de messagerie : - Envoyer et recevoir des messages commerciaux importants entre employés - Améliorer la portée avec des campagnes de marketing par e-mail - Conserver un enregistrement permanent de tous les messages envoyés et reçus - Envoyer et recevoir des messages commerciaux importants de n'importe où et à tout moment ### Pourquoi utiliser un logiciel de messagerie électronique ? Il existe une infinité de raisons d'implémenter un logiciel de messagerie dans votre entreprise, mais la plus importante est la communication. Que cela signifie transmettre un message important à des collègues ou diffuser le message de votre marque à des clients potentiels, la fonction principale est de transmettre un message. Le courrier électronique peut également aider à l'engagement des clients. Les plateformes de messagerie personnalisables permettent aux entreprises d'illustrer leur marque et de communiquer la déclaration de mission de leur entreprise. Lorsqu'un client ou un prospect reçoit un e-mail de votre entreprise, vous pouvez transmettre votre message marketing avec des slogans, des logos et des signatures d'e-mail personnalisables. Cela aide à garder votre marque sous les projecteurs. Le logiciel de messagerie est également le véhicule de toutes vos [campagnes de marketing par e-mail](https://learn.g2crowd.com/free-email-marketing-software? __hstc=171774463.71aa7467ba29034ef139e95f7e426396.1609780029190.1610644079203.1610684980335.37&__ hssc=171774463.98.1610684980335&__hsfp=669407890), qui peuvent aider à générer des prospects et à attirer plus d'affaires vers votre entreprise. [Les tactiques de marketing par e-mail](https://learn.g2crowd.com/how-to-create-a-newsletter?__hstc=171774463.71aa7467ba29034ef139e95f7e426396.1609780029190.1610644079203.1610684980335.37& __hssc=171774463.98.1610684980335&__ hsfp=669407890) telles que le ciblage des clients et les appels à l'action peuvent aider à gagner plus d'abonnés et se traduire par un retour sur investissement plus élevé. ### Qui utilise le logiciel de messagerie électronique ? Tous les employés de votre entreprise peuvent bénéficier du logiciel de messagerie, car c'est la principale forme de communication pour les documents et messages importants. Cependant, certains employés enverront plus d'e-mails que d'autres. Ces employés peuvent travailler dans des départements tels que : **Marketing** Le courrier électronique a la capacité intégrée d'être envoyé en masse, ce qui en fait le logiciel parfait à utiliser pour les [campagnes de marketing de masse](https://learn.g2crowd.com/email-marketing-best-practices? __hstc=171774463.71aa7467ba29034ef139e95f7e426396.1609780029190.1610644079203.1610684980335.37&__ hssc=171774463.98.1610684980335&__hsfp=669407890). Les équipes marketing recueillent souvent des prospects à partir du CRM de l'entreprise et envoient des campagnes marketing. C'est un excellent moyen de susciter un appel à l'action significatif pour les acheteurs potentiels. Souvent, le marketing par e-mail est également intégré à des [logiciels d'IA](https://www.g2.com/categories/ai-platforms) pour automatiser le marketing par e-mail sur une base planifiée. Cela profite à l'équipe marketing en rendant le processus moins fastidieux et plus efficace. **Service client** Les équipes de service et de réussite client répondent constamment aux demandes par e-mail. Le logiciel de messagerie d'une entreprise devrait inclure des réponses générées automatiquement que ces équipes peuvent utiliser pour alerter les clients que leur demande sera traitée rapidement. La plupart des logiciels de messagerie varient dans leur capacité à personnaliser les réponses générées automatiquement, alors assurez-vous d'évaluer cela avant de choisir un logiciel de messagerie. **RH** Les équipes RH utilisent le courrier électronique pour informer les employés de toute mise à jour liée au bureau. Cela peut inclure des mises à jour de calendrier, des changements de paie, et bien plus encore. Les équipes RH ont besoin d'une solution de messagerie rationalisée pour pouvoir facilement prioriser leurs horaires. ### Types de logiciels de messagerie électronique **Client de messagerie** Un client de messagerie est une plateforme logicielle qui vous permet d'accéder à votre courrier électronique sans vous connecter au web. Le logiciel client de messagerie fonctionne via les adresses POP3 et IMAP. Cela signifie que vous pouvez accéder à votre courrier électronique via vos programmes de bureau. Les clients de messagerie offrent l'avantage d'une sécurité supplémentaire avec plus de cryptage pour protéger vos e-mails. Le principal inconvénient ici est que les utilisateurs auront du mal à accéder à leur courrier électronique depuis d'autres ordinateurs, car un client de messagerie est généralement installé sur le bureau de l'utilisateur. **Webmail** Le webmail est une plateforme logicielle qui permet aux utilisateurs d'accéder aux e-mails via un navigateur web. Le principal avantage du webmail est l'accès mobile. Si vous voyagez quelque part et oubliez d'apporter votre ordinateur portable, vous pouvez facilement accéder à votre courrier électronique sur n'importe quel autre ordinateur tant que vous avez accès à Internet. De plus, la plupart des logiciels de webmail ont des suites intégrées qui offrent la création de documents, la visioconférence et d'autres outils accessibles via Internet. ### Fonctionnalités de messagerie électronique **Espace de stockage** La plupart des logiciels de messagerie offrent une quantité gratuite d'espace de stockage simplement en s'inscrivant au logiciel. Cela peut généralement varier entre 15 et 50 Go. En fonction de votre budget et de la taille de votre entreprise, le logiciel de messagerie offrira à votre entreprise plus ou moins d'espace de stockage à des prix variables. L'aspect principal à considérer ici est la quantité de courrier électronique que vous recevez quotidiennement et comment cette quantité de courrier électronique peut surcharger votre serveur au fil du temps. Si votre logiciel de messagerie n'offre qu'une quantité limitée d'espace gratuit, cela peut facilement surcharger le serveur et le ralentir. **Carnets d'adresses** Avoir une liste de tous vos contacts clients est un excellent moyen pour votre entreprise de rester organisée. Les informations des clients et les listes de diffusion peuvent facilement être conservées dans le carnet d'adresses intégré d'une solution de messagerie. **Filtres de messagerie** Une fonctionnalité clé de la plupart des plateformes de messagerie est la capacité de filtrer votre boîte de réception afin que vous puissiez facilement trouver les messages les plus pertinents. Le principal avantage pour les entreprises est de bloquer toute menace potentielle d'entrer dans le serveur de l'entreprise ainsi que de filtrer les messages indésirables. **Outils d'intégration basés sur des applications** De nombreuses formes de logiciels de messagerie fournissent des suites de productivité et de collaboration qui sont des ajouts bénéfiques à l'inscription à leur logiciel. Beaucoup de ces fonctionnalités peuvent aider à augmenter l'efficacité du bureau avec des outils tels que la [visioconférence](https://www.g2.com/categories/video-conferencing), les feuilles de calcul et la création de documents. En fonction de la taille de votre entreprise, cela peut être un excellent moyen de centraliser tous vos besoins de bureau en un seul endroit. **Pièce jointe** Le logiciel de messagerie permet aux utilisateurs de joindre des fichiers lors de l'envoi de messages. Les fichiers peuvent aller de simples documents Word à des présentations détaillées et des vidéos. Le principal avantage pour les entreprises est l'élimination du besoin d'une clé USB pour transporter des données. Au lieu de cela, n'importe qui peut envoyer de gros fichiers via Internet pour accélérer l'efficacité. **Automatisation des e-mails** Un exemple d'automatisation des e-mails est lorsqu'un nouvel utilisateur reçoit un e-mail de bienvenue lors de son inscription, ce qui peut indiquer des instructions sur la façon de commencer à utiliser le site ainsi que toutes les nouvelles fonctionnalités sur lesquelles l'entreprise a travaillé. C'est un grand avantage pour les entreprises, car elles n'ont plus besoin d'envoyer manuellement des e-mails à chaque nouvel utilisateur. Cela aide également à développer la liste d'abonnés de votre entreprise, ce qui contribuera à améliorer les ventes. **IMAP** Un protocole d'accès aux messages Internet (IMAP) est responsable de l'accès mobile que pratiquement toutes les solutions de messagerie fournissent. Cette fonctionnalité est vitale pour les organisations avec une main-d'œuvre à distance ou des employés qui voyagent fréquemment. ### Tendances liées au logiciel de messagerie électronique **Interactivité des e-mails** De plus en plus de solutions de messagerie commencent à prendre en charge l'animation, ce qui permet aux entreprises d'insérer des vidéos interactives et des GIF. Les GIF peuvent bénéficier aux entreprises en communiquant leur message de marque de manière engageante et relatable. Si votre entreprise vend un produit qui est mieux affiché par vidéo, alors un GIF peut transmettre votre produit plus efficacement que des mots et des images. Le processus d'utilisation de messages interactifs peut aider à augmenter l'engagement des consommateurs, car les gens sont plus susceptibles de cliquer sur votre e-mail et de se connecter avec votre marque. **Automatisation et segmentation des e-mails** Une grande [tendance dans l'automatisation des e-mails](https://learn.g2.com/email-marketing-trends) est de permettre aux utilisateurs de sélectionner le type de contenu marketing qu'ils reçoivent de votre entreprise. Au lieu que les clients soient rapidement agacés par vos campagnes marketing qui ne leur conviennent pas, ils peuvent segmenter le type de contenu d'e-mail qu'ils souhaitent recevoir. Le principal avantage de cela est une plus grande chance de convertir des prospects en ventes et de garder vos clients sur votre liste de diffusion pendant une longue période. ### Problèmes potentiels avec le logiciel de messagerie électronique Les entreprises à la recherche d'un logiciel de messagerie doivent être conscientes de ces problèmes potentiels : **Spam** Peut-être le plus grand problème avec l'utilisation du logiciel de messagerie est le potentiel de recevoir des e-mails non sollicités, également connus sous le nom de spam. Les e-mails de spam peuvent aller des e-mails commerciaux indésirables aux e-mails malveillants qui tentent de propager des virus à votre ordinateur. Ce problème peut être préjudiciable à la sécurité de vos messages. **Taille des pièces jointes** Il est parfois crucial d'envoyer des e-mails avec de grandes pièces jointes. Certains logiciels de messagerie ne permettent pas d'envoyer des pièces jointes de plus de 25 à 30 Mo, tandis que d'autres solutions permettent des e-mails allant jusqu'à 300 Mo. Si votre entreprise envoie des e-mails qui utilisent beaucoup d'espace, vous voudrez peut-être envisager un logiciel de messagerie qui permet des limites plus grandes sur les pièces jointes. **Sécurité** Le plus grand problème avec l'envoi de courrier électroniquement est le potentiel de logiciels malveillants. Ce logiciel invasif et menaçant, également appelé ransomware, est un type de virus qui ne peut être éradiqué que par un paiement monétaire. Les entreprises doivent s'assurer qu'elles ont une équipe de sécurité active pour rester vigilantes, ou elles doivent installer des précautions appropriées. **Délivrabilité** La délivrabilité des e-mails est le nombre d'e-mails que vous envoyez qui atteignent réellement une boîte de réception. Cela est important pour les initiatives commerciales (comme les campagnes marketing) qui doivent atteindre une longue liste d'acheteurs potentiels. Un logiciel de messagerie réputé sera plus susceptible d'envoyer des e-mails via des FAI de confiance. Cela garantira que les e-mails ne rebondissent pas et ont un taux de délivrabilité élevé. ### Logiciels et services liés au logiciel de messagerie électronique Le logiciel de messagerie est le point de départ pour une variété d'outils marketing qui peuvent accompagner le logiciel. Ceux-ci peuvent aller des logiciels qui aident à l'engagement des utilisateurs, à la génération de prospects, et aux campagnes de marketing de masse. **Marketing par e-mail** L'équipe marketing d'une entreprise peut utiliser le courrier électronique pour envoyer des promotions, des mises à jour et des abonnements à des newsletters à un nombre infini d'acheteurs potentiels. Sans avoir déjà un logiciel de messagerie en place, les outils de logiciels de marketing par e-mail ne peuvent pas être ajoutés aux initiatives marketing de votre entreprise. Comme indiqué précédemment, le marketing par e-mail fournit constamment le retour sur investissement le plus élevé, il est donc important pour l'équipe marketing d'utiliser ce logiciel. **Suivi des e-mails** [Le logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/categories/email-tracking) permet aux utilisateurs de suivre les e-mails et de collecter des analyses, telles que les taux d'ouverture des e-mails, le volume de clics sur les liens dans les e-mails, et le nombre de téléchargements de pièces jointes d'e-mails. Cela est le plus souvent utilisé pour améliorer l'engagement des clients, augmenter les ventes, et maximiser le potentiel d'engagement des prospects. **E-mail transactionnel** [Le logiciel d'e-mail transactionnel](https://www.g2.com/categories/transactional-email) fait référence aux outils qui envoient des e-mails en réponse à des actions préétablies prises par les destinataires. Quelques exemples incluent un e-mail de bienvenue après la création d'un nouveau compte de réseau social, un reçu par e-mail d'une transaction de commerce électronique, ou un e-mail pour un nouvel abonnement à une newsletter. Les entreprises utilisent ces outils pour automatiser les e-mails personnalisés au fur et à mesure que les transactions se produisent. Les organisations utilisent le logiciel d'e-mail transactionnel pour suivre des métriques telles que les e-mails envoyés, reçus, ouverts, et rebondis. Les outils d'e-mail transactionnel sont utiles pour les équipes de rétention client, de vente, de marketing, et de relations publiques. **Test A/B** [Le logiciel de test A/B](https://www.g2.com/categories/a-b-testing) peut être utilisé pour tester laquelle des deux options de campagne par e-mail sera la plus réussie. Au cours de ce processus, deux variations d'une campagne par e-mail sont envoyées à deux groupes de destinataires différents. Le groupe qui a le taux de clics le plus élevé sur votre campagne par e-mail indiquera laquelle sera la plus réussie. Les résultats peuvent indiquer le taux d'ouverture, le taux de clics, et le nombre d'abonnés qui ont été influencés par votre campagne par e-mail. C'est un excellent outil pour garantir que vous mettez en place une [campagne marketing efficace](https://learn.g2crowd.com/email-marketing-campaigns-tips? __hstc=171774463.71aa7467ba29034ef139e95f7e426396.1609780029190.1610644079203.1610684980335.37&__ hssc=171774463.98.1610684980335&__hsfp=669407890) qui générera plus de revenus et des clients plus satisfaits.