Luware

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Luware es un proveedor líder de plataformas de servicio personalizadas basadas en tecnologías de Comunicaciones Unificadas de Microsoft (UC). El portafolio incluye soluciones para centros de contacto, ACD de equipo o estaciones de trabajo de un solo usuario para los siguientes canales: Chat, Voz, Video, Correo, Redes Sociales y Co-Navegación.

Luware Nimbus

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Luware Nimbus es una solución de centro de contacto diseñada para integrar y gestionar las operaciones del centro de contacto dentro del entorno de Microsoft Teams.

Luware Recording

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Experimente el cumplimiento y la monitorización de calidad sin esfuerzo con Luware Recording, la solución de vanguardia basada en la nube para capturar, almacenar y analizar conversaciones a través de plataformas. Los beneficios clave incluyen: - Simplifique el cumplimiento a través de múltiples plataformas de comunicación - Una plataforma fácil de usar para capturar y recuperar interacciones de texto, voz, video y escritorio - Aproveche el análisis de voz impulsado por IA para obtener inteligencia empresarial valiosa - Personalizado y escalable para adaptarse a su negocio incluso a medida que crece - Mantenimiento completo por los mejores ingenieros certificados en grabación de cumplimiento - Seguridad de nivel empresarial con acreditación SOC 2 Tipo II y certificaciones para Microsoft 365, ISO 9001 e ISO 27001 - Los más altos estándares de fiabilidad gracias a un tiempo de actividad del 99.99% y soporte al cliente 24/7