Luware Reseñas y Detalles del Producto

Luware ofrece una interfaz limpia e intuitiva, lo que la hace fácil de usar tanto para usuarios nuevos como experimentados. El proceso de implementación es sencillo, con documentación clara y un fuerte apoyo en la incorporación. Su equipo de atención al cliente es receptivo, conocedor y rápido para resolver problemas. Usamos la plataforma con frecuencia ya que se integra bien en los flujos de trabajo diarios. El conjunto de características es completo, cubriendo una amplia gama de necesidades de comunicación y centro de contacto. La integración con sistemas existentes, especialmente Microsoft Teams, es fluida y confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones avanzadas requieren configuración adicional, lo cual puede llevar tiempo.

El precio puede ser más alto para equipos más pequeños.

Curva de aprendizaje para los administradores al configurar flujos de trabajo complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Orientado a soluciones

- Fuerte colaboración

- Profundo entendimiento de nuestras necesidades

- Evolucionando constantemente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Siempre deseas trabajar con un solo proveedor para todo lo que necesitas arreglar en tu empresa, lo cual no es realista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Fuerte integración con Microsoft Teams

- La configuración, instalación e implementación son rápidas y sencillas, sin necesidad de conocimientos técnicos profundos

- Muy fácil de usar para agentes y administradores

- Informes claros y útiles con Power BI

- Buenas opciones de automatización con Power Automate

- Fácil de gestionar a diario

- El soporte es rápido y amable

- El producto está creciendo y mejorando rápidamente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Faltan características como el historial completo de cambios en los informes y la creación masiva de usuarios

- Errores e inconvenientes causados por dependencias de Microsoft Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Integración fluida con Teams

- Fácil de gestionar y mantener

- Integración de informes de Power BI

- Integración con MS Flow para funciones avanzadas

- Soporte perfecto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Actualmente faltan algunas pequeñas características como la creación masiva de usuarios Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Enrutamiento sin esfuerzo, gran experiencia de usuario, fácil de integrar en MS Teams Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial si las nuevas funciones pudieran implementarse más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Luware Nimbus nos permite representar los casos de uso que MS Teams AA&CQ no ofrece. La configuración inicial de un servicio Nimbus es muy sencilla y la integración con Power Automate es realmente práctica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte entre Luware y MS podría ser un poco mejor. Por lo demás, feliz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso para agentes y gestión para administradores Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dependencia de otras plataformas como MS Azure o componentes como MS PowerAutomate Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nimbus está llenando todos esos importantes vacíos de funcionalidad que MS Teams PSTN actualmente tiene, desde IVRs útiles, condiciones hasta la característica más importante, una integración con PowerAutomate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos errores que a veces incluso rompen características tardan meses en resolverse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.