Resumen de precios de Zenoti

La plataforma es robusta y nos da la capacidad de rastrear citas y métricas financieras de una manera que no podíamos hacer con nuestros sistemas antiguos. Tuve una excelente ayuda práctica con el equipo de incorporación que escuchó mis preocupaciones y me guió paso a paso para asegurarse de que configuráramos todo como queríamos antes de nuestra fecha de lanzamiento. Un agradecimiento especial a Puru, quien fue muy conocedor y extremadamente paciente conmigo cuando tenía preguntas o necesitaba hacer cambios. ¡No estoy seguro de que hubiéramos podido llegar a la meta sin su ayuda! ...y todavía me está ayudando a aprender más sobre algunas de las otras funciones que aún no he dominado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me sorprendió cuántos créditos de SMS consumimos en la primera semana (agotamos los 1000 incluidos en nuestro plan). Estos créditos son caros y el costo adicional que estamos incurriendo es considerable. El vendedor hizo parecer que 1000 era suficiente por mes... ni siquiera se acerca. Pagar solo por estos créditos podría duplicar la tarifa mensual que pagamos por el programa.

Creo que Zenoti University podría mejorarse. Hay tantas lecciones que se vuelve difícil recordar qué lección hablaba sobre un módulo o flujo de trabajo en particular que necesito revisar. Sería bueno tener un directorio o la capacidad de buscar una instrucción específica dentro de un video particular sin tener que abrir múltiples lecciones antes de encontrar el lugar correcto en la lección correcta.

Características:

Utilizamos bastante los formularios al vuelo para revisiones de laboratorio y solicitudes de laboratorio. Estos formularios son completados por un profesional, luego deben ser enviados por correo electrónico al paciente. Pasar por los pasos de abrir y guardar en un pdf toma demasiado tiempo. Sería bueno poder enviar formularios específicos (tanto llenos como no llenos) directamente desde la cita ampliada en la pestaña de formularios o el perfil del paciente. Actualmente, solo los formularios no llenos pueden ser enviados por correo electrónico y al seleccionar el icono de "correo electrónico" se envían todos los formularios de servicio habilitados, no solo el que está al lado del icono que seleccionas.

Sería bueno tener la capacidad de enviar correos electrónicos desde Hyper Connect.

Sería bueno poder navegar desde una cita listada bajo el perfil del paciente al libro de citas a través de un hipervínculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy rico en funciones. Muchas formas de etiquetar, relacionar e informar datos. También aprecio las integraciones, incluido el sistema de recompensas de Aveda, y la conveniencia de los pagos de Zenoti. El equipo de soporte principal (gracias Jesse y Karnika) ha estado muy dedicado a la compleja operación de migración e instalación (aún en curso). El asistente de chat Zeenie, aunque no siempre es correcto, ha sido invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La complejidad de la función tiene un costo elevado. La configuración no es muy intuitiva y a menudo requiere muchos pasos para lograr cosas que han sido muy simples en el pasado. La migración no comenzó nada bien, ya que los horarios de los empleados requirieron mucha intervención manual, lo cual es realmente estresante para un negocio basado en citas. En retrospectiva, habría preferido pasar más tiempo revisando cada opción de configuración y menos tiempo en la capacitación de las operaciones diarias, ya que una vez que las cosas están configuradas correctamente, eso es relativamente fácil de hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.