Características de ZapScale

Basado en 91 reseñas de ZapScale. Proporciona a los usuarios una puntuación específica del cliente para determinar la satisfacción general de cada cliente.

Monitorear las acciones de los clientes en general, así como sus interacciones con diferentes equipos dentro de la empresa, como el equipo de soporte Esta función fue mencionada en 89 reseñas de ZapScale.

Basado en 88 reseñas de ZapScale. Obtenga una visión holística de sus clientes. Cree perfiles de clientes basados en datos extraídos de múltiples fuentes, incluidos CRM, mesas de servicio, herramientas de marketing y sistemas financieros como software de contabilidad y nómina.

Basado en 89 reseñas de ZapScale. Cree y estructure procesos clave de éxito del cliente en un "libro de jugadas" para crear las mejores prácticas de equipo unificadas para manejar a los clientes.

Separe a los clientes en segmentos similares en función de criterios como modelos de suscripción, necesidades de soporte o comportamientos de uso para permitir una atención más personalizada y específica. Los revisores de 89 de ZapScale han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 88 reseñas de ZapScale. Identifique qué clientes están aprovechando al máximo sus productos o servicios y resalte aquellos que aún no han adoptado completamente o que pueden necesitar más capacitación.

Permite a los usuarios crear y enviar encuestas a los clientes para determinar las puntuaciones netas de los promotores y otra información clave de satisfacción. Esta función fue mencionada en 84 reseñas de ZapScale.

Calcula el riesgo de que tus clientes no renueven o continúen usando tu producto o servicio. Esta función fue mencionada en 87 reseñas de ZapScale.

Descubre y resalta los factores que conducen a oportunidades de ventas adicionales. Esta función fue mencionada en 85 reseñas de ZapScale.

Basado en 86 reseñas de ZapScale. Permite a los usuarios establecer activadores personalizados para señalar acciones que llevarán a un cliente a actuar de una manera particular.

Según lo informado en 81 reseñas de ZapScale. Capacidad de la plataforma para aprender y mejorar las predicciones basadas en el comportamiento anterior del cliente y una creciente base de datos de información del cliente.

Acceda a informes y paneles predefinidos y personalizados para verlos Los revisores de 90 de ZapScale han proporcionado comentarios sobre esta función.

El número de fuentes de las que la plataforma puede extraer datos de clientes y qué tan bien se admiten esas integraciones. Los revisores de 90 de ZapScale han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 84 reseñas de ZapScale. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.

Basado en 87 reseñas de ZapScale. Automatiza las funciones diarias de éxito del cliente para procesos diarios más eficientes y efectivos.

Establezca alertas para las acciones de los clientes con el fin de responder de forma rápida y proactiva. Los revisores de 87 de ZapScale han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 87 reseñas de ZapScale. Permite a los administradores acomodar su proceso único. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.

Capacidad para que la plataforma crezca con la empresa del usuario y soporte a un número creciente de clientes y usuarios dentro de la plataforma. Esta función fue mencionada en 87 reseñas de ZapScale.

Las medidas tomadas para garantizar que los datos de los clientes que se mantienen dentro de la plataforma se alojen en un entorno seguro y no sean propensos a riesgos. Esta función fue mencionada en 86 reseñas de ZapScale.

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda. Los revisores de 87 de ZapScale han proporcionado comentarios sobre esta función.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Los revisores de 88 de ZapScale han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 46 de ZapScale han proporcionado comentarios sobre esta función.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 46 reseñas de ZapScale.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.