Xenioo Reseñas y Detalles del Producto

Xenioo tiene más de una característica que me gusta; su capacidad para visualizar y ajustar fácilmente en tiempo real los caminos que el bot toma según la entrada del usuario, facilita la optimización asegurando una experiencia de usuario fluida. Y aunque no soy un experto en PLN, el motor de PLN es intuitivo y un conocimiento mínimo es suficiente para entrenar a los bots para interpretar y responder de manera consistente a las preguntas de nuestros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es una plataforma que se pueda dominar en un par de días, y para sacarle el máximo provecho se necesita algo de paciencia. Dicho esto, Xenioo se convierte en una plataforma muy poderosa y adaptable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su interfaz gráfica de usuario es sencilla de usar. El sistema de arrastrar y soltar hace que sea increíblemente fácil diseñar flujos de conversación, lo que no solo acelera la creación, sino que también permite una rápida iteración y prueba de diversas estrategias conversacionales. Tiene buen soporte multicanal, podemos desplegar nuestros chatbots en varias plataformas como nuestro sitio web, Facebook Messenger y WhatsApp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incluso si el software es rico en funciones y poderoso, Xenioo podría mejorar la oferta proporcionando opciones más asequibles para las pequeñas empresas que realmente podrían beneficiarse de esta tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No solo nos ahorra mucho tiempo, sino que también hace que sea sencillo generar un código de inserción y alterar la apariencia del chatbot para que coincida con el estilo de nuestro sitio web. También podemos integrar fácilmente el chatbot con nuestras herramientas internas y procesos de trabajo gracias a la capacidad de Xenioo para comunicarse con nuestras aplicaciones y sistemas actuales a través de webhooks y APIs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hay muchas funciones disponibles en Xenioo, ha habido ocasiones en las que he necesitado una personalización más sofisticada o funciones especializadas que no están fácilmente disponibles en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más destaca de Xenioo es su interfaz intuitiva y la versatilidad para crear flujos de conversación complejos. La amplia gama de integraciones disponibles facilita la conexión con otras herramientas y sistemas, lo que mejora significativamente la funcionalidad de mi chatbot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay momentos en los que siento que la documentación para los aspectos más sofisticados podría necesitar más trabajo. Ocasionalmente me he encontrado buscando más información que no siempre es fácilmente aparente en la documentación actual, particularmente al investigar opciones avanzadas de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La versatilidad del constructor de flujo de conversación es algo que realmente aprecio. Un gran beneficio para aumentar la funcionalidad del chatbot es la fácil interacción con servicios externos a través de conectores y APIs. Además, el servicio al cliente es excelente, ofreciendo una pronta resolución de cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente me encuentro con limitaciones cuando se trata de personalizar la apariencia del chatbot, especialmente cuando se trata de un diseño sofisticado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Tiene tantas características (casi 50) que ofrece una inmensa flexibilidad para construir los chatbots que necesitamos.

- La función de base de datos nos ayudó de tal manera que cada vez que necesitamos cambiar algún dato, no es necesario cambiarlo dentro de los flujos del chatbot.

- Gran IA; entre el software de chatbot que conozco, es el único que ofrece tal característica de IA y contexto, además permite la integración con Dialogflow.

- Por último, elegimos Xenioo porque queríamos usar el chatbot en múltiples plataformas, y ofrece chatbots para 12 canales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Me enfrenté a errores múltiples veces, principalmente durante las pruebas y a veces al configurar la IA

- Mi interacción con su servicio de atención al cliente no fue buena

- Complejo al principio, tiene una curva de aprendizaje Reseña recopilada por y alojada en G2.com.