# Workativ Assistant Reviews **Vendor:** Workativ **Category:** [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Workativ Assistant Workativ AI es una plataforma de agentes de IA sin código para PYMEs, startups y empresas para crear agentes de IA para soporte de TI, RRHH y lugar de trabajo para empleados. Cree agentes de IA conectándose con SharePoint, Google Drive, Notion, Confluence, suba documentos o su base de conocimiento para resolver instantáneamente consultas de empleados, automatizar tareas y optimizar el soporte a empleados. Conecte Workativ con herramientas como Okta, Azure AD, Office 365, ServiceNow, Jira Service Management, Workday, Oracle HCM, SAP, Freshservice, Zendesk, Salesforce, BambooHr y más de 100 aplicaciones para automatizar acciones como restablecimientos de contraseñas, solicitudes de acceso, creación de tickets, incorporación y aprobaciones. Despliegue agentes de IA en Slack, Microsoft Teams, Web y otros canales para un autoservicio instantáneo e inteligente. Workativ permite una resolución más rápida con una vista unificada de chat en vivo, análisis de flujos de trabajo y seguridad de IA personalizable y medidas de protección. Workativ AI ofrece soporte en más de 95 idiomas, personaliza respuestas y escala a humanos cuando es necesario. Cumple con ISO 27001, SOC 2, HIPPA y GDPR, Workativ garantiza seguridad de nivel empresarial. Regístrese y automatice el soporte a empleados con Workativ AI. Características del Producto Constructor de Agentes de IA – Entrene y Lance Rápidamente Cree agentes de IA usando su base de conocimiento, documentos o aplicaciones integradas. Agregue instrucciones, defina flujos de trabajo, establezca la personalidad y pruebe flujos conversacionales sin esfuerzo. Automatice Tareas de TI y RRHH con Integraciones Conéctese a Okta, Azure AD, Office 365, ServiceNow, Jira Service Management, Workday, Oracle HCM, SAP, Freshservice, Zendesk, Salesforce, BambooHr y más de 100 aplicaciones. Automatice restablecimientos de contraseñas, solicitudes de acceso, asignación de licencias, incorporación/desincorporación, PTO, preguntas frecuentes, saldo de vacaciones, consultas salariales, emisión de tickets, consultas de beneficios y más. Despliegue Multicanal Despliegue agentes de IA en Slack, Microsoft Teams, Web, SharePoint o su intranet para un soporte continuo y siempre disponible. Soporte en Más de 95 Idiomas Ofrezca soporte multilingüe consistente para equipos globales y mejore la precisión de las respuestas a gran escala. Escalación de Chat en Vivo y Buzón Compartido Unificado Dirija consultas complejas a los equipos de TI/RRHH en un buzón compartido. Colabore en tiempo real y gestione conversaciones de todos los canales en un solo lugar. Análisis de Flujos de Trabajo e IA Rastree el uso, las tasas de éxito de tareas, el sentimiento de IA y el ROI de la automatización con análisis accionables para mejorar la calidad y eficiencia del soporte. Seguridad de IA y Medidas de Protección Mantenga cada interacción segura, cumpliendo con la seguridad y medidas de protección como la redacción y bloqueo de datos sensibles de PII, protección contra inyecciones de comandos, enmascaramiento de secretos y tokens, filtro de blasfemias y más. Seguridad de Nivel Empresarial SOC 2, ISO 27001, GDPR, HIPPA, PIMS, RBAC, Retención de Datos, MFA, Integración SIEM, Redacción de PII, Seguridad de IA y Medidas de Protección, SSO, etc. ## Workativ Assistant Reviews ### 1. Workativ es aún mejor con la función de IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Workativ Assistant?** La nueva interfaz: ya no tengo que seguir desplazándome por el menú del lado izquierdo para encontrar a dónde necesito ir, ya que prácticamente todo lo que necesito está en la misma pantalla donde actualizo el chatbot. **¿Qué es lo que no le gusta de Workativ Assistant?** Los artículos de ayuda han desaparecido, pero esto no ha causado ningún problema ya que sé que puedo obtener rápidamente la ayuda que necesito del equipo de soporte. **¿Qué problemas resuelve Workativ Assistant y cómo le beneficia eso?** La capacidad de los usuarios finales para obtener ayuda por sí mismos con sus problemas de TI, lo que reducirá el número de tickets que se registran. ### 2. "Workativ trae potentes capacidades de bots junto con autoservicio: ¡un ganador!" **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rakesh K. | N, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Workativ Assistant?** La plataforma ofrece una gran cantidad de capacidad para construir el bot y también automatizar los flujos de trabajo de las aplicaciones. Además, las plantillas y flujos de trabajo preconstruidos te ayudan a estar en vivo fácilmente en horas. La experiencia del usuario es intuitiva y atractiva, por lo que trabajar en el producto es muy positivo; no se requiere ayuda importante. Impulsado por autoservicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Workativ Assistant?** Las alertas e integración de WhatsApp pueden ayudar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Workativ Assistant:** Herramienta poderosa con una visión para el futuro. Excelente atención al cliente. **¿Qué problemas resuelve Workativ Assistant y cómo le beneficia eso?** Experiencias de apoyo en el lugar de trabajo para empleados. Reducción de boletos y llamadas. Herramienta poderosa con una visión para el futuro. Excelente soporte al cliente. ### 3. Workativ cumple tanto en características como en soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Workativ Assistant?** ¡El equipo de implementación y soporte fue excepcional! Trabajaron arduamente para asegurarse de que nuestro lanzamiento fuera exitoso. Cuando tuve preocupaciones, trabajaron muy duro para asegurarse de que fueran atendidas y resueltas. Las características del producto también cumplieron con nuestros requisitos comerciales principales. **¿Qué es lo que no le gusta de Workativ Assistant?** No hay preocupaciones en este momento. El soporte, el precio y las características realmente no tienen competencia. **¿Qué problemas resuelve Workativ Assistant y cómo le beneficia eso?** Nuestro objetivo principal era permitir que nuestra base de empleados tuviera tantas opciones de autoservicio como fuera posible para resolver sus problemas lo más rápido posible. Este bot proporcionó otra herramienta en nuestra caja de herramientas. ## Workativ Assistant Discussions - [¿Para qué se utiliza Workativ Assistant?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-workativ-assistant-used-for) - [View Workativ Assistant pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/workativ-assistant/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+12%3A42%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d1286da2-47c2-4f9b-83a7-cb5a56e6f309&secure%5Btoken%5D=f9e2b3e44bd8b706ab4133a86c1d302407dfcbdb353c035d7d87372864d8b96e&format=llm_user) ## Workativ Assistant Features **Plataformas de bots de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Workativ Assistant Alternatives - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,467 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Botpress](https://www.g2.com/es/products/botpress/reviews) - 4.5/5.0 (409 reviews)