webCRM Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta cómo webCRM aporta claridad, estructura y responsabilidad a la gestión de las relaciones con los clientes y las ventas sin resultar abrumador. Actúa como una única fuente de verdad donde no tengo que preguntarme sobre el origen, las últimas discusiones o los próximos pasos con los prospectos. Todo está claramente documentado y es fácil de actuar, proporcionando visibilidad de extremo a extremo a lo largo de todo el ciclo de vida de un prospecto o cliente. Realmente aprecio su capacidad para centralizar todos los prospectos en un solo lugar, asegurando que ningún contacto se pierda y que los seguimientos puedan ser más rápidos. La transparencia y el enfoque estructurado hacen que la toma de decisiones sea tanto más rápida como más segura. El proceso se mantiene predecible, incluso en días ocupados o durante las transferencias, con las mejores prácticas integradas en los flujos de trabajo. La configuración inicial fue sencilla e intencionada, lo que nos ayudó a definir cómo queríamos que funcionara antes de configurar el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que los informes en webCRM, aunque poderosos, son más avanzados y personalizados, lo que puede ser intimidante. Puede llevar tiempo entender cómo se construyen, filtran y visualizan los datos, lo que puede ralentizar las cosas, especialmente para los usuarios que no son naturalmente orientados a los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte fue lo rápido que lo pusimos en marcha. No soy un experto en TI, y configuramos toda nuestra línea de trabajo desde el seguimiento de clientes potenciales, reuniones y ingresos de proyectos, en solo un par de días. Para nuestra agencia, tener un lugar donde ver cada posible trato y su estado era crucial. La interfaz es limpia y diseñada específicamente para actividades de ventas, lo que significó que mi equipo realmente la usó de manera consistente, un obstáculo común con plataformas CRM más abultadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encontramos con algunas limitaciones. Por ejemplo, sus informes integrados son buenos para una vista de alto nivel, pero no pude crear fácilmente un panel personalizado que comparara el ROI de los leads de Google Ads con nuestros esfuerzos de marketing de contenido orgánico sin exportar datos a Excel. Además, aunque la integración con Outlook era sólida, faltaba una integración nativa más profunda con nuestra plataforma de automatización de marketing, HubSpot. Tuvimos que usar Zapier para conectar los dos, lo cual funcionó pero añadió una capa de complejidad que deseábamos que fuera innecesaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

webCRM es bastante fácil de usar una vez que le coges el truco, y me gusta que se pueda personalizar para adaptarse a diferentes necesidades empresariales. Los informes y el seguimiento de la canalización hacen que sea sencillo vigilar el progreso de las ventas y asegurarse de que los seguimientos no se pasen por alto. También encuentro muy útiles las funciones de integración de correo electrónico y colaboración en equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede parecer un poco abrumador al principio porque hay muchas funciones por explorar. Se necesita un poco de tiempo para entenderlo todo. Algunas de las opciones avanzadas también requieren configuración adicional, y creo que la versión móvil podría ser más fluida para un uso rápido sobre la marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar para todas las personas, tanto técnicas como no técnicas. La navegación es sencilla. Se pueden identificar el embudo de ventas, la previsión y los planes de 30-60-90 días. Constructor de informes automáticos, obtienes el estado de ventas en tiempo real. Además, es accesible desde cualquier lugar donde haya disponibilidad de internet. Apoya al equipo de ventas a reconstruir el proceso de ventas y planificar en consecuencia para completar las tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La vista tiene que ser actualizada, ya que ahora la gente está acostumbrada a ver lo mismo. El cambio es necesario en el diseño, siento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es muy fluida y fácil de interactuar, puedo gestionar clientes potenciales, datos de clientes y se ejecuta completamente en almacenamiento de datos en la nube. Puedes usarlo desde cualquier lugar, como trabajar desde casa también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El plan de precios comienza desde $25, lo cual es un poco costoso para un equipo pequeño, pero para el plan empresarial es totalmente beneficioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente sencillo de usar, no necesito ningún entrenamiento para entenderlo.

Me gusta la forma en que puedo rastrear a mis clientes y tareas en un solo lugar.

El panel de control se ve limpio y me ayuda a estar muy bien organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se necesita un poco más de tiempo para cargar la página, especialmente cuando el internet es lento.

Hay algunas funciones que son útiles pero un poco difíciles de encontrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ha ayudado a usar y registrar toda la información relacionada con quejas y tickets para el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en este momento - la interfaz de usuario puede ser más amigable - se puede reducir el número de clics Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos acceder a esta aplicación desde cualquier lugar y en cualquier momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más disgusta son los costos continuos de suscripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

WebCRM es una herramienta de comunicación que controla las actividades sociales desde la personalización de correos electrónicos hasta los mensajes privados. Por lo tanto, esta herramienta es un potente gestor de tareas para controlar los detalles del proyecto desde el lanzamiento del proceso de desarrollo. Afirma los esfuerzos sociales al sumar los enfoques sociales y todas las tareas de diferentes sitios web. Coopera con otras situaciones para obtener una comparación de la relación de crecimiento y gestión de tareas. Todo es ligero y suave en su funcionamiento, por lo que es un paquete completo para potenciar las iniciativas empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta aplicación admite las discusiones en grupo, pero no está disponible en segmentos, por lo que es difícil asignar el archivo o carpeta individual para la transmisión. En segundo lugar, su descarga requiere tiempo, así que esta aplicación te decepcionará al facilitarte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugar nos ayudó a centralizar los flujos de trabajo y las bases de datos, ahorrando innumerables horas y reduciendo costos. Es fácil de usar una vez calibrado y la administración es más compleja en comparación con otras soluciones. Tenemos varias integraciones a través de 3 marcas que alimentan a Sugar, y el CRM nunca se ha visto presionado bajo la carga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incorporación de personal puede ser un desafío ya que los CRM generalmente no son particularmente emocionantes. Desde un nivel de usuario básico, creo que la plataforma podría necesitar una actualización para hacer la experiencia de usuario más atractiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.