VulScan Reseñas y Detalles del Producto

RapidFire Tools se destaca por su capacidad para simplificar evaluaciones y auditorías de TI complejas. Las funciones automatizadas de recopilación de datos e informes nos permiten producir documentación completa y lista para el cliente con muy poco trabajo manual. Valoro especialmente cómo se integra sin problemas en los flujos de trabajo de los MSP, ya sea que estemos identificando vulnerabilidades de seguridad, creando informes de cumplimiento o ayudando con tareas de incorporación. La interfaz fácil de usar de la plataforma, las plantillas flexibles y las ideas prácticas la convierten en un recurso invaluable tanto para el personal técnico como para aquellos que trabajan directamente con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque RapidFire Tools es indudablemente una plataforma poderosa, hay ciertos aspectos que podrían beneficiarse de mejoras. La interfaz de usuario, aunque funcional, a veces parece desactualizada y puede ser poco intuitiva, especialmente para los recién llegados que intentan navegar por informes o configuraciones complejas. Además, las opciones de personalización para la marca o el formato de informes son algo limitadas a menos que se utilicen soluciones manuales. El rendimiento también puede experimentar ligeras ralentizaciones al manejar grandes conjuntos de datos o realizar múltiples escaneos a la vez. No obstante, estas preocupaciones son relativamente menores cuando se comparan con el valor general que ofrece la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ofrece un escaneo exhaustivo para una amplia gama de vulnerabilidades, lo que lo convierte en una excelente herramienta para identificar posibles problemas de seguridad. Con una interfaz simple y fácil de usar, es sencillo de utilizar tanto para principiantes (como para nuestros técnicos de soporte) como para usuarios experimentados. Las funciones de informes proporcionan informes realmente detallados y accionables que nos brindan información detallada que no solo explica la vulnerabilidad, sino que nos ayuda a compartir la justificación del tiempo facturable que tomaría corregir la vulnerabilidad. No he tenido que usar el soporte al cliente muy a menudo, pero cuando lo hemos hecho, ha sido bastante bueno con respuestas oportunas y bien informadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Probablemente la parte menos desagradable son los falsos positivos, que son comunes en todos los escáneres. Los falsos positivos llevan a perder tiempo con investigaciones innecesarias. Con el tiempo podemos reducir el ruido de los falsos positivos ajustando Vulscan, pero sigue siendo algo que desearía que mejorara (lo cual imagino que están haciendo activamente). Aparte de eso, el costo a veces es más difícil para nuestros clientes mucho más pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de desplegar e implementar, el despliegue de agente local es fácil. Es barato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los escáneres y el agente local no detectan muchas vulnerabilidades. El agente local solo informa sobre parches de Windows que faltan, no funciona en Mac o Linux. Algunos clientes más conscientes sabían de algunas vulnerabilidades antes que nosotros. Los escáneres son lentos e inestables. Los informes no cumplen con las expectativas de los departamentos de seguridad más maduros (no se puede asignar SLO, no hay informe sobre la antigüedad de las vulnerabilidades). El soporte es inexistente si se necesita algo sobre el Nivel 1. La generación de tickets frecuentemente se duplica o triplica sin solución por parte del soporte. Duramos 1.5 años y terminamos mudándonos a Qualys. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de configurar. Buenas integraciones con otros productos de Kaseya. Bajo costo en comparación con otros productos. El soporte al cliente responde rápidamente al tratar con problemas básicos. Actualizaciones de características semi regulares que traen funciones adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz demasiado complicada a veces, lo que resulta en que algunas cosas queden enterradas en menús que no son naturales. La falta de agentes significa que no escanea los dispositivos correctamente, lo que reduce en gran medida el número de detecciones en comparación con otros competidores que utilizan agentes. El soporte es rápido para enterrar la cabeza cuando planteas cualquier problema complicado, lo que luego se convierte en una guerra de desgaste para obtener realmente apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vulscan es una solución escalable y a un precio razonable para entrar en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vulscan es una versión rediseñada de OpenVAS. Han dejado de lado prácticas comunes como las puntuaciones CVSS y las han reemplazado con sus propias calificaciones de riesgo que rara vez son precisas y frecuentemente exageran el riesgo. Muy a menudo, exageran la calificación de riesgo o incluyen vulnerabilidades para algo que en realidad no es una vulnerabilidad (por ejemplo, un sitio web tiene una vulnerabilidad si se utilizan x, y o z en el código y no lo están, pero se incluirán en la vulnerabilidad de todos modos). El mayor problema es que las vulnerabilidades no se resuelven automáticamente y tienes que marcar manualmente las vulnerabilidades como aceptadas, mitigadas o un falso positivo. En los informes hay secciones para vulnerabilidades resueltas a las que los datos no se transfieren. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es barato y hace el trabajo. Puede hacer informes recurrentes que se envían directamente a tus clientes cada mes. Tiene buenos formularios para auditorías y funciona generalmente bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes tienen un aspecto anticuado y la personalización es mínima, pero el verdadero gran problema es Kaseya, que es propietaria de RFT. Tiene que ser la peor empresa con la que tratar, e incluyo a At&t y Bell Canada. Te inscribes por un precio y te facturan aproximadamente 4 veces esa cantidad, cuando hablas con alguien te dicen que te van a devolver la llamada, lo cual nunca hacen. Y luego, después de haber pagado, descubres que las cosas que te prometieron no están funcionando ahora, pero "llegarán pronto". Algunas características han estado "llegando pronto" durante el último año y medio, pero cuando nos lo vendieron, se suponía que ya estarían listas. Podría seguir y seguir, pero la esencia es: el producto funciona por el precio, pero nunca lo consideres mientras Kaseya esté involucrada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VulScan es fácil de implementar y no requiere solución de problemas. La integración en soluciones existentes de Kaseya como AutoTask funciona sin problemas. Configurar los escaneos de vulnerabilidades también es muy fácil y directo.

Los informes generados son bien recibidos por nuestros clientes.

El soporte al cliente en general es bueno. El soporte responde rápidamente y generalmente parece estar bien informado. El propietario del producto VulScan ofrece a los socios la oportunidad de programar una llamada con él en cualquier momento y está dispuesto a escuchar comentarios constructivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de vulnerabilidades y el seguimiento de ellas es bastante tedioso y muy rápidamente se pierde el rastro del estado de las vulnerabilidades individuales. Las vulnerabilidades que no se detectan en múltiples escaneos no se resuelven automáticamente. Esto debe hacerse manualmente.

El rendimiento del portal es muy pobre y cargar la lista de vulnerabilidades de una gran empresa con un largo historial de escaneos de vulnerabilidades tarda una eternidad.

El propietario del producto ha confirmado que están trabajando activamente para abordar estos problemas.

Cabe señalar que VulScan solo depende del Community Feed de GreenBone, que ofrece una visibilidad limitada en comparación con el Enterprise Feed u otras soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VulScan logra ese punto ideal entre potencia y facilidad de uso. La interfaz es lo suficientemente intuitiva para un despliegue rápido, pero no sacrifica profundidad. Puedo personalizar escaneos, filtrar resultados y automatizar la gestión de tickets sin complicaciones ni soluciones alternativas de scripting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario se siente anticuada y carece de la finura moderna de la experiencia de usuario. Gestionar múltiples clientes o sitios puede volverse complicado: no hay una estructura de carpetas ni un código de colores para ayudar a diferenciar los entornos. Y tenemos que ingresar datos varias veces para el mismo problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configúralo y olvídalo.

La parte de automatización es fantástica.

La integración con otros productos funciona muy bien.

Lo uso frecuentemente al implementar nuevos clientes.

El soporte al cliente siempre responderá. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La necesidad de un PC o VM separado es el único inconveniente. Aparte de eso, es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la interfaz de VulScan, es simple, limpia y fácil de leer. He usado otras a través de ConnectWise y absolutamente odiaba cómo solo verificaban una vulnerabilidad basándose en la actualización kb en la máquina, y no eliminaban los falsos positivos una vez que veían que la nueva actualización había resuelto el problema. VulScan da más resultados "positivos" que cualquier otra solución que haya usado anteriormente, además de poder integrarse con toda nuestra pila de Datto, lo que hace que esta solución sea un ganar/ganar para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede tardar unos minutos en cargar las páginas, me gustaría ver que esta velocidad aumente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.