vibefam Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta porque el sistema de reservas es realmente un avance respecto a gestionar todo en una hoja de Excel. Me permite implementar un sistema de crédito adecuado, que puede volverse complicado cuando los estudiantes toman clases en diferentes días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas soluciones que quiero que están en el nivel superior. Creo que algunas de ellas son funciones básicas en ese momento y se pueden gestionar con un uso limitado en lugar de un límite estricto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo la plataforma todos los días, es una gran herramienta integral que me ha ahorrado mucho tiempo y trabajo manual al automatizar la programación de clases, los pagos, la gestión de membresías y el marketing por correo electrónico.

El equipo de soporte también es fantástico, siempre disponible para ayudar sin importar la hora del día y muy amablemente te guían a través de la solución. La configuración fue fácil y tienen una sección de capacitación exhaustiva en el sitio web para facilitar su uso.

Se integra con tanto Stripe como ClassPass, lo que me ha permitido aceptar pagos mediante tarjeta de crédito y PayNow, lo cual encanta a los miembros, y recibo un flujo constante de nuevos clientes que descubren la clase a través de ClassPass. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no es global, por lo que las personas que lo usan desde otros países no pueden configurar cuentas con números extranjeros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vibefam nos ayuda a gestionar las reservas de clases grupales y las membresías recurrentes de manera clara y organizada. El proceso de reserva es sencillo para los miembros, y es fácil para nuestro equipo rastrear la asistencia y la capacidad de las clases.

La integración con ClassPass funciona sin problemas y reduce la coordinación manual, lo que ahorra tiempo día a día. En general, el sistema apoya bien nuestras operaciones y mantiene las cosas estructuradas a medida que el gimnasio crece.

El equipo de Vibefam ha sido muy receptivo y abierto a nuestros comentarios y ha realizado activamente cambios y actualizaciones en sus ofertas para ayudar a resolver nuestros problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay problemas importantes para nosotros en este momento. Como cualquier plataforma, hay pequeñas áreas que podrían mejorar con el tiempo, pero nada que afecte las operaciones diarias. La experiencia de usuario podría mejorarse en el lado del administrador, pero sigue siendo aceptable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vibefam facilita la gestión de horarios de clases y reservas sin complejidad innecesaria. Los miembros pueden reservar sin problemas, la capacidad de las clases se muestra claramente y la gestión de paquetes se siente mucho más organizada. En general, reduce la administración manual en el día a día y ayuda a nuestro equipo a dedicar más tiempo a la enseñanza y a mejorar la experiencia del estudio. Lo que más apreciamos es el soporte local: el equipo es receptivo la mayor parte del tiempo y entiende cómo operan estudios como el nuestro. Ser parte de la comunidad de Vibefam y asistir a eventos también ha sido una gran oportunidad de networking con otros estudios similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, no hay problemas importantes, aunque creo que se podrían implementar nuevas funciones con explicaciones más claras y, idealmente, después de recopilar comentarios también. Por ejemplo, el nuevo sistema de citas que pronto reemplazará las reservas de clases requirió que nuestro equipo e instructores volvieran a vincular paquetes y se familiarizaran nuevamente con una nueva configuración, incluyendo características adicionales que no necesariamente necesitábamos. Aparte de eso, las necesidades de nuestro estudio son bastante sencillas, y el sistema cubre lo que requerimos para las operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pros

Aprecio el apoyo brindado, ya que las preocupaciones se abordan de manera rápida, lo cual es especialmente importante para las pequeñas empresas. Trabajar en la misma zona horaria nos permite colaborar de manera más eficiente. Nuestros clientes también han notado que la nueva interfaz está muy mejorada en comparación con la plataforma anterior que usábamos. Su simplicidad y claridad son definitivamente una fortaleza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Contras

Para ser honesto, la mayoría de mis preguntas ya han sido abordadas. En general, la experiencia ha sido muy positiva. Si tuviera que dar una pequeña sugerencia, esperaría que la aplicación nos permitiera descargar y editar los datos de los informes directamente en el teléfono, ya que actualmente esto solo se puede hacer en el sitio web, pero no es un gran inconveniente, es solo que necesito cambiar a Chrome. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como propietario de un estudio, realmente aprecio lo fluido y fácil de usar que es Vibefam tanto para nuestro equipo como para nuestros clientes. Desde que comenzamos a usarlo, la experiencia de reserva ha mejorado significativamente y nuestras operaciones se han vuelto mucho más eficientes. El equipo de atención al cliente, especialmente nuestro gerente de cuenta Gabriel, ha sido excepcional, siempre receptivo y dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para ayudar. También valoro que Vibefam constantemente actualice el sistema con nuevas funciones y mejoras, mostrando un verdadero compromiso con el apoyo a sus socios de estudio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada importante que no guste, pero como cualquier plataforma en crecimiento, hay errores menores ocasionales o características que tardan un poco en optimizarse. Lo bueno es que el equipo siempre responde rápidamente y está abierto a comentarios cuando surgen problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vibefam funciona bien para gestionar nuestras clases de spinning en múltiples locales. La reserva de plazas es clara e intuitiva para los ciclistas, lo que ayuda a mantener las clases organizadas y evita confusiones en la asignación de bicicletas.

La integración con ClassPass fue una razón clave por la que cambiamos, y funciona sin problemas sin requerir sincronización manual. Tener todo gestionado en un solo sistema hace que las operaciones diarias en ambas ubicaciones sean mucho más fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay problemas importantes para nosotros en este momento. Cualquier mejora sería más sobre ajustes finos que sobre solucionar problemas fundamentales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vibefam funciona bien para la forma en que opera nuestro estudio de spinning. La reserva de lugares hace que sea claro y fácil para los ciclistas reservar sus bicicletas, y las clases se llenan de manera organizada sin confusión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay problemas importantes para nosotros en este momento. Siempre se pueden hacer algunas pequeñas mejoras con el tiempo, pero nada que interrumpa las operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es conveniente y utilizo todas sus métricas que se proporcionan para contabilidad y BD. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno en realidad. Son muy receptivos a los comentarios para ayudar a mejorar los requisitos comerciales del proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte al cliente eficiente, interfaz simple que es fácil de usar tanto para los consumidores como para el propietario. Me gusta la función de curso donde pueden reservar un curso completo de 6 lecciones directamente, sin tener que pasar por la molestia de comprar créditos individualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Será bueno si los cursos permiten a los estudiantes usar sus créditos existentes para reservar. Sé que las reservas repetidas se pueden hacer en el backend, ¡pero si los estudiantes pueden hacerlo por su cuenta será una ventaja! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.