Bluehost Reseñas y Detalles del Producto

Inicialmente nos atrajo el conjunto de características integrales que se ofrecían, que incluían la promesa de un tiempo de actividad del 100%, una Red de Entrega de Contenidos (CDN) integrada y actualizaciones automáticas. El marketing de la plataforma y la interfaz inicial sugerían una solución de alojamiento en la nube profesional, confiable y bien equipada para integrar una parte de nuestra infraestructura web existente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las principales desventajas son la incompatibilidad técnica (sin soporte para proxy inverso basado en rutas) que no pudo ser probada de antemano, la negativa a reembolsar por el servicio inutilizable, y un fallo importante en los controles de soporte y facturación que llevó a un cargo no autorizado después de que un agente de soporte confirmara explícitamente la cancelación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen buenos precios, si el precio bajo es tu única preocupación, y el soporte, el servicio y el producto no son importantes para ti, elige Bluehost. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nunca volveré a usar ni recomendar Bluehost.

Una vez fueron un proveedor de buena reputación y aún podrían ser aceptables para sitios web de hobby o personales. Pero para sitios críticos de negocios, especialmente donde la entregabilidad del correo electrónico importa, son una elección terrible.

Mi experiencia con su soporte ha sido nada menos que una pesadilla. Desde su adquisición, su servicio claramente ha decaído, como también sugieren innumerables otras reseñas.

El último problema ha sido con la entregabilidad del correo electrónico. Nuestro subred de IP asignada está listada en UCEprotect Nivel 3, lo que puede impactar significativamente la colocación en la bandeja de entrada, no solo la entrega. Bluehost descarta esto por completo, insistiendo en que UCEprotect es de mala reputación y puede ser ignorado. Eso simplemente no es cierto. Aunque las prácticas de UCEprotect son cuestionables y muchos proveedores desestiman sus listas, no todos lo hacen, y cualquier negocio que se preocupe por llegar a las bandejas de entrada de los clientes debería evitar proveedores que se niegan a tomar este riesgo en serio.

Esto es lo que hacen los hosts responsables cuando esto sucede:

Reconocer la preocupación, no descartarla.

Rotar proactivamente a los clientes afectados a rangos de IP limpios que no estén listados.

Mantener rangos de IP más pequeños y mejor gestionados para reducir el riesgo de listados colaterales.

Interactuar con los clientes afectados para proporcionar mitigación temporal o permanente, como alternativas de retransmisión SMTP o IPs limpias dedicadas.

Comunicar de manera transparente los pasos que se están tomando para proteger la entregabilidad del correo electrónico de los clientes.

La negativa de Bluehost a hacer cualquiera de estas cosas es irresponsable, dañina e inaceptable. Los proveedores de buena reputación reconocen que la entregabilidad no se trata solo de si un correo electrónico se envía, sino de si llega al lugar correcto: la bandeja de entrada. Bluehost ha fallado en todos los frentes.

Si tu negocio depende de un correo electrónico confiable y soporte profesional, hazte un favor: lleva tu negocio a otro lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bluehost ofrece una interfaz sencilla para configurar el sitio web y alojarlo allí con un soporte al cliente de fácil acceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He encontrado que los planes de pago no son tan flexibles como me hubiera gustado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Buen tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente y su cortesía Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servidores obsoletos

Años sin actualizar sus softwares principales

La resolución para avanzar en cosas técnicas es muy pobre, especialmente en el backend del servidor

limita tu acceso a herramientas anteriores que estaban disponibles para los desarrolladores Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente, pensé que eran buenos. Pero YA NO - En declive los últimos 2 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE DE TODOS! He tenido un problema continuo con ellos durante más de 7 meses. Cada mes o dos, uno de mis correos electrónicos que ellos alojan se cae. Lo conecto con Outlook y siguen empujándome a Microsoft para resolver el problema cuando claramente el mensaje de error es SMTP o IMAP, lo que indica claramente que proviene del lado de BlueHost. Y cada vez que llamo, toma de 2 a 4 horas. Usualmente estoy haciendo tanto un chat como una llamada al mismo tiempo. Continuamente pido un supervisor. De vez en cuando proporcionan uno, sin embargo, la mayoría de las veces simplemente terminan el chat o cuelgan el teléfono. Muy grosero. Las 3 veces que conseguí un supervisor, dijeron que hay un problema CONOCIDO. Pero de alguna manera no lo comunican con su soporte, así que me quedo pasando horas y horas en su problema. Estoy escribiendo una carta a la FCC también. Esta es una empresa horrible.

ACTUALIZACIÓN: 20/9/24 - Ahora me dicen que pasarán al menos 3 días hábiles antes de que se comuniquen conmigo para que alguien llame y guíe a través de una posible solución. Dado que hoy es viernes, mis correos electrónicos estarán caídos 5 días más además de los 2 días que ya han estado caídos. Estoy escribiendo a la FCC a continuación, ya que esto no está bien. Realmente mala experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este punto, no mucho. Los he estado usando durante unos 5 años más o menos. Eran geniales al principio. Fáciles de usar. Confiables. Soporte técnico fantástico. Y, eran asequibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora, todo ha cambiado. En este momento, no puedo acceder al C-Panel ni al soporte en el chat. Esto no es algo puntual. Alguna parte de su sitio es prácticamente no funcional todo el tiempo. Comencé un nuevo dominio hace unos meses, y fue el inicio más horrendo que he tenido. Nada funcionó. El soporte técnico no sabía nada, al menos las personas con las que te contactas. Y ahora, han aumentado el costo de mi plan de alojamiento unas 6 veces sin ninguna indicación de por qué. No necesito más estrés de estos idiotas. Algo terrible le ha pasado a la empresa. Ha pasado de 8-9 estrellas a 1 estrella (si puedes tolerar sus tonterías). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente de Bluehost y la calidad del servicio que está proporcionando son realmente valiosos y estoy contento con mi compra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de configurar y cuando estoy atascado, el servicio de atención al cliente me ayudó. Así que, es una experiencia feliz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta fue una integración sencilla con un sitio de Wordpress. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido nada más que problemas con Bluehost. Recientemente, simplemente PERDIERON TODO MI SITIO WEB. Literalmente, el sitio web dio un error 403, y desapareció completamente de mi cuenta.

He tenido problemas con ellos para renovar correctamente los certificados. Y alguien intentó activamente entrar en mi cuenta (lograron crear un perfil de usuario), y cuando les pedí que pusieran en la lista negra el correo electrónico del hacker, se negaron a hacerlo.

MANTÉNGANSE LEJOS DE ESTA EMPRESA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

precio, marketing, anuncios, y la propuesta de facilidad de uso, los utilicé para otro sitio y funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Súper infeliz aquí. No pueden obtener un DNS poblado y su código de autenticación de dos factores nunca funciona. Esta es la respuesta que recibo cada vez en el chat: "Entiendo que esto le ha causado inconvenientes. Tenga la seguridad de que nuestros especialistas están trabajando incansablemente para resolver los problemas de nuestros clientes lo antes posible." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente de Bluehost es fenomenal. He conversado con agentes varias veces y siempre han podido apoyarme y guiarme en la dirección correcta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede haber una curva de aprendizaje pronunciada en ciertos ámbitos, por lo que es útil buscar videos en línea para apoyar con eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.