Características de Velaris

Basado en 89 reseñas de Velaris. Proporciona a los usuarios una puntuación específica del cliente para determinar la satisfacción general de cada cliente.

Según lo informado en 88 reseñas de Velaris. Monitorear las acciones de los clientes en general, así como sus interacciones con diferentes equipos dentro de la empresa, como el equipo de soporte

Según lo informado en 89 reseñas de Velaris. Obtenga una visión holística de sus clientes. Cree perfiles de clientes basados en datos extraídos de múltiples fuentes, incluidos CRM, mesas de servicio, herramientas de marketing y sistemas financieros como software de contabilidad y nómina.

Según lo informado en 86 reseñas de Velaris. Cree y estructure procesos clave de éxito del cliente en un "libro de jugadas" para crear las mejores prácticas de equipo unificadas para manejar a los clientes.

Separe a los clientes en segmentos similares en función de criterios como modelos de suscripción, necesidades de soporte o comportamientos de uso para permitir una atención más personalizada y específica. Esta función fue mencionada en 87 reseñas de Velaris.

Basado en 85 reseñas de Velaris. Identifique qué clientes están aprovechando al máximo sus productos o servicios y resalte aquellos que aún no han adoptado completamente o que pueden necesitar más capacitación.

Basado en 83 reseñas de Velaris. Permite a los usuarios crear y enviar encuestas a los clientes para determinar las puntuaciones netas de los promotores y otra información clave de satisfacción.

Basado en 84 reseñas de Velaris. Calcula el riesgo de que tus clientes no renueven o continúen usando tu producto o servicio.

Basado en 83 reseñas de Velaris. Descubre y resalta los factores que conducen a oportunidades de ventas adicionales.

Basado en 83 reseñas de Velaris. Permite a los usuarios establecer activadores personalizados para señalar acciones que llevarán a un cliente a actuar de una manera particular.

Capacidad de la plataforma para aprender y mejorar las predicciones basadas en el comportamiento anterior del cliente y una creciente base de datos de información del cliente. Esta función fue mencionada en 79 reseñas de Velaris.

Acceda a informes y paneles predefinidos y personalizados para verlos Esta función fue mencionada en 84 reseñas de Velaris.

Basado en 85 reseñas de Velaris. El número de fuentes de las que la plataforma puede extraer datos de clientes y qué tan bien se admiten esas integraciones.

Basado en 83 reseñas de Velaris. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.

Automatiza las funciones diarias de éxito del cliente para procesos diarios más eficientes y efectivos. Los revisores de 83 de Velaris han proporcionado comentarios sobre esta función.

Establezca alertas para las acciones de los clientes con el fin de responder de forma rápida y proactiva. Los revisores de 84 de Velaris han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los administradores acomodar su proceso único. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados. Esta función fue mencionada en 85 reseñas de Velaris.

Según lo informado en 83 reseñas de Velaris. Capacidad para que la plataforma crezca con la empresa del usuario y soporte a un número creciente de clientes y usuarios dentro de la plataforma.

Las medidas tomadas para garantizar que los datos de los clientes que se mantienen dentro de la plataforma se alojen en un entorno seguro y no sean propensos a riesgos. Esta función fue mencionada en 81 reseñas de Velaris.

Según lo informado en 84 reseñas de Velaris. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Los revisores de 85 de Velaris han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 54 reseñas de Velaris.

Según lo informado en 54 reseñas de Velaris. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Los revisores de 12 de Velaris han proporcionado comentarios sobre esta función.

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Velaris.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Según lo informado en 12 reseñas de Velaris. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.