Características de UserVoice

Basado en 47 reseñas de UserVoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Crea formularios de comentarios que son coherentes con el diseño del sitio.

Basado en 30 reseñas de UserVoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Admite la creación e implementación de diferentes tipos de encuestas en diferentes canales o dispositivos.

Basado en 61 reseñas de UserVoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Solicita, captura y centraliza comentarios de fuentes estructuradas y no estructuradas.

Permite que los diseños se adapten automáticamente al dispositivo al que los usuarios acceden a la encuesta o software. Esta función fue mencionada en 49 reseñas de UserVoice.

Basado en 61 reseñas de UserVoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Agrega comentarios y transforma los comentarios en información procesable.

Según lo informado en 16 reseñas de UserVoice. Desencadena la creación de un nuevo caso después de que el cliente deja comentarios.

Basado en 58 reseñas de UserVoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Analice los comentarios recopilados cerca o en tiempo real.

Según lo informado en 45 reseñas de UserVoice. Desencadene flujos de trabajo estratégicos para resolver rápidamente los problemas y aumentar la satisfacción del cliente.

Basado en 54 reseñas de UserVoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona un sistema seguro y compatible.

Basado en 38 reseñas de UserVoice. Inspecciona, audita y monitorea continuamente el sistema para mantenerlo actualizado.

Basado en 40 reseñas de UserVoice. Proporciona un wiki para mantener documentación útil del producto.

Según lo informado en 74 reseñas de UserVoice. Proporciona un medio para que los usuarios hagan sugerencias para el producto.

proporciona un tablero Kanban para visualizar tareas. Los revisores de 31 de UserVoice han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 29 reseñas de UserVoice. Permite la creación de flujos de trabajo personalizados para facilitar varios procesos.

Basado en 27 reseñas de UserVoice. Proporciona datos sobre el rendimiento de los empleados para la gamificación.

Capacidad para ver análisis a nivel de cuenta.

Capacidad para ver analíticas a nivel de usuario.

Capacidad para comparar el uso en segmentos como el rol, el tamaño de la empresa, etc.

Vea cómo los usuarios se mueven a través de un producto a través de secuencias de páginas agrupadas

Reciba alertas e informes automatizados basados en ganancias o pérdidas en el rendimiento.

Vea análisis para múltiples productos en un solo panel, incluida la participación entre productos

Califica a los clientes y visitantes para identificar cuentas en riesgo o prósperas.

Amplitud y funcionalidad de las integraciones con productos de terceros.

Integre con otras herramientas de desarrollo y mantenimiento de software.

Ejecute análisis de código estático en el código del paquete para encontrar errores o posibles puntos de contención.

Compruebe que el código empaquetado es seguro contra posibles amenazas.

Utiliza IA para evaluar con precisión el sentimiento de retroalimentación basado en palabras clave y frases.

Proporciona herramientas para que los miembros del equipo agrupen la investigación de usuarios con etiquetas personalizables.

Se integra perfectamente con el software de investigación de usuarios que maneja la recopilación directa de datos de usuario.

Proporciona un centro de investigación de usuarios altamente colaborativo para el beneficio de todos los miembros relevantes del equipo.

Permite a los administradores designar permisos de acceso y datos para miembros individuales del equipo.

Mantiene los datos confidenciales del usuario seguros y conformes.

Basado en 29 reseñas de UserVoice. Permite a los usuarios votar por las ideas que más les gustan.

Según lo informado en 39 reseñas de UserVoice. Permite a los usuarios comentar las ideas publicadas y proporcionar comentarios.

Ofrece herramientas para la recopilación de ideas de origen externo. Esta función fue mencionada en 37 reseñas de UserVoice.

Ofrece herramientas para la recopilación de ideas de origen interno. Los revisores de 37 de UserVoice han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona un espacio de foro en línea para generar y discutir ideas. Los revisores de 21 de UserVoice han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 34 reseñas de UserVoice. Proporciona un espacio generalizado para ideas no específicas.

Permite a los usuarios convertir ideas en tareas, ya sea de forma nativa o mediante la integración con una tarea externa o software de gestión de proyectos. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de UserVoice.

Etiquetar contenido para organizar y asignar a departamentos o categorías específicos Los revisores de 25 de UserVoice han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 20 reseñas de UserVoice. Desglose una población de usuarios por datos demográficos, acciones de secuencia, tiempo y capacidad para crear segmentos personalizados.

Según lo informado en 21 reseñas de UserVoice. Permite a los usuarios crear fácilmente informes y paneles personalizados.

Identifica frases clave, temas y patrones dentro de un texto determinado Esta función fue mencionada en 14 reseñas de UserVoice.

Genera el sentimiento (positivo o negativo) de un texto determinado Los revisores de 13 de UserVoice han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 13 reseñas de UserVoice. Medidas e informes sobre NPS, CSAT u otras métricas a lo largo del tiempo

Según lo informado en 13 reseñas de UserVoice. Analiza los comentarios de los clientes de las redes sociales

Analiza los comentarios obtenidos de las integraciones con herramientas de servicio al cliente, como mesas de ayuda y chat en vivo Los revisores de 18 de UserVoice han proporcionado comentarios sobre esta función.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante