Características de TrueLoyal

Gestiona los perfiles de usuario y los registros de contacto permitiendo a los miembros crear y personalizar perfiles con información personal y actividad, mientras se carga y mantiene automáticamente estos datos dentro de la base de datos de contactos de la empresa.

Admite el envío de correos electrónicos y notificaciones en la plataforma para anuncios, actualizaciones y participación de los miembros.

Ayuda a los miembros a encontrar y conectarse con miembros relevantes de la comunidad.

Permite a los miembros invitar y referir a nuevos miembros para unirse a la comunidad.

Permite la creación de espacios o grupos dedicados para organizar el contenido y las discusiones de la comunidad.

Permite la monetización a través de acceso de pago o niveles de comunidad basados en suscripción con control de acceso incorporado.

Permite compartir imágenes, videos, archivos y otros medios dentro de la comunidad.

Admite alojar y entregar contenido de aprendizaje estructurado directamente dentro de la comunidad.

Ayuda a involucrar a los miembros a través de características de gamificación como puntos, recompensas y métricas de participación.

Proporciona herramientas nativas para crear encuestas y hacer preguntas dentro de la comunidad.

Permite a los administradores automatizar los flujos de trabajo y acciones de la comunidad.

Identifica las tendencias de comportamiento de los miembros, los temas populares y el sentimiento en toda la comunidad.

Proporciona herramientas para medir y analizar el compromiso, la participación y la actividad de los miembros dentro de la comunidad.

Proporciona funcionalidad para descargar datos y reportes de la comunidad en múltiples formatos.

Realiza un seguimiento del retorno de la inversión de los esfuerzos comunitarios, incluyendo la retención, el compromiso y el impacto en los ingresos.

Permite a los miembros participar en hilos de discusión o feeds de actividad dentro de la plataforma comunitaria.

Permite a los anfitriones transmitir sesiones de video en vivo directamente a la comunidad sin necesidad de herramientas de terceros.

Permite la mensajería en tiempo real o asincrónica entre los miembros dentro de la plataforma.

Admite la creación, alojamiento y gestión de eventos comunitarios virtuales o presenciales dentro de la plataforma.

Permite a los administradores asignar roles y controlar el acceso a funciones, contenido y herramientas de moderación.

Ofrece un extenso catálogo de tarjetas de regalo que se pueden canjear en una variedad de comerciantes, minoristas, etc.

Permite a los usuarios personalizar su catálogo de recompensas y agregar mensajes personalizados para los destinatarios de recompensas.

Permite a los usuarios pedir y enviar tarjetas de regalo de forma masiva.

Incluye funciones para administrar presupuestos y fondos para equipos o individuos.

Tiene un panel centralizado para que los usuarios rastreen las entregas de recompensas y vean el historial de la cuenta.

Ofrece informes y paneles de análisis para realizar un seguimiento de fondos, pedidos, entregas y canjes.

Concede acceso para seleccionar datos, características, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Capacidad de integración con otras soluciones de software para automatizar la entrega de recompensas e incentivos.

Proporciona una API que permite a las empresas integrar y automatizar recompensas e incentivos dentro de su propia aplicación.

Proporciona un motor de fidelización que puede configurar diferentes tipos de programas de fidelización para recompensar a los clientes por compras, acciones o comportamientos específicos.

Ofrece un sistema de recompensas flexible y personalizable.

Segmenta a los clientes en niveles o grupos de pertenencia.

Personaliza los mensajes y las recompensas en función del perfil del cliente, el historial de compras, el estado de la membresía, etc.

Proporciona características gamificadas como insignias, logros y tablas de clasificación.

Incluye herramientas para gestionar y diseñar tarjetas de fidelización físicas o digitales de marca.

Proporciona herramientas de mensajería integradas para comunicarse con los miembros del programa de lealtad por correo electrónico, SMS y / o notificaciones push.

Permite a los usuarios ver y administrar perfiles de clientes dentro de la plataforma.

Ofrece análisis integrales para rastrear el ROI y el compromiso con el programa de lealtad.

Soporta múltiples idiomas y monedas.

Se integra con otro software de marketing y comercio como CRM, ERP, sistemas de punto de venta (POS) o plataformas de comercio electrónico.

Proporciona a los usuarios herramientas para cambiar la marca del contenido de los usuarios con personalizaciones creativas, temas, elementos promocionales, etc.

Permite a los usuarios personalizar el widget UGC con su propio logotipo y marca

Permite a los usuarios mostrar una galería de UGC en su sitio web

Ofrece a los usuarios un lugar central para almacenar y administrar UGC a través de carpetas, etiquetas, etc.

Se integra con plataformas de redes sociales para recopilar publicaciones de clientes que mencionan o muestran una marca en particular

Se integra con herramientas de creación de contenido para permitir a los usuarios editar y personalizar contenido.

Se integra con el software de automatización de marketing para alimentar el contenido en los flujos de trabajo de marketing existentes

Se integra con las plataformas de redes sociales para permitir que las marcas lleguen directamente a los usuarios para solicitar derechos para reutilizar su contenido.

Proporciona sesiones de incorporación personalizadas para ayudar a las marcas a comenzar

Proporciona atención al cliente y asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de diferentes canales como correo electrónico, chat, llamada y video

Ofrece a los usuarios información sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento de la campaña mediante el seguimiento de clics, vistas, métricas de contenido y sentimientos de los usuarios

Permite que las galerías de UGC se carguen de forma inteligente solo cuando estén listas para ser utilizadas, lo que reduce el peso total de la página y mejora el rendimiento del sitio web

Localice y reclute personas influyentes sociales a través de un mercado de influenciadores patentado o en redes sociales. Cree perfiles digitales de personas influyentes relevantes con información sobre ellos y su audiencia.

Utilice un algoritmo patentado para calificar a los influencers y evaluar su autoridad dentro de su mercado objetivo.

Analizar las características demográficas y psicográficas de los influencers y su audiencia para entender sus afinidades e intereses de marca.

Segmente a los influencers en grupos en función de su trabajo en iniciativas y campañas de marca específicas. Active segmentos individuales y asigne niveles de propiedad.

Participe y colabore con personas influyentes en torno a campañas de marketing de marketing de influencers. Mantener registros de asociaciones y comunicaciones pasadas.

Programe, publique y optimice el contenido generado por el usuario (UGC). Crear Términos y Condiciones para compartir con personas influyentes en las redes sociales. Configure el uso del contenido y los derechos de propiedad dentro de un sistema centralizado.

Cree flujos de trabajo automatizados del programa de marketing influyente para estructurar la creación, revisión y aprobación del trabajo contribuido.

Evaluar el rendimiento de los influencers y las campañas de marketing asociadas. Clasifique a los influencers según el impacto en los indicadores clave de rendimiento (KPI), como los ingresos, las menciones de marca y el trabajo contribuido.

El rendimiento de la campaña se puede monitorear y visualizar en un panel que muestra métricas clave de éxito en tiempo real. Los informes pueden generarse y distribuirse a las partes interesadas pertinentes.

Importar y exportar listas de influencers y defensores de la marca con perfiles detallados e información de contacto.

Permite a las marcas el acceso directo a la publicidad a través de las cuentas de redes sociales de los influencers, con el permiso del influencer.

Proporciona funciones para compensar a los influencers por su trabajo.

Admite capacidades de comercio social, como contenido comprable.

Se integra con plataformas de comercio electrónico, que pueden permitir el acceso a catálogos de productos, muestras de productos y seguimiento de ventas.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.