Características de TrueLoyal
Construcción de comunidad (8)
Perfiles de Miembros
Gestiona los perfiles de usuario y los registros de contacto permitiendo a los miembros crear y personalizar perfiles con información personal y actividad, mientras se carga y mantiene automáticamente estos datos dentro de la base de datos de contactos de la empresa.
Correo electrónico y notificaciones
Admite el envío de correos electrónicos y notificaciones en la plataforma para anuncios, actualizaciones y participación de los miembros.
Descubrimiento de Miembros
Ayuda a los miembros a encontrar y conectarse con miembros relevantes de la comunidad.
Referencias de Miembros
Permite a los miembros invitar y referir a nuevos miembros para unirse a la comunidad.
Espacios Comunitarios
Permite la creación de espacios o grupos dedicados para organizar el contenido y las discusiones de la comunidad.
Membresías pagadas
Permite la monetización a través de acceso de pago o niveles de comunidad basados en suscripción con control de acceso incorporado.
Compartición de multimedia
Permite compartir imágenes, videos, archivos y otros medios dentro de la comunidad.
Cursos
Admite alojar y entregar contenido de aprendizaje estructurado directamente dentro de la comunidad.
Mejora de la comunidad (3)
Gamificación
Ayuda a involucrar a los miembros a través de características de gamificación como puntos, recompensas y métricas de participación.
Encuestas y Preguntas
Proporciona herramientas nativas para crear encuestas y hacer preguntas dentro de la comunidad.
Reglas de Automatización
Permite a los administradores automatizar los flujos de trabajo y acciones de la comunidad.
Análisis de clientes (4)
Perspectivas de la comunidad
Identifica las tendencias de comportamiento de los miembros, los temas populares y el sentimiento en toda la comunidad.
Análisis de Participación Comunitaria
10 reviewers of TrueLoyal have provided feedback on this feature.
Proporciona herramientas para medir y analizar el compromiso, la participación y la actividad de los miembros dentro de la comunidad.
Informes descargables
Based on 11 TrueLoyal reviews.
Proporciona funcionalidad para descargar datos y reportes de la comunidad en múltiples formatos.
Seguimiento del ROI
This feature was mentioned in 10 TrueLoyal reviews.
Realiza un seguimiento del retorno de la inversión de los esfuerzos comunitarios, incluyendo la retención, el compromiso y el impacto en los ingresos.
Gestión de la comunidad (5)
Feeds y discusiones de la comunidad
As reported in 10 TrueLoyal reviews.
Permite a los miembros participar en hilos de discusión o feeds de actividad dentro de la plataforma comunitaria.
Transmisión en vivo
Permite a los anfitriones transmitir sesiones de video en vivo directamente a la comunidad sin necesidad de herramientas de terceros.
Chat y Mensajería
Permite la mensajería en tiempo real o asincrónica entre los miembros dentro de la plataforma.
Gestión de Eventos
Admite la creación, alojamiento y gestión de eventos comunitarios virtuales o presenciales dentro de la plataforma.
Roles y permisos de administrador
Permite a los administradores asignar roles y controlar el acceso a funciones, contenido y herramientas de moderación.
Recompensas e incentivos (9)
Catálogo de recompensas
Ofrece un extenso catálogo de tarjetas de regalo que se pueden canjear en una variedad de comerciantes, minoristas, etc.
Personalización
Permite a los usuarios personalizar su catálogo de recompensas y agregar mensajes personalizados para los destinatarios de recompensas.
Pedidos a granel
Permite a los usuarios pedir y enviar tarjetas de regalo de forma masiva.
Gestión presupuestaria
Incluye funciones para administrar presupuestos y fondos para equipos o individuos.
Tablero de instrumentos
Tiene un panel centralizado para que los usuarios rastreen las entregas de recompensas y vean el historial de la cuenta.
Análisis e informes
Ofrece informes y paneles de análisis para realizar un seguimiento de fondos, pedidos, entregas y canjes.
Administración de usuarios, roles y accesos
Concede acceso para seleccionar datos, características, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Integraciones
Capacidad de integración con otras soluciones de software para automatizar la entrega de recompensas e incentivos.
API de recompensas
Proporciona una API que permite a las empresas integrar y automatizar recompensas e incentivos dentro de su propia aplicación.
Experiencia de fidelización (6)
Motor de fidelización
As reported in 16 TrueLoyal reviews.
Proporciona un motor de fidelización que puede configurar diferentes tipos de programas de fidelización para recompensar a los clientes por compras, acciones o comportamientos específicos.
Recompensas
17 reviewers of TrueLoyal have provided feedback on this feature.
Ofrece un sistema de recompensas flexible y personalizable.
Membresía
As reported in 16 TrueLoyal reviews.
Segmenta a los clientes en niveles o grupos de pertenencia.
Personalización
Based on 16 TrueLoyal reviews.
Personaliza los mensajes y las recompensas en función del perfil del cliente, el historial de compras, el estado de la membresía, etc.
Gamificación
11 reviewers of TrueLoyal have provided feedback on this feature.
Proporciona características gamificadas como insignias, logros y tablas de clasificación.
Tarjetas de lealtad
As reported in 11 TrueLoyal reviews.
Incluye herramientas para gestionar y diseñar tarjetas de fidelización físicas o digitales de marca.
Plataforma de fidelización (5)
Herramientas de comunicación
As reported in 14 TrueLoyal reviews.
Proporciona herramientas de mensajería integradas para comunicarse con los miembros del programa de lealtad por correo electrónico, SMS y / o notificaciones push.
Gestión de la relación con el cliente (CRM)
Based on 15 TrueLoyal reviews.
Permite a los usuarios ver y administrar perfiles de clientes dentro de la plataforma.
Análisis de fidelización
16 reviewers of TrueLoyal have provided feedback on this feature.
Ofrece análisis integrales para rastrear el ROI y el compromiso con el programa de lealtad.
Localización
As reported in 14 TrueLoyal reviews.
Soporta múltiples idiomas y monedas.
Integraciones
17 reviewers of TrueLoyal have provided feedback on this feature.
Se integra con otro software de marketing y comercio como CRM, ERP, sistemas de punto de venta (POS) o plataformas de comercio electrónico.
CGU visual (4)
Personalización de campañas
Proporciona a los usuarios herramientas para cambiar la marca del contenido de los usuarios con personalizaciones creativas, temas, elementos promocionales, etc.
Personalización de widgets
Permite a los usuarios personalizar el widget UGC con su propio logotipo y marca
Widget
Permite a los usuarios mostrar una galería de UGC en su sitio web
Biblioteca de medios
Ofrece a los usuarios un lugar central para almacenar y administrar UGC a través de carpetas, etiquetas, etc.
Integraciones (4)
Redes sociales
Se integra con plataformas de redes sociales para recopilar publicaciones de clientes que mencionan o muestran una marca en particular
Creación de contenido
Se integra con herramientas de creación de contenido para permitir a los usuarios editar y personalizar contenido.
Automatización de marketing
Se integra con el software de automatización de marketing para alimentar el contenido en los flujos de trabajo de marketing existentes
Gestión de derechos
Se integra con las plataformas de redes sociales para permitir que las marcas lleguen directamente a los usuarios para solicitar derechos para reutilizar su contenido.
Apoyo (2)
Onboarding
Proporciona sesiones de incorporación personalizadas para ayudar a las marcas a comenzar
Soporte al cliente 24/7
Proporciona atención al cliente y asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de diferentes canales como correo electrónico, chat, llamada y video
Rendimiento (2)
Análisis de UGC
Ofrece a los usuarios información sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento de la campaña mediante el seguimiento de clics, vistas, métricas de contenido y sentimientos de los usuarios
Carga diferida
Permite que las galerías de UGC se carguen de forma inteligente solo cuando estén listas para ser utilizadas, lo que reduce el peso total de la página y mejora el rendimiento del sitio web
Marketing de Influencers (14)
Reclutamiento de influencers
Localice y reclute personas influyentes sociales a través de un mercado de influenciadores patentado o en redes sociales. Cree perfiles digitales de personas influyentes relevantes con información sobre ellos y su audiencia.
Puntuación de influencers
Utilice un algoritmo patentado para calificar a los influencers y evaluar su autoridad dentro de su mercado objetivo.
Análisis de audiencia
Analizar las características demográficas y psicográficas de los influencers y su audiencia para entender sus afinidades e intereses de marca.
Segmentación de influencers
Segmente a los influencers en grupos en función de su trabajo en iniciativas y campañas de marca específicas. Active segmentos individuales y asigne niveles de propiedad.
Colaboración con influencers
Participe y colabore con personas influyentes en torno a campañas de marketing de marketing de influencers. Mantener registros de asociaciones y comunicaciones pasadas.
Administración de contenido generado por el usuario (UGC)
Programe, publique y optimice el contenido generado por el usuario (UGC). Crear Términos y Condiciones para compartir con personas influyentes en las redes sociales. Configure el uso del contenido y los derechos de propiedad dentro de un sistema centralizado.
Aprobación de contenido
Cree flujos de trabajo automatizados del programa de marketing influyente para estructurar la creación, revisión y aprobación del trabajo contribuido.
Análisis de campañas
Evaluar el rendimiento de los influencers y las campañas de marketing asociadas. Clasifique a los influencers según el impacto en los indicadores clave de rendimiento (KPI), como los ingresos, las menciones de marca y el trabajo contribuido.
Informes y paneles
El rendimiento de la campaña se puede monitorear y visualizar en un panel que muestra métricas clave de éxito en tiempo real. Los informes pueden generarse y distribuirse a las partes interesadas pertinentes.
Herramientas de importación y exportación de datos
Importar y exportar listas de influencers y defensores de la marca con perfiles detallados e información de contacto.
Lista blanca de influencers
Permite a las marcas el acceso directo a la publicidad a través de las cuentas de redes sociales de los influencers, con el permiso del influencer.
Compensación de influencers
Proporciona funciones para compensar a los influencers por su trabajo.
Comercio Social
Admite capacidades de comercio social, como contenido comprable.
Integración de comercio electrónico
Se integra con plataformas de comercio electrónico, que pueden permitir el acceso a catálogos de productos, muestras de productos y seguimiento de ventas.
Gestión de lealtad de IA Agente (2)
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
AI Agente - Defensa del Cliente (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Gestión de Comunidades en Línea - AI Agente (1)
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Plataformas de Marketing de Influencers (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.



