# TrueLoyal Reviews **Vendor:** TrueLoyal **Category:** [Software de Gestión de Lealtad](https://www.g2.com/es/categories/loyalty-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 159 ## About TrueLoyal La lealtad no es una estrategia ni un programa, se gana a través de la experiencia. TrueLoyal ayuda a las marcas a convertir el compromiso del consumidor en lealtad y crecimiento empresarial medible. La plataforma permite a las marcas crear experiencias que fomentan la participación, fortalecen las relaciones y recompensan acciones significativas de los consumidores. Al combinar programas de lealtad, comunidades de fans, gamificación y contenido generado por el usuario (UGC), TrueLoyal ayuda a las marcas a involucrar a sus audiencias de maneras que van más allá de las simples transacciones. Estas experiencias no solo profundizan las relaciones con los clientes existentes, sino que también ayudan a atraer a nuevos. Cuando los consumidores comprometidos comparten contenido, participan en comunidades y abogan por las marcas que aman, influyen y convierten naturalmente a nuevas audiencias a través de voces confiables de sus pares. TrueLoyal conecta estas experiencias tanto en puntos de contacto digitales como fuera de línea. Con tecnología de escaneo de recibos incorporada, las marcas pueden capturar la actividad de compra en tienda y en línea para obtener una visión más completa de cómo los consumidores interactúan con su marca. Al unir el compromiso, la participación y la lealtad, TrueLoyal ayuda a las marcas a impulsar la compra repetida, influir en comportamientos clave, profundizar las relaciones con los clientes y adquirir nuevos consumidores a través de una defensa auténtica. ## TrueLoyal Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de TrueLoyal, alabando su plataforma intuitiva y su servicio al cliente receptivo. (7 reviews) - Los usuarios valoran mucho el **excelente servicio de atención al cliente** de TrueLoyal, apreciando sus rápidas respuestas y su amabilidad. (5 reviews) - Los usuarios aprecian las **recompensas personalizadas** de TrueLoyal, mejorando el compromiso y la facilidad de uso adaptada a sus necesidades. (5 reviews) - Los usuarios encuentran el **proceso de configuración fácil y directo** , haciendo que la implementación y personalización sean sin esfuerzo con TrueLoyal. (4 reviews) - Los usuarios disfrutan de los **programas de recompensas personalizados** de TrueLoyal, mejorando el compromiso del cliente a través de experiencias personalizadas. (3 reviews) - Asequible (2 reviews) - Configuración fácil (2 reviews) - Los usuarios valoran la **inmediatez de respuesta** de TrueLoyal, facilitando el compromiso comunitario y decisiones perspicaces basadas en datos. (2 reviews) - Útil (2 reviews) - Programas de fidelización (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios informan de **problemas de errores** que afectan la usabilidad, con respuestas lentas del equipo y capacidades limitadas de la plataforma que dificultan su experiencia. (2 reviews) - Los usuarios tienen dificultades con **problemas de integración** que obstaculizan el intercambio y la conectividad con otras plataformas esenciales. (2 reviews) - Los usuarios encuentran el **falta de integraciones** desafiante, limitando el intercambio efectivo y las conexiones con otras plataformas. (2 reviews) - Pobre usabilidad (2 reviews) - Problemas técnicos (2 reviews) - Dificultad de uso (2 reviews) - Los usuarios expresan frustración con **retrasos en la comunicación** al esperar recompensas, lo que afecta su experiencia general con TrueLoyal. (1 reviews) - Gestión de Contenidos (1 reviews) - Caro (1 reviews) - Los usuarios encuentran que las **opciones de personalización limitadas** de TrueLoyal restringen su experiencia general y personalización. (1 reviews) ## TrueLoyal Reviews ### 1. Equipo extremadamente servicial y fácil de implementar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny T. | Senior Marketing Manager/Director of Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Han sido extremadamente útiles durante todo el proceso. A veces, después de que el vendedor inicial deja el chat, las cosas empeoran. Eso no ha sido mi experiencia en absoluto. Quieren que tu programa sea exitoso y han ayudado a integrar el programa en todos los lugares posibles y a hacerlo lo más fácil de usar posible. La implementación ha sido muy sencilla y no puedo esperar a ver qué hace esto por nuestra empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Necesitas algo de experiencia técnica para implementar, pero tenemos a alguien que puede hacerlo por nosotros. Si no tienes a alguien, podría ser un poco más difícil. No estoy seguro de cuánto te ayudarían en ese aspecto. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Queremos que los consumidores regresen a nuestro sitio con más frecuencia y compren más. Esto nos ayudará a lograrlo. ### 2. Solución de lealtad efectiva con pequeños problemas de integración **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdullah A. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Me gusta mucho cómo trueLoyal resolvió el problema de integración con nuestros sistemas POS, permitiendo a nuestros clientes canjear sus puntos tanto en nuestras tiendas en línea como en las físicas. También aprecio la función de puntos de cumpleaños, así como todas las características que hacen que nuestros clientes se sientan recordados y valorados. La configuración inicial fue buena. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** El problema es con los clientes que inician sesión en nuestra tienda en línea usando su Apple ID. La plataforma no los reconoce, por lo que no reciben puntos después de realizar una compra. Debería haber una mejora para que la plataforma pueda agregar puntos a los usuarios que usan Apple ID, acreditando los puntos después de que el usuario nos proporcione su correo electrónico. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** trueLoyal resolvió nuestro problema de integración de POS, permitiendo a los clientes canjear puntos en línea y fuera de línea, mejorando su percepción de lealtad. ### 3. Fácil de usar con soporte rápido y útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Entrega de Paquetes y Carga | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Me gusta que puedo contactar a alguien de inmediato cuando tengo un problema, y que la plataforma es fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** No hay suficientes opciones para filtrar o personalizar lo que estoy viendo. Por ejemplo, sería útil si pudiera ordenar a los clientes según sus puntos disponibles, puntos canjeados y puntos expirados, así como ver lo que canjearon. También me gustaría poder identificar qué clientes están gastando menos con nosotros. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** No creo que hayamos alcanzado el potencial completo de usar el software tan efectivamente como podríamos para atraer clientes todavía. No puedo dar una respuesta completa en este momento, pero es algo en lo que estamos trabajando activamente, y espero que True Loyal sea una parte significativa de eso en el futuro. ### 4. TrueLoyal: Fácil incorporación, gran soporte y precios competitivos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan S. | Manager of Consumer Loyalty and Advertising, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** TrueLoyal ofrece una plataforma fácil de usar y un excelente servicio al cliente, todo a un precio competitivo. Hicieron que nuestro proceso de incorporación fuera fácil incluso con un horario ajustado. Pudimos transferir nuestros datos sin ningún problema. Tenemos un líder de cuenta y reuniones frecuentes para asegurarnos de poder establecer estrategias y alcanzar nuestros objetivos. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Podemos crear nuestras propias actividades personalizadas, sin embargo, la integración con otras plataformas es difícil, como compartir en Facebook y Pinterest. Actualmente no hay una integración con YouTube. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** TrueLoyal ofrece tanto características de lealtad como de defensa. Estamos deseando explorar las capacidades de contenido generado por el usuario para involucrarnos mejor con nuestros miembros. ### 5. Colaboración inigualable y resolución creativa de problemas de True Loyal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** El rendimiento y la colaboración del equipo son incomparables. A diferencia de otras agencias, son flexibles a nuestras necesidades y muy puntuales con las entregas. El equipo de True Loyal es muy activo en la resolución creativa de problemas e ideas para hacer que nuestras ofertas de marca únicas sean más impactantes y generen una mayor conversión. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Realmente me gustaría ver más métricas de datos que podamos compartir sobre el rendimiento de las publicaciones sociales de los influencers, como impresiones colectivas, vistas, me gusta y comentarios, como lo hacen algunas de nuestras otras agencias. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Nuestro equipo nos ayuda a crecer con nuestras necesidades para adaptarnos a los cambios en los diversos entornos. Son flexibles cuando es necesario y nos ayudan con soluciones creativas e innovadoras. ### 6. Integración simple y sin problemas en plataformas existentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** PG S. | Managing Editor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Simplicidad y facilidad de integración en plataformas existentes, como una aplicación móvil. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Algunos de los informes pueden ser más detallados. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Ayudándonos a involucrar a nuestros clientes y gestionar nuestro programa de lealtad. Ha transformado nuestro negocio de ser transaccional a ser participativo. ### 7. Éxito del cliente perspicaz, pero la orientación sobre la limpieza de listas necesita mejorar. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Equipo de éxito del cliente perspicaz. Creando ideas para mejorar el compromiso del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Los aumentos de costos y el modelo de precios son difíciles de evaluar. Orientación limitada sobre la limpieza de listas de perfiles antiguos para mantener un programa rentable. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Gestionar puntos de fidelidad. ### 8. No generó casi la cantidad de reseñas prometidas; **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon L. | Digital Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Fue bastante fácil de configurar con su equipo **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Pagamos por 350 muestras para ser enviadas y solo obtuvimos alrededor de 60 reseñas. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Danos contenido generado por usuarios y reseñas para nuestras páginas de productos. ### 9. Proactivo y receptivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael K. | Director of Business Development, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** El equipo de Zinrelo ha sido muy receptivo y proactivo en su servicio hacia nosotros. La plataforma es fácil de usar, instalar y personalizar. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Las limitaciones que hemos encontrado provienen de la integración que tenemos con Zinrelo y NetSuite. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Usamos recompensas para mantener y hacer crecer nuestra base de clientes. También hemos creado un programa de envío gratuito en torno a las recompensas de Zinrelo. **Official Response from Mihir Barve:** > Gracias por la excelente reseña, Micheal. ### 10. Empresa de comida para mascotas en línea **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Me gusta que Zinrelo sea fácil de navegar y usar para nuestro programa de recompensas. Los preajustes crean un esquema sencillo para que una empresa tome lo que se proporciona y continúe desde allí. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Desearía que hubiera más tutoriales en video. Hay muchos recursos, pero tener tutoriales visuales/en video hace que la familiarización inicial con el programa sea MUCHO más fácil. **Recomendaciones a otros que estén considerando TrueLoyal:** Hemos apreciado toda la ayuda que Sid nos ha dado y continúa dándonos mientras comenzamos a integrar esto con nuestra empresa. ¡Gracias, Sid! **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Ninguno que se me ocurra. **Official Response from Mihir Barve:** > Gracias por tu excelente reseña. Trabajaremos en los tutoriales en video que has sugerido. ### 11. Mi experiencia con la plataforma de recompensas de lealtad Zinrelo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Lo que más me gusta de Zinrelo es lo sencillo que es de usar. Configurar las recompensas de lealtad es muy fácil, y las opciones de personalización me permiten adaptarlo exactamente a mi marca. Además, las analíticas son muy reveladoras, permitiéndome ver qué está funcionando y dónde puedo mejorar. Se siente como un paquete completo que está genuinamente diseñado para ayudarme a que mis clientes regresen. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Una cosa que encuentro desafiante sobre la Plataforma de Recompensas de Lealtad de Zinrelo es que puede sentirse un poco abrumadora al principio, con tantas funciones y configuraciones para navegar. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Me está ayudando a aumentar el valor de vida del cliente sin necesidad de centrarme constantemente en la adquisición de nuevos clientes. **Official Response from Mihir Barve:** > Gracias por su revisión. Nuestra plataforma ofrece gran flexibilidad y características para poder abordar los nuevos desafíos de la industria. En caso de que se sienta abrumado, le pido que se comunique con nuestros equipos de éxito del cliente, quienes estarán más que felices de asistirle. ### 12. Bueno **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dhritiman C. | Associate Product Support, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Obteniendo las recompensas en base a tu lealtad. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** a veces hay un retraso en recibir cualquier recompensa que es muy frustrante debido a su política **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Para gestionar programas de fidelización de clientes que son útiles para compartir recompensas con los clientes y luego ver su reacción al respecto. ### 13. Un compromiso con una vida mejor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricky D. | Dropship Asset and onboarding coordinator , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Permite a las empresas personalizar programas de recompensas para adaptarse a sus necesidades únicas, mejorando el compromiso del cliente. La función de análisis de datos también proporciona valiosos conocimientos sobre el comportamiento del cliente, ayudando a las empresas a optimizar sus estrategias. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** No me gustan algunas cosas que son - la complejidad - la estructura de precios para los negocios más pequeños **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Tiene un amplio alcance de beneficios y estos son: - Retención de clientes - Compromiso **Official Response from Mihir Barve:** > ¡Gracias por tus comentarios sobre la Plataforma de Recompensas de Lealtad de Zinrelo! Estamos encantados de saber que aprecias las opciones de personalización y las características de análisis de datos. Es genial saber que han sido beneficiosas para adaptar tu programa de recompensas y optimizar el compromiso del cliente. También valoramos tus comentarios sobre la complejidad y los precios de la plataforma. La plataforma está diseñada con características robustas para asegurar que negocios como el tuyo tengan la flexibilidad de crear programas de lealtad verdaderamente únicos e impactantes. Entendemos que con la flexibilidad y la variedad de opciones viene un cierto nivel de complejidad. En cuanto a los precios, Zinrelo está diseñado con flexibilidad en mente a través de un modelo de pago según lo necesites. Este enfoque permite a empresas de todos los tamaños escalar sus programas de lealtad de una manera que se alinee con sus necesidades y presupuesto actuales, por lo que solo inviertes en las características y el alcance que requieres en cualquier momento dado. Estamos trabajando constantemente para asegurar que este modelo siga siendo accesible y valioso para las empresas, sin importar su tamaño o etapa de crecimiento. ### 14. 48% de aumento en compras repetidas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashutosh S. | Paid Social Campaign Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Nos encanta cómo Zinrelo nos recomienda las áreas potenciales para aumentar los ingresos de nuestro negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Han pasado solo unos meses y hasta ahora no veo ningún defecto, pero definitivamente te lo haré saber si encuentro alguno. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Ayuda a impulsar la compra repetida en nuestra plataforma. **Official Response from Mihir Barve:** > Gracias por una gran reseña Ashutosh. ### 15. El mejor en la plataforma basada en lealtad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravu B. | Lead Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Lo que más me gusta de esta plataforma es que es amigable para el usuario, ya que ofrece beneficios y recompensas a los usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Lo que he observado como usuario es que tiene opciones de personalización limitadas. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Involucra en conocimientos impulsados por datos y programas de referencia. **Official Response from Mihir Barve:** > Gracias por una reseña de 5 estrellas, Ravu. ### 16. Me gusta porque esta es la plataforma basada en la lealtad. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Payal P. | Social media marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** La mejor parte de esta plataforma es que ofrece recompensas a los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** La interfaz de usuario no es tan buena, puede estar ligeramente desactualizada en comparación con las otras plataformas. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Aumento del compromiso del cliente **Official Response from Mihir Barve:** > Gracias por tus valiosos comentarios. Nos alegra saber que aprecias la función de recompensas de la Plataforma de Recompensas de Lealtad de Zinrelo. Asegurar que nuestra plataforma mejore efectivamente el compromiso del cliente es una prioridad para nosotros, y es genial saber que está teniendo un impacto positivo. También agradecemos tus comentarios sobre la interfaz de usuario. Estamos trabajando activamente en mejoras para hacer que nuestra interfaz sea aún más fácil de usar y visualmente actualizada. Tus comentarios son fundamentales para ayudarnos a mejorar la experiencia para todos los usuarios, y estamos comprometidos con mejoras continuas en esta área. ### 17. Zinrello A++ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doug H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Facilidad de uso y el programa es muy intuitivo. El servicio al cliente es excelente y cada vez que tenía una pregunta sobre algo, un simple correo electrónico, y respondían muy rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** En realidad, no me disgusta nada del software. Ha sido muy fácil de usar desde el principio. La integración en nuestra plataforma Miva fue extremadamente simple y no tuvo problemas. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** El seguimiento de puntos y el análisis de datos de usuarios es sencillo. Ejecutar campañas y revisar lo que los clientes están utilizando en nuestro programa de recompensas no podría ser más simple. **Official Response from Mihir Barve:** > Gracias por la excelente reseña, Doug. Es un placer trabajar contigo y tu equipo. ### 18. Plataforma fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Grant D. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** ¡Excelente servicio al cliente! Nuestro representante Paul es increíble. Muy receptivo. Plataforma fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Costoso y a veces puede ser lento llegar al fondo de los problemas técnicos, pero SIEMPRE trabajan diligentemente para ayudar. ¡Estos problemas son MUY pocos y distantes entre sí! **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Zinrelo nos ayuda a dar fácilmente a nuestros clientes habituales un valor añadido por sus compras frecuentes. Verdadero tratamiento VIP. **Official Response from Mihir Barve:** > Gracias por tu reseña, Grant. Siempre estamos felices de trabajar con nuestros clientes y trabajaremos para que tu experiencia sea fluida para que no tengas que enfrentar ningún problema. ### 19. Reseña de Zinrelo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pat S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Facilidad de uso y una interfaz amigable. Es muy intuitivo. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Realmente no he encontrado muchos inconvenientes. Hay algunos errores en NetSuite, pero estos tienen más que ver con los cambios recientes en NetSuite y no afectan el rendimiento o la funcionalidad. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Está aumentando el compromiso y la retención de los clientes. **Official Response from Mihir Barve:** > Gracias por una excelente reseña, Pat. Es un placer trabajar contigo. ### 20. Maravilloso equipo y servicio valioso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Hemos estado trabajando con el equipo de Vesta durante unos 5 o 6 años, nos han ayudado a construir una comunidad de consumidores de más de 20,000 miembros. Podemos recopilar mucha información del consumidor para ayudarnos a tomar decisiones comerciales. El equipo de Vesta es muy útil en todos los aspectos de la gestión de nuestra comunidad y el desarrollo/ejecución de estrategias. Son socios inteligentes, amables y extremadamente valiosos. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Nada negativo que decir sobre Vesta, continúan ofreciendo soluciones a sus clientes si aún no lo hacen. ¡El apoyo y la dedicación son muy apreciados! A+ **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Vesta nos ayuda a obtener información del consumidor para tomar decisiones comerciales informadas y estratégicas de manera rentable. Podemos construir/utilizar datos de primera mano para lograr nuestros objetivos, especialmente en la promoción de productos y ofertas y en la obtención de reseñas. ### 21. ¡Socios de valor añadido! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather O. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Con la ayuda de Vesta, creamos y desarrollamos una comunidad de consumidores leales. Las capacidades de la plataforma de Vesta nos han permitido desarrollar relaciones significativas con nuestros consumidores. El equipo de Vesta es genuino y está dedicado a ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** No hay inconvenientes al trabajar con Vesta. Su equipo es muy complaciente. Son solucionadores de problemas creativos que siempre trabajan con nosotros para crear la mejor experiencia para los miembros de nuestra comunidad. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** La comunicación bidireccional con los miembros de nuestra comunidad es muy importante para nosotros. Nuestro equipo de marketing es pequeño, y con el crecimiento de nuestra comunidad, recopilar todo lo que dicen y en lo que participan nuestros miembros puede ser un desafío. Los informes y recomendaciones de Vesta nos ayudan a sentirnos conectados con los miembros de nuestra comunidad incluso mientras crecemos. ### 22. Gran equipo, gran plataforma para construir comunidad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda T. | Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Con la ayuda de Vesta, construimos una comunidad de casi 40K superfans y defensores de la marca que ayudan a impulsar nuestra estrategia de marketing. Los conocimientos que podemos obtener de la plataforma son incomparables. Usamos Vesta para recopilar datos valiosos que ayudan a guiar las decisiones comerciales. ¡Incluso creamos una línea de productos completamente nueva basada en los conocimientos que pudimos recopilar de nuestra comunidad! **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** No hay nada específico que no me guste de Vesta. El equipo es increíblemente solidario y está listo para resolver problemas cuando surgen contratiempos. Este año, mi equipo tuvo un ancho de banda limitado para gestionar nuestra comunidad tan de cerca como lo habíamos hecho en años anteriores. El equipo de Vesta intervino de inmediato para ofrecer ayuda y apoyo, lo que finalmente nos permitió mantener el compromiso en la plataforma. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Vesta nos permite impulsar la lealtad y la preferencia al establecer conexiones significativas con nuestros consumidores a gran escala. Desde contenido generado por el usuario y calificaciones y reseñas, hasta muestras y conocimientos: ¡la plataforma Vesta lo hace todo! ### 23. Mi reseña **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** El personal de Zinrelo es muy amable y tienen buenas intenciones. Hay ocasiones en las que me ayudaron con proyectos de desarrollo y no me cobraron por ello. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** El equipo es muy lento para responderte. La plataforma tiene capacidades muy limitadas. No todo en la plataforma funcionó para mí y fue difícil para mí entender las cosas. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** No puedo decir que haya visto que la plataforma de lealtad Zinrelo resuelva ninguno de mis problemas. **Official Response from Mihir Barve:** > Zinrelo es reconocido como un líder en la categoría de software de lealtad en múltiples plataformas de reseñas. También hemos recibido muchos testimonios y reseñas por un gran soporte. Es desafortunado que hayas enfrentado los problemas que mencionaste. Nos enorgullece ofrecer un gran producto y soporte al cliente y nos encantaría trabajar contigo para llegar al fondo de esto. ### 24. Gran equipo y gran plataforma. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle H. | Senior Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Hemos trabajado con Vesta durante 3 años y ha sido genial verlos crecer como empresa y como plataforma. Son personas auténticas con las que siempre es un placer trabajar. No son la típica agencia que intenta venderte algo. Son apasionados por tu marca, quieren verte tener éxito, y puedes ver su pasión por lo que hacen. Nos encantan las diferentes formas en que podemos interactuar con nuestros consumidores a través de misiones, encuestas o discusiones. Nos encantó su nueva función de encuestas para obtener respuestas a preguntas rápidas. Recientemente lanzamos un sistema de recompensas con la nueva función de puntos de Vesta, lo cual ha ayudado a fomentar la participación. ¡A nuestros miembros de la comunidad les encantan las recompensas, y nos encanta la atención y emoción que crea! **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Utilizamos la plataforma para gestionar dos comunidades diferentes simultáneamente. Utilizamos el equipo de Vesta para ayudar a gestionar uno de estos programas, mientras trabajamos en nuestros otros programas internamente. Hemos tenido algunos contratiempos al gestionar estas dos comunidades por separado, así como al encontrarnos con algunos problemas técnicos y necesitar soluciones alternativas. El equipo de Vesta siempre es extremadamente útil al solucionar cualquier problema o ayudarnos con tareas que no podemos hacer nosotros mismos. Nos han ayudado a revisar nuestro trabajo al intentar algo nuevo y ofrecer sus consejos. Aunque hay algunas cosas que su plataforma no puede hacer, siempre fomentan un diálogo abierto para escuchar lo que nosotros, así como otras marcas, estamos buscando y salen con nuevos servicios y características. ¡Obtenemos características geniales en las que ni siquiera habíamos pensado! Cualquier aspecto negativo se ve ampliamente superado por los aspectos positivos de su equipo. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Poder conectarnos con nuestros consumidores era muy importante en nuestra lista de tareas. Nuestros consumidores estaban siendo embajadores de la marca para nosotros y contándoles a sus amigos y familiares sobre nuestros productos, y queríamos encontrar una manera de recompensarlos y agradecerles. Somos un pequeño equipo de marketing, y gestionar una comunidad de embajadores de marca por nuestra cuenta nos quitaba demasiado tiempo de nuestro día. La plataforma de Vesta proporcionó una manera mucho más fácil de lograr este objetivo, y nuestra comunidad ahora es mejor y más grande. Antes teníamos que limitar a nuestros miembros, ¡y ahora podemos dejar que continúe creciendo! ### 25. Actualización 23/8/2022 ¡Excelente software! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen P. | Marketing Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 16, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** El software es fácil de usar y a los clientes les encanta. El sistema de puntos es una gran característica y personalizable. Las nuevas funciones añadidas en 2022 son estelares. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** La configuración fue un poco difícil, pero tenemos una tienda personalizada de ASP. **Recomendaciones a otros que estén considerando TrueLoyal:** Si estás buscando un paquete completo, ¡Zinrelo es la solución! **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Estamos ofreciendo a los clientes la posibilidad de ganar y usar puntos basados en compras. La respuesta ha sido muy buena. **Official Response from Mihir Barve:** > Gracias por la excelente reseña, Stephen. ### 26. ¡Gran empresa con grandes personas! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Trabajar con el equipo de Vesta ha sido un verdadero placer. Están genuinamente dedicados a ayudarte a alcanzar tus objetivos de crecimiento comunitario y empresarial con excelentes recomendaciones y comunicación para ayudarte a tener éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Vesta ha sido una herramienta increíble para nuestra empresa. Algunas cosas que creo que podrían mejorarse incluyen la curación de mejor contenido de los miembros y una tasa de crecimiento de la comunidad más fuerte. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Vesta para impulsar el reconocimiento de la marca, los esfuerzos de marketing para compradores, el muestreo, las encuestas de percepción del consumidor y la investigación de mercado. Los conocimientos obtenidos de las encuestas por sí solos fueron de un valor inmenso para nosotros. Ahora estamos aprovechando las iniciativas de muestreo para impulsar nuevas reseñas de productos y aumentar el reconocimiento. ### 27. ¡Gran equipo con el que trabajar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kira S. | Associate Brand Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Realmente disfruto trabajar con los socios de cuenta de Vesta asignados. Desde la llamada inicial, mi equipo supo que Vesta era el socio adecuado para nosotros. No solo el equipo tiene un conocimiento extremo en el área de la comunidad, sino que también pudieron ayudarnos a obtener verdaderas ideas y ejecutar tácticas estratégicas para mantener a nuestras comunidades informadas y comprometidas. Nuestra comunidad ha estado activa durante casi 9 meses y estamos muy contentos con los resultados y el rendimiento hasta la fecha. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Algunos de los inconvenientes estaban en la fase inicial de configuración. Algunas de las capacidades de back-end de Vesta estaban limitadas a nuestra visión amigable para el usuario. Sin embargo, el equipo hizo su mejor esfuerzo para proporcionar soluciones alternativas y señaló que pronto se implementarán nuevos cambios. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Vesta nos está ayudando a construir una conexión emocional con nuestros consumidores al permitirnos llegar a ellos en sus espacios preferidos y brindarles el apoyo que necesitan. A su vez, podemos reforzar nuestro mensaje, beneficios y soluciones para ayudar en la lealtad y preferencia hacia nuestra marca. ### 28. Programa de Lealtad Fácil de Conectar y Usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher P. | Director, Digital Web Experience, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 14, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Como desarrollador, la facilidad de esta implementación fue un gran positivo para nosotros. La simplicidad de tener widgets integrados y una API fácil hizo que esta implementación fuera rápida y relativamente indolora. El soporte es muy receptivo y está dispuesto a trabajar contigo para desarrollar cualquier característica que puedas desear. Los puntos de contacto con nuestro representante de cuenta son trimestrales, pero si quisieras más o menos, su equipo respeta esa decisión. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Aunque es fácil de implementar, el panel de usuario predeterminado no es muy atractivo. Hay muchas formas de personalizar el tema de la interfaz y se puede incrustar en una página, pero creo que múltiples diseños habrían ayudado a que nuestra integración al principio no se pareciera a la de los demás. Además, realmente no hay un interruptor de producción/desarrollo para cada cuenta, por lo que tuvimos que crear otra instancia para poder realizar nuestras pruebas de integración continua. **Recomendaciones a otros que estén considerando TrueLoyal:** Si eres una empresa pequeña o mediana que busca un programa de lealtad de integración simple que no cobre un gran costo adicional, Zinrelo es una buena opción. Siempre que no valores tener a una persona haciendo cada cambio (en lugar de tener una interfaz fácil de usar), no puedo recomendar Zinrelo más. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Anteriormente teníamos un programa de lealtad más complicado y más caro. Nos vimos obligados a hacer todo a través de un gerente de cuentas, por lo que nuestra naturaleza espontánea no se adaptaba bien y los costos estaban reduciendo nuestro retorno de inversión. Zinrelo reemplazó a esa empresa para nosotros. Ahora pagamos una tarifa más baja y obtenemos un mejor retorno en general, ya que podemos cambiar las reglas y agregar promociones basadas en lealtad cuando lo necesitamos. **Official Response from Mihir Barve:** > Gracias por la excelente reseña, Christopher. Pediré a mi equipo de producto que examine los puntos que no te gustan de nuestro software. ### 29. Trabajo valioso y equipo increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cagla I. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** El equipo de Vesta siempre aporta grandes ideas, incorpora estratégicamente planes de negocio en las comunicaciones comunitarias y logra excelentes resultados. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Hay algunas áreas de mejora en el panel de administración y los sistemas de informes de autoaprendizaje. El equipo de Vesta considera cada comentario y se esfuerza por abordarlos tan pronto como tienen las capacidades. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Vesta nos está ayudando a continuar nuestra comunidad según nuestros objetivos anuales, aumentar la participación de los usuarios y recopilar información del consumidor a través de encuestas y discusiones. ### 30. Obtuvo valiosos conocimientos de marketing y creció una comunidad de más de 9k defensores de la marca con Vesta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa B. | Brand Marketing Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** El increíble equipo de Vesta nos ha ayudado a desarrollar una comunidad increíble de defensores de la marca. Desarrollan y gestionan nuestras campañas e implementan cualquier idea que tengamos para crear misiones increíbles para nuestros miembros. Pero nuestros mejores conocimientos provienen de las encuestas y la investigación de mercado que el equipo de Vesta realiza para nosotros utilizando nuestra comunidad. Hemos obtenido valiosos conocimientos sobre nuestra marca y nuestros clientes en los últimos 2 años. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** La parte trasera de la plataforma Vesta puede ser un poco torpe, pero el equipo de Vesta hace un gran trabajo al crear una experiencia de servicio completo, nuestras reuniones de estado bimensuales son suficientes para obtener toda la información que necesitamos. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Vesta nos está ayudando a aumentar el reconocimiento de nuestra marca a través de uno de los canales más influyentes: amigos y familiares. También nos han ayudado a obtener información de la investigación de mercado que ha informado nuestras decisiones de marketing e influido en el desarrollo de nuestros nuevos productos. ### 31. Plataforma sólida, pero la función de campaña podría mejorarse. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en E-Learning | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** En su mayor parte, la incorporación fue muy sencilla. Nuestro negocio es estacional y nuestro representante dedicado a menudo nos ayuda a generar ideas que podrían generar ingresos adicionales durante nuestras temporadas más lentas. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** La función de campañas podría mejorarse. Si quiero ejecutar una campaña y duplicar el número de puntos de recompensa para todos los clientes, la campaña solo verifica nuestro grupo de clientes para nuevas cuentas una vez al día. Entonces, si creas una cuenta a mitad del día como nuevo cliente, no serías incluido en la campaña. Esto ha sido algo con lo que nuestro equipo ha tenido que lidiar dentro de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Nuestro negocio necesitaba una plataforma de lealtad para incentivar las compras en nuestro sitio de comercio electrónico Magento. Nos dio la flexibilidad de personalizar completamente un programa de recompensas que tiene sentido para nuestro negocio estacional de venta de cursos en línea para la industria de servicios financieros. Las funciones de informes también han beneficiado a nuestro negocio, ya que los resultados han sido fáciles de socializar entre las unidades de negocio. **Official Response from Mihir Barve:** > ¡Gracias por tu reseña honesta! Hemos tomado tus comentarios y los hemos añadido a nuestra hoja de ruta. ### 32. ¡Vesta ayudó a mi equipo a construir una comunidad de 30 mil defensores! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex C. | Certified Health and Wellness Coach, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Me encantó colaborar con el equipo de Vesta. Nuestra gerente de cuenta estaba al tanto de todas las actividades y proyectos que teníamos en marcha y hizo un gran trabajo asegurándose de que tuviéramos suficiente tiempo para informar a nuestro equipo interno. ¡El equipo de análisis es de otro nivel! Pudimos recopilar muchos datos sobre nuestro público objetivo y luego usar esos datos de una manera que llevó a un profundo compromiso con la marca, convirtiendo a nuestros seguidores en defensores de la marca, lo cual es difícil de lograr cuando la lealtad a la marca no necesariamente existe como solía hacerlo. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** El backend de la plataforma era muy fácil de usar y el equipo de Vesta pudo compartir guías de "cómo hacer" y consejos para la configuración si mi equipo alguna vez se quedaba atascado. Cuando estábamos construyendo nuestra comunidad por primera vez, algunas de las características que buscábamos no estaban disponibles, sin embargo, el equipo de producto estaba al tanto de integrar esas características en la línea de desarrollo del producto, por lo que con el tiempo las características que buscábamos fueron incorporadas. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Construimos una comunidad propia y pudimos hacer crecer la comunidad a más de 30,000 miembros comprometidos. Si bien puedes hacer crecer un seguimiento en Instagram a esa escala, la participación es escasa y, como marca, no posees nada de eso y tienes muy poco control sobre las conversaciones. Este producto cambió el juego para nuestra estrategia comunitaria y nos permitió conectarnos con nuestros consumidores de una manera a la que nunca habíamos tenido acceso antes. ### 33. Absolutamente lo mejor que he hecho por mi marca, punto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** matt r. | Marketing and Communications Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** El equipo de VESTA muestra un interés genuino en ayudar a que tu marca tenga éxito y hace todo lo posible para que lo logres. No tengo más que cosas buenas que decir sobre lo que han hecho por mi marca. Encontrar y fomentar una comunidad no es fácil, ¡pero VESTA lo ha dominado! **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Me gustan todas las características hasta ahora y la gente es genial, así que no hay quejas. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos ayuda para construir una comunidad real alrededor de nuestra marca y los desafíos que conlleva. ### 34. Gran adición a las iniciativas para aumentar la afinidad con la marca. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer G. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Las capacidades de obtención de información y construcción de comunidad son excelentes. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Nada que desagradar. En nuestro primer año trabajando con Vesta, hemos estado aprendiendo a integrar mejor la información y las ideas en nuestras otras iniciativas de marca. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Vesta nos permite conectarnos con consumidores existentes y potenciales de una manera real mientras recopilamos información y fomentamos la comunidad. ### 35. Fomentó una comunidad de padres comprometidos que impulsan el crecimiento y la lealtad de la marca. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric B. | Senior Brand Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Primero está el equipo de Vesta. Son creativos, atractivos y ofrecen recomendaciones extremadamente valiosas sin importar cuál sea el objetivo empresarial. En segundo lugar, está la plataforma todo en uno para impulsar el compromiso, la defensa, la lealtad y las percepciones, todo bajo un mismo techo. Nuestra comunidad estaba extremadamente comprometida, ya fuera ayudando a elegir un nuevo sabor para el próximo lanzamiento de producto, probando un nuevo producto o publicando en sus redes sociales para fomentar la defensa entre otros padres. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** No había nada que a mi equipo y a mí nos desagradara formalmente. El equipo de Vesta constantemente superó los límites para personalizar nuestra comunidad de marca y nunca hubo una respuesta de "No estoy seguro de si podemos hacer eso". **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Vesta simplifica la experiencia holística de CRM. Fuera de la generación de calificaciones y reseñas, contenido generado por el usuario y la capacidad de muestreo, Vesta entregó información. Muchas de estas informaciones llevaron a la acción. Nuestra marca fundamentó una afirmación contra un competidor, pudo determinar las afirmaciones más impactantes en nuestro próximo producto para niños y comprender mejor al consumidor final a nivel personal. Valoré particularmente el foro de discusión abierta donde podemos escuchar a los padres y lo que hacen los fines de semana, sus reacciones a los eventos actuales que suceden en el mundo y lo que más les preocupa sobre la salud de sus hijos. ### 36. ¡Equipo servicial y cooperativo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Farmacéuticos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Hacen lo que dicen que harán de inmediato. Se mantienen al tanto de las cosas incluso si yo estoy atrasado. Ayudan a generar ideas para discusiones, misiones, encuestas, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** No tengas ningún disgusto o inconveniente. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Comunidad de defensores de la marca en un solo lugar, capaz de tener un programa de recompensas, conocimientos del cliente. ### 37. ¡Increíble apoyo y servicio al cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** john c. | Director of Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** El proceso de incorporación. El equipo de Zinrelo fue increíble. Mi representante Justin John hizo un trabajo exhaustivo ayudándonos a configurarlo e implementando el software en nuestra plataforma CRM nativa. La retroalimentación y la respuesta inmediata fueron casi inauditas en el entorno empresarial actual. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Debería haberlo hecho antes. Lamento no haberme asociado con Zinrelo antes. Hubo algunos contratiempos al hacer que nuestro sitio web funcionara con el panel de control de Zinrelo al principio, pero los profesionales de Zinrelo lo hicieron funcionar en poco tiempo. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Retención de clientes y referencias. Hemos estado buscando una respuesta sobre cómo lograr que nuestros clientes compren con más frecuencia, y la solución de Zinrelo fue exactamente lo que necesitábamos. **Official Response from Mihir Barve:** > Gracias por la excelente reseña, John. ### 38. Un producto todo en uno con un soporte excepcional de guante blanco **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Combina un programa de lealtad y un programa de referidos en una interfaz fácil de usar. Es limpio y fácil de entender, y es fácilmente personalizable. Las recompensas por integraciones sociales son muy útiles para un negocio en crecimiento. El servicio de guante blanco es atento y muy útil. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Al usar BigCommerce, tenemos que generar nuestros propios códigos de cupón. La interfaz tampoco parece ser tan amigable para nuestros clientes mayores, ya que recibimos correos electrónicos frecuentes sobre malentendidos. Sin embargo, eso es solo un error del usuario. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando Zinrelo para atraer a más clientes y aumentar las compras repetidas. Es una gran mejora con respecto al software anterior que usábamos. Después de 6 meses de uso, el valor promedio de nuestros pedidos ha aumentado. **Official Response from Mihir Barve:** > Gracias por tu reseña. Pasaré el código de cupón a nuestro equipo de producto. ### 39. Plataforma increíble para la construcción de comunidades en línea. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mario V. | Associate Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** El equipo de Vesta es increíble al crear un calendario de contenido para nosotros, incluyendo misiones para que la comunidad participe. ¡Es una manera fantástica de interactuar con tu audiencia! **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** No hay nada que no me guste de la plataforma electrónica. Diré que la plataforma de administración en el backend podría ser un poco más fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Vesta está interactuando con la comunidad de nuestra marca de maneras que nosotros no podíamos: el equipo es increíble para encontrar formas creativas de construir nuestra presencia en línea entre nuestros clientes. ### 40. Reseña de Grubhub para la plataforma Vesta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda A. | Senior Marketing Associate, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Nuestro equipo y su dedicación al éxito, la facilidad de la plataforma y todas las características disponibles, particularmente las encuestas y los conocimientos. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** No hay nada que me desagrade particularmente de Vesta, lo recomendaría altamente a cualquiera que esté considerando construir una comunidad de defensa para su marca. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Vesta nos ayudó con un ciclo de retroalimentación continua, por lo que hemos podido escuchar realmente a nuestros consumidores más influyentes y entender cómo convertirlos en leales a la marca. A su vez, pudimos aprovechar las voces y opiniones de nuestros defensores para informar y optimizar la estrategia de marca. Los sólidos conocimientos que hemos recopilado a través de encuestas han sido extremadamente beneficiosos para muchos equipos dentro de nuestra organización para entender qué buscan nuestros consumidores de nosotros como marca. Hemos visto un gran aumento en la lealtad a la marca a través de este programa; a un nivel alto, una encuesta de lealtad mostró que la mayoría de nuestros defensores también eran miembros de nuestro servicio de suscripción, y vimos un aumento en los miembros que consideran nuestra marca como la opción preferida sobre los competidores. Nuestros defensores se han vuelto más leales a la marca debido a nuestra conexión con ellos a través de Vesta. ### 41. Fácil de implementar y usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew Y. | Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Su servicio al cliente es muy receptivo y ofrece buenas soluciones a nuestras preguntas. La interfaz es fácil de usar e implementar tácticas. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Nuestros clientes todavía se están acostumbrando a un programa de lealtad en nuestro mercado. **Recomendaciones a otros que estén considerando TrueLoyal:** Asegúrate de planificar desde el principio cómo hacer de Zinrelo una parte integral de tu marketing, no solo un complemento. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Hemos visto un buen compromiso de los clientes con nuestros clientes más importantes y prolíficos. **Official Response from Mihir Barve:** > Muchas gracias por tus amables palabras, Andrew. Realmente apreciamos que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia y evaluarnos. ### 42. Socios increíbles para hacer crecer la comunidad de nuestra marca. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Georgia B. | Marketing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** El equipo de Vesta se esfuerza al máximo para ayudar de cualquier manera posible. Aportan creatividad, conocimiento y positividad a todo lo que hacen. La capacidad de realizar encuestas en la plataforma es una manera increíble de obtener información valiosa de los consumidores, y las misiones/discusiones permiten una forma divertida de conectarse con nuestra comunidad. ¡No se pueden decir suficientes cosas buenas sobre este equipo! **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Nada malo que decir sobre esta gran plataforma y equipo. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Hemos podido cultivar una comunidad increíble de leales a la marca y obtener valiosos conocimientos sobre nuestros consumidores. ### 43. ¡Siempre un placer! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Excelente servicio al cliente por parte de los equipos de gestión de cuentas. Son muy atentos, rápidos y considerados, con un enfoque colaborativo. En general, se esfuerzan por asegurar que nuestro programa sea lo más exitoso posible. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Algunas pequeñas barreras de plataforma, pero no hay muchas cosas para las que el equipo no tenga una solución. **Recomendaciones a otros que estén considerando TrueLoyal:** Gran plataforma con un excelente personal. Siempre he tenido una gran experiencia al trabajar con su equipo. Son colaborativos y eficientes en su enfoque y realmente se preocupan por el éxito de nuestro programa. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Aumentar nuestra presencia digital y aumentar una conexión emocional con nuestros consumidores. Ambos han estado mejorando, pero el beneficio que no estábamos buscando pero en el que estamos viendo una gran mejora es la frecuencia de compra y la intención de compra. Ambos han aumentado alrededor del 10% desde que firmamos. ### 44. Recompensas de Lealtad Zinrelo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** El equipo de Zinrelo ha sido de gran apoyo para configurarnos y guiarnos a través de las diversas funciones. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Hasta ahora, no hay disgustos. Somos nuevos en el programa, así que todavía estamos trabajando en la parte de desarrollo del proyecto. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Podemos usar Zinrelo para múltiples grupos de clientes con diferentes sistemas de recompensas. Parece muy flexible y robusto, y estamos deseando ofrecer un programa más personalizado adaptado a las necesidades de nuestros clientes. **Official Response from Mihir Barve:** > Muchas gracias por tus amables palabras. Realmente apreciamos que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia y evaluarnos. ### 45. Socios adaptables y comprometidos con su negocio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Flexibilidad y contenido generado por el usuario que se puede reutilizar en todas las diferentes tácticas de marketing y publicidad. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Las comunidades necesitan ser nutridas y requieren un calendario bien planificado de acciones de compromiso. **Recomendaciones a otros que estén considerando TrueLoyal:** ¡No puedo recomendar a Sue y Vesta lo suficiente! El valor que esta tecnología proporciona a las marcas es una conversación directa con sus consumidores, a quienes pueden preguntar casi cualquier cosa. Una comunicación como esta va más allá de los comentarios en redes sociales o los 'me gusta'. Son usuarios reales, comentarios reales y emociones reales, todo lo cual ayuda a las marcas a desarrollar mejor productos que se ajusten a su propósito para ofrecer mejores resultados a sus consumidores. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Vesta ofrece una plataforma para que nuestros consumidores se conecten directamente y compartan sus experiencias. El contenido generado por los usuarios es auténtico y refuerza los beneficios de nuestro producto a través de la prueba social. ### 46. Zinrelo aumenta el ROI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ronald w. | E-commerce coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Fácil de usar, con un servicio de atención al cliente útil. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** El panel de administración podría necesitar algunas actualizaciones para que se ajuste mejor a los diseños. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Ofrece a nuestros clientes una forma de ahorrar dinero. **Official Response from Mihir Barve:** > Gracias por una excelente reseña, Ronald. Tomaremos en cuenta tus comentarios sobre el panel de administración y crearemos mejores diseños. ### 47. Extremadamente útil en la configuración **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Justin de Zinrelo ha sido de gran ayuda para poner todo en marcha. Está rápidamente disponible para responder a preguntas. El programa fue sencillo de configurar y poner en funcionamiento. No puedo esperar a ver cómo progresa el programa a partir de aquí. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Sería bueno tener más opciones sobre cómo se configuran y muestran los incrustados y si pudieran editarse de una manera más fácil que personalizando el CSS. Si fuera posible que fueran visibles en el panel de control antes de realizar un cambio. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Hasta ahora es demasiado pronto para decir con certeza qué beneficios esperamos obtener, pero esperamos recompensar a los clientes de comercio electrónico de maneras que hemos podido hacer en el pasado a través de tiendas físicas, en línea. **Official Response from Mihir Barve:** > Gracias por la excelente reseña. Examinaremos cómo hacer que la integración sea más fácil. ### 48. Gran producto para la construcción de comunidades y excelente servicio al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** La plataforma Vesta es una excelente solución para cualquier marca o negocio que busque construir comunidad más allá de los métodos tradicionales. Es un espacio atractivo para que los consumidores con un interés común se conecten con la marca y los productos, además de entre ellos. Para las marcas, está diseñada para aumentar la penetración en los hogares a través de muestras y pruebas, recopilar información sobre los consumidores rápidamente (tanto cualitativa como cuantitativa), y recopilar datos propios y de primera mano sobre los consumidores. Las posibilidades con la plataforma en sí son infinitas para las marcas, y su atención al cliente es excepcional. Van más allá para satisfacer las necesidades de sus clientes y tienen en mente sus mejores intereses. Se preocupan por entender los objetivos de cada negocio individual para proporcionar recomendaciones que cumplan con los KPIs. Ofrecen todos los niveles de soporte que lo hacen accesible para que cualquier negocio pueda sumergirse de inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Como con cualquier software, hay algunas limitaciones. Sin embargo, el equipo de Vesta siempre está abierto y listo para recibir comentarios para mejorar la plataforma y satisfacer las necesidades de sus clientes. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Hemos podido aprovechar el poder de la comunidad más allá de los métodos tradicionales con Vesta, realmente priorizando el marketing de boca a boca. Hemos formado un grupo de defensores de la marca y obtenido valiosos conocimientos sobre los consumidores. ### 49. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa C. | Freelance Content Producer/ Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** Me gusta que puedas usarlo en móvil o escritorio. Esto es genial cuando no puedes estar en tu escritorio, especialmente durante eventos en vivo. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Se necesita algo de tiempo para acostumbrarse a la interfaz y a dónde están las cosas, pero eso es típico de cualquier aplicación nueva. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Es excelente para la moderación de eventos en redes sociales. Lo usamos para un muro de redes sociales en una conferencia. ### 50. Reseña de Coolhorse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de TrueLoyal?** La simplicidad de Zinrelo. Muy simple para nosotros como minoristas de implementar. **¿Qué es lo que no le gusta de TrueLoyal?** Deseamos poder usar un número de teléfono para registrar a los clientes en lugar de direcciones de correo electrónico. **¿Qué problemas resuelve TrueLoyal y cómo le beneficia eso?** Estamos viendo un mayor resultado en el retorno de clientes debido a nuestro programa de recompensas. **Official Response from Mihir Barve:** > Realmente apreciamos que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia y revisarnos. ## TrueLoyal Discussions - [¿Cuál es una buena manera de concienciar a nuestros clientes de que están inscritos y están obteniendo puntos?](https://www.g2.com/es/discussions/40762-what-is-a-good-way-to-raise-awareness-with-our-customers-that-they-are-enrolled-and-getting-points) - 2 comments, 1 upvote - [¿Para qué se utiliza la plataforma de recompensas de lealtad Zinrelo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zinrelo-loyalty-rewards-platform-used-for) - 1 comment - [View TrueLoyal pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/trueloyal/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+08%3A27%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1c66e21d-d172-45b4-8e5f-43d89f904c0e&secure%5Btoken%5D=4a84dda4abed7845f7dea96c2a58991ac5b78c584150d23519706fd8dfbb361e&format=llm_user) ## TrueLoyal Integrations - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) ## TrueLoyal Features **Recompensas e incentivos** - Catálogo de recompensas - Personalización - Pedidos a granel - Gestión presupuestaria - Tablero de instrumentos - Análisis e informes - Administración de usuarios, roles y accesos - Integraciones - API de recompensas **Experiencia de fidelización** - Motor de fidelización - Recompensas - Membresía - Personalización - Gamificación - Tarjetas de lealtad **CGU visual** - Personalización de campañas - Personalización de widgets - Widget - Biblioteca de medios **Marketing de Influencers** - Reclutamiento de influencers - Puntuación de influencers - Análisis de audiencia - Segmentación de influencers - Colaboración con influencers - Administración de contenido generado por el usuario (UGC) - Aprobación de contenido - Análisis de campañas - Informes y paneles - Herramientas de importación y exportación de datos - Lista blanca de influencers - Compensación de influencers - Comercio Social - Integración de comercio electrónico **AI Agente - Defensa del Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Construcción de comunidad** - Perfiles de Miembros - Correo electrónico y notificaciones - Descubrimiento de Miembros - Referencias de Miembros - Espacios Comunitarios - Membresías pagadas - Compartición de multimedia - Cursos **Descubrimiento** - Programa de Referidos - incentivos - Tendencias 3rd-Party **Plataforma de fidelización** - Herramientas de comunicación - Gestión de la relación con el cliente (CRM) - Análisis de fidelización - Localización - Integraciones **Integraciones** - Redes sociales - Creación de contenido - Automatización de marketing - Gestión de derechos **Agente AI - Plataformas de Marketing de Influencers** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Mejora de la comunidad** - Gamificación - Encuestas y Preguntas - Reglas de Automatización **visión** - Monitoreo - Información sobre la adopción - Análisis de compromiso **Apoyo** - Onboarding - Soporte al cliente 24/7 **Gestión de lealtad de IA Agente** - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Análisis de clientes** - Perspectivas de la comunidad - Análisis de Participación Comunitaria - Informes descargables - Seguimiento del ROI **Móvil** - Optimización móvil **Rendimiento** - Análisis de UGC - Carga diferida **Gestión de la comunidad** - Feeds y discusiones de la comunidad - Transmisión en vivo - Chat y Mensajería - Gestión de Eventos - Roles y permisos de administrador **Plataforma** - Uso compartido multicanal - Foro - Integración - Distribución de contenido **Gestión de Comunidades en Línea - AI Agente** - Toma de decisiones ## Top TrueLoyal Alternatives - [impact.com](https://www.g2.com/es/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,169 reviews) - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/es/products/bazaarvoice/reviews) - 4.2/5.0 (793 reviews) - [Xoxoday](https://www.g2.com/es/products/xoxoday-xoxoday/reviews) - 4.6/5.0 (1,529 reviews)