Telewizard ofrece un soporte de llamadas con IA. Al simplemente alimentar una base de conocimientos o proporcionar el enlace del dominio de tu marca, puede acceder fácilmente a información relevante y ofrecer respuestas rápidas, corteses y precisas al cliente durante toda la llamada. Esto se involucra con un toque personal con el cliente durante toda la llamada. Configurarlo en Freshdesk es muy fácil y cada llamada viene con una transcripción completa y notas resumidas, esto ahorrará tiempo si no debemos escuchar toda la llamada. Esto puede manejar un número ilimitado de llamadas y asegurar que no haya experiencias de frustración del cliente debido a respuestas retrasadas. Las ventajas clave son la reducción de llamadas abandonadas al proporcionar un soporte rápido y eficiente, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La herramienta es un poco cara, y cada vez que haces cambios en la configuración consume una cantidad significativa de créditos. No estaba al tanto de esto al principio y llevó a una pérdida de créditos, y más tarde me enteré por su equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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