¿Qué problemas resuelve TastyIgniter ¿Y cómo te beneficia eso?
Aceptamos pedidos para recoger y entregar. Antes de TI, estábamos usando otra opción que no era muy conveniente. No podíamos aceptar pagos en línea con ella y teníamos que ingresar manualmente cada pedido en nuestro POS para procesarlo. Consideramos la opción ofrecida por nuestro POS, pero era solo prepago, lo cual no funciona para nosotros, ya que aproximadamente la mitad de nuestros clientes paga al momento de la entrega o recogida. Después de investigar, encontramos TI y lo probamos. Nos permite aceptar pedidos en línea, los clientes pueden seleccionar una hora para recoger/entregar o simplemente elegir lo antes posible, los clientes pueden pagar en línea o al momento de recoger/entregar. Usando la extensión KDS disponible, que nos permite tener múltiples pantallas KDS configuradas, ahora tenemos un KDS en nuestra estación de sándwiches y en nuestra estación de bebidas. Esto ahorra tiempo al no tener que escribir o imprimir pedidos, y reduce los errores por mala caligrafía o partes faltantes de un pedido. También tiene la opción de enviar un correo electrónico a los clientes cuando sus pedidos están listos, para que sepan que deben recogerlos o que su entrega está en camino. Es casi como tener otro empleado disponible solo para tomar pedidos. Debido a que el sistema es abierto y fácil de entender, pude crear una página de scraping que extrae la información del menú del sistema de pedidos en línea y la formatea para nuestras pantallas en la tienda. Esto significa que nuestros menús en línea y en la tienda siempre están sincronizados y si cambiamos algo, solo tenemos que cambiarlo una vez en lugar de múltiples veces como solíamos hacer. Si nos quedamos sin un artículo, lo marco como deshabilitado en el administrador de menús de TI y desaparecerá inmediatamente tanto del sitio web como de los tableros de menú en la tienda. Esto ahorra mucho tiempo y nos permite adaptarnos sobre la marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
