Take Command Reseñas y Detalles del Producto

Take Command es muy fácil de usar y amigable para los empleados. La capacidad de tener pago automático es una de las razones más importantes por las que nos mudamos a usar Take Command. También me encanta la capacidad de escalonar los reembolsos de primas para el ICHRA según la edad y la ubicación de los empleados, de modo que los montos de los reembolsos sean iguales entre todos los empleados. El proceso de implementación y renovación este año ha sido fácil. He tenido algunas interacciones de soporte al cliente realmente buenas y otras que no han sido muy útiles. El proceso de renovación ha sido fluido este año, pero la comunicación al pedir nuevas clases y cargar nuestro censo fue deficiente. Tuve que hacer un seguimiento varias veces para asegurarme de que habíamos hecho todo. Finalmente, una persona de éxito del cliente se puso en contacto para organizar una llamada y después de esa llamada me sentí bien con nuestra renovación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener mejores informes con Take Command. Las opciones de informes son mínimas y no siento que siempre pueda obtener fácilmente la vista que estoy tratando de entender sobre lo que un empleado ha utilizado, qué empleados están en pago automático, etc. He tenido algunas interacciones de atención al cliente realmente buenas y otras que no han sido muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fuimos referidos a TakeCommand por ADP RUN. ADP los mencionó como un socio y he disfrutado de ADP Run y pensé que se integrarían algún día (lo cual dicen que es el caso). Hasta ahora, sus materiales educativos han sido útiles e informativos, pero la plataforma carece significativamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma no está completamente funcional. Hay archivos adjuntos que selecciono que no aparecen. Dicen que revisarán rápidamente los beneficios de nuestros empleados para determinar la elegibilidad, y no lo han hecho. Han rechazado beneficios sin explicación. Pero tienen su facturación en orden ya que me cobraron rápidamente por sus servicios y la cantidad incorrecta. Todavía estoy esperando una respuesta allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy receptivo e informado. Muy conocedor con todas las preguntas y disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vivo en AK, así que los horarios de las reuniones son tempranos y difíciles. También preferiría un Zoom o Google Meet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro especialista en inscripciones fue increíble. Nos ayudó a comenzar y avanzar bastante rápido. El panel de control es fácil de navegar y hace que administrar los beneficios de salud sea sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de reembolso fue un poco confuso al principio, pero el soporte nos ayudó a resolverlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TakeCommand nos da la flexibilidad de ofrecer a nuestros empleados un plan de salud competitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Costo. En 2021 era de $30 para nuestros 2 empleados, ahora es de $80 para 2 empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte de educación continua de Take Command es la mejor parte. Junto con la facilidad de incorporación, el uso de la plataforma y el soporte al cliente, hace que Take Command se destaque entre la multitud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconvenientes en este momento relacionados con su servicio para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fueron muy útiles al principio para que te inscribieras, pero luego, no puedes ponerte en contacto con ellos cuando los necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No responderán correos electrónicos ni el teléfono. Solicité un seguro en diciembre de 2023. Su sitio decía que estaba aprobado, pero la compañía de seguros no tiene registro de ello. Take Command no responde mis llamadas ni correos electrónicos a pesar de los intentos repetidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apenas funciona, pero pude descargar un informe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su producto es confuso y no ofrecen ningún soporte cuando tienes problemas. Muchos miembros de mi equipo no están siendo reembolsados porque no pueden averiguar cómo proporcionar los documentos correctos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad de la plataforma destaca, haciendo que la gestión de beneficios sea sencilla. Es fácil de usar desde la incorporación hasta la administración de beneficios. Nuestro representante Matt ha sido constantemente servicial y receptivo. Lo más importante es que no hemos recibido quejas de los empleados y la flexibilidad que tienen para elegir el plan que mejor se adapte a sus necesidades es excelente. Take Command HRA ha simplificado nuestros procesos de recursos humanos, permitiéndonos priorizar efectivamente a nuestra fuerza laboral. Lo recomiendo encarecidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no se me ocurre nada, pero si tengo que elegir algo, hay ciertos escenarios en los que los empleados se conectan con el soporte general para obtener orientación, pero luego se les refiere a contactar al empleador sobre algo en lo que realmente tenemos visibilidad limitada o nula. Es entonces cuando nos conectamos con nuestro representante y él es increíble para resolver el problema, pero idealmente el soporte general debería poder resolver el problema por sí mismos (he notado que esto ha sucedido menos en los últimos meses). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.