Resumen de precios de SwagUp

La interfaz de usuario es realmente agradable en SwagUp; se nota que han pensado en cómo navegar rápida y fácilmente por la aplicación. Todavía hay una cantidad ligeramente abrumadora de áreas en la aplicación que requieren que hagas clic hasta encontrar lo que buscas, pero en general es bastante fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si valoras a un proveedor que hace un buen trabajo, entonces evita SwagUp - ha sido una decepción. Cuando empezamos a usarlo, el servicio al cliente y el rendimiento parecían ser muy buenos. Sin embargo, en años más recientes, todo eso ha cambiado, tanto que ahora estamos planeando cambiar a un competidor. Esto es lo que no me gusta de SwagUp:

- Poco fiable. En serio, tienen un solo trabajo que es llevar el swag que pides a donde quieres que vaya, y más vale que estés listo para monitorear tus envíos de swag porque en los últimos 2-3 meses hemos tenido dos casos en los que envié una solicitud de envío de swag, solo para descubrir días/semanas después que SwagUp simplemente no envió el swag (estaba en un estado "pendiente"). Contactar con el servicio al cliente significa esperar el "un día hábil" requerido antes de que alguien te informe qué está pasando.

- Poca selección de swag. Al investigar opciones alternativas, prácticamente todos tienen una selección más grande que SwagUp hoy en día.

- Mal servicio al cliente. He tenido un par de casos en los que chateé con soporte, y pude ver que mi mensaje fue leído, y nunca recibí una respuesta. Una vez incluso tuve una consulta (sobre envíos internacionales) donde envié mensajes de seguimiento (por ejemplo, "¿Hay alguien en línea?"), pude ver que todo había sido leído por alguien, y aún así nunca obtuve una respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.