SuiteFiles Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta la capacidad de archivar correos electrónicos directamente en nuestra estructura de carpetas, para que nada se pierda con el tiempo. En nuestra industria, poder volver atrás para "probar" las acciones tomadas es imperativo. Me di cuenta de que simplemente archivar correos en Outlook no proporciona suficiente fiabilidad para este propósito. También me alegró mucho que haya múltiples funciones que usamos: las firmas son otra función importante. Crear el "portal" de cliente de documentos compartidos también es genial. Proporciona un lugar seguro tanto para nosotros como para nuestros clientes. Y el soporte es excelente: confiable, rápido. Pudimos implementar Suitefiles en nuestra práctica rápidamente para que pudiéramos beneficiarnos de todas las funciones porque lo usamos todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener que aprender un nuevo sistema. No poder enviar múltiples archivos adjuntos en correos electrónicos compartidos. No poder incluir mi firma de correo electrónico. Pero estas cosas cambiarán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que varios miembros del personal trabajan en un solo trabajo, Suitefiles ha hecho las cosas mucho más eficientes. Tener todo en un solo lugar es excelente. Firmar documentos y guardar correos electrónicos fácilmente por trabajo es un cambio radical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El arrastrar y soltar es una gran característica, sin embargo, tener que guardar el archivo externamente para subirlo es un poco una solución alternativa. Sin embargo, siendo relativamente nuevos en Suitefiles, podría muy bien haber una manera de hacer esto que aún no hemos encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Suitefiles hizo nuestra vida mucho más fácil. Estamos usando múltiples aplicaciones, diferentes para firma electrónica y gestión de documentos. Con la ayuda de Suitefiles, tenemos la suerte de reducir la carga de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encantan los archivos de suite y no creemos que haya ningún inconveniente para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SuiteFiles ha permitido que el personal de nuestra oficina trabaje en documentos de manera colaborativa junto a los clientes. Nos ha proporcionado una única fuente de verdad. Y ahora tenemos acceso rápido y fácil a toda la correspondencia con el cliente. También ha facilitado la edición y reorganización de documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un poco voluminoso a veces en cómo accedes a los documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las plantillas, los complementos, la capacidad de respuesta del personal, la facilidad de uso, la posibilidad de archivar archivos, la función de búsqueda, el hecho de que los desarrolladores están mejorando la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el hecho de que esté basado en línea no es práctico (aunque mejor con el complemento de One Drive). Antes teníamos Dropbox y todavía había una copia física en el disco duro, en la que se podía trabajar incluso sin conexión, y que se sincronizaba cuando estaba en línea. Acabo de instalar el complemento Suite Files One Drive que actúa de la misma manera hasta donde puedo decir, pero no lo he usado lo suficiente todavía. Lo que puedo ver es que el complemento de One Drive no diferencia entre carpetas archivadas y actuales. La función de carga al copiar un archivo físico a Suite Files no siempre es muy eficiente. Noté, por ejemplo, que si hay un carácter especial en el nombre del archivo, la carga simplemente se congela. Trabajo principalmente con ciudadanos franceses, y sus nombres a menudo contienen caracteres especiales y ese problema no ha hecho mi vida muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SuiteFiles ha sido extremadamente fácil de usar para todos. La implementación inicial fue rápida y no causó ninguna interrupción en nuestro negocio. Usamos SuiteFiles a diario. Los clientes encuentran que la firma de documentos es muy fácil y rápida, les encanta cómo los documentos firmados aparecen automáticamente en las carpetas correctas. Las carpetas conectadas son mucho más fáciles para los clientes que nuestro portal de clientes anterior. Las pocas veces que hemos requerido Soporte al Cliente, el proceso ha sido rápido y eficiente. SuiteFiles hace que archivar documentos sea muy sencillo. La integración de SuiteFiles con Xero y Outlook es excelente, al igual que la capacidad de abrir documentos de Word y Excel desde dentro del sistema. La creación de plantillas de documentos y carpetas desde dentro de SuiteFiles ahorra mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SuiteFiles no se puede acceder desde un dispositivo IOS, así que si estoy viajando todavía necesito llevar mi portátil conmigo para poder acceder a los archivos, actualmente es el único software que usamos que no puedo usar en mi iPad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SuiteFiles proporciona una excelente interfaz web para SharePoint. También se integra bien con Microsoft365, en particular OneDrive y Outlook. Puedo habilitar un portal de clientes para el intercambio fácil de documentos con mis clientes y crear documentos para firma digital segura. Desde Outlook podemos guardar correos electrónicos en archivos de clientes para que todo el equipo pueda estar al tanto de lo que estamos discutiendo con nuestro cliente y continuar donde la última persona lo dejó, muy útil si alguien está enfermo y necesitan que otra persona continúe atendiendo una solicitud urgente de un cliente. SuiteFiles también se integrará con varios sistemas estándar de la industria que los contadores públicos utilizan todos los días además de Microsoft365, como Xero, CCH iFirm, MYOB y APS. Realmente nos gusta la forma en que podemos adjuntar archivos a los papeles de trabajo de clientes de CCH Business Fitness. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de OneDrive es excelente, pero los cambios se realizan y se guardan localmente en su máquina y pueden tardar unos minutos en actualizarse en su sitio de SharePoint, mientras que los archivos cargados a través de la interfaz del navegador web se actualizan de inmediato. También podemos ver archivos archivados en la integración de OneDrive, lo que puede llevar a confusiones a veces. Estos son realmente problemas de Microsoft/OneDrive y no de SuiteFiles. Con suerte, se abordarán con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SuiteFiles es muy fácil de usar, lo cual fue maravilloso para nuestra firma porque siempre es difícil incorporar a miembros del equipo que son reacios a aprender nuevas aplicaciones.

SuiteFiles siempre busca agregar valor a su producto y hemos visto muchas adiciones positivas desde que comenzamos hace 7 años.

Tenemos toda la funcionalidad de SuiteFiles, sin embargo, no lo estamos utilizando a su máximo potencial solo porque no he tomado el tiempo para aprender y enseñar a nuestros miembros del equipo. Esto será un objetivo mío para completar en 2024.

Recomendamos encarecidamente SuiteFiles a cualquier empresa que busque almacenamiento en la nube, portal de negocios/clientes, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no puedo pensar en ningún inconveniente de SuiteFiles. El único inconveniente para mí es encontrar tiempo para aprender a utilizar todos los aspectos del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de SuiteFiles con el correo electrónico hace que sea sencillo guardar archivos de clientes en sus carpetas o redactar correos electrónicos con plantillas y archivos adjuntos. Facilita el proceso de recopilar y guardar documentación. SuiteFiles también permite que los clientes suban documentos a un archivo compartido directamente al lugar donde se desean los archivos. Junto con un sistema de firma digital en línea que archiva automáticamente los documentos firmados en la carpeta del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no se pueden crear plantillas para formularios que los clientes completen y firmen. Si bien se pueden agregar cuadros de texto a los formularios para que los clientes los completen y firmen, los cuadros de texto deben agregarse cada vez y no se pueden guardar como una plantilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SuiteFiles ha sido una gran adición a mi negocio. Proporciona mi sistema de gestión de documentos, mi firma electrónica, permite la fácil creación de plantillas e integra perfectamente con Xero XPM para recoger los detalles de los clientes según se solicita. El soporte siempre ha sido fantástico y ha ayudado enormemente en la implementación e integración del software en mis sistemas, mientras trataban con una persona no muy experta en tecnología de mi parte. SuiteFiles forma una parte importante de mi negocio y se utiliza diariamente para asegurar que mis registros digitales se mantengan en orden. Recomendaría altamente este producto a otros que busquen un paquete rentable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Probablemente mi único inconveniente, que también puede ser una ventaja, es que al estar en Australia Occidental, a menudo estamos horas detrás del resto del país. En tiempos ocupados, esto puede ser genial porque puedo comenzar mi día muy temprano y tener el soporte resuelto antes del horario laboral estándar, pero también puede ser un poco molesto si algo sucede al final del día en nuestro horario, ya que es fuera de horario para el resto del país. De todos modos, esto es algo a lo que estamos algo acostumbrados en WA, así que no es un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.