Características de Startdeliver

Información del cliente (7)

Puntuaciones de estado del cliente: Proporciona a los usuarios una puntuación específica del cliente para determinar la satisfacción general de cada cliente. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Startdeliver.
Monitoreo de clientes: Según lo informado en 21 reseñas de Startdeliver. Monitorear las acciones de los clientes en general, así como sus interacciones con diferentes equipos dentro de la empresa, como el equipo de soporte
Perfiles de clientes: Obtenga una visión holística de sus clientes. Cree perfiles de clientes basados en datos extraídos de múltiples fuentes, incluidos CRM, mesas de servicio, herramientas de marketing y sistemas financieros como software de contabilidad y nómina. Los revisores de 21 de Startdeliver han proporcionado comentarios sobre esta función.
Guías: Basado en 18 reseñas de Startdeliver. Cree y estructure procesos clave de éxito del cliente en un "libro de jugadas" para crear las mejores prácticas de equipo unificadas para manejar a los clientes.
Segmentos de clientes: Separe a los clientes en segmentos similares en función de criterios como modelos de suscripción, necesidades de soporte o comportamientos de uso para permitir una atención más personalizada y específica. Los revisores de 22 de Startdeliver han proporcionado comentarios sobre esta función.
Compromiso del producto: Identifique qué clientes están aprovechando al máximo sus productos o servicios y resalte aquellos que aún no han adoptado completamente o que pueden necesitar más capacitación. Los revisores de 21 de Startdeliver han proporcionado comentarios sobre esta función.
Encuestas: Permite a los usuarios crear y enviar encuestas a los clientes para determinar las puntuaciones netas de los promotores y otra información clave de satisfacción. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Startdeliver.

Predicciones (4)

Riesgo de abandono: Según lo informado en 20 reseñas de Startdeliver. Calcula el riesgo de que tus clientes no renueven o continúen usando tu producto o servicio.
Oportunidades de ventas adicionales: Descubre y resalta los factores que conducen a oportunidades de ventas adicionales. Los revisores de 21 de Startdeliver han proporcionado comentarios sobre esta función.
Disparadores personalizados: Basado en 20 reseñas de Startdeliver. Permite a los usuarios establecer activadores personalizados para señalar acciones que llevarán a un cliente a actuar de una manera particular.
Aprendizaje automático: Basado en 15 reseñas de Startdeliver. Capacidad de la plataforma para aprender y mejorar las predicciones basadas en el comportamiento anterior del cliente y una creciente base de datos de información del cliente.

Plataforma (10)

Informes y paneles: Acceda a informes y paneles predefinidos y personalizados para verlos Los revisores de 21 de Startdeliver han proporcionado comentarios sobre esta función.
API e integraciones: El número de fuentes de las que la plataforma puede extraer datos de clientes y qué tan bien se admiten esas integraciones. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Startdeliver.
Herramientas de importación y exportación de datos: Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. Los revisores de 21 de Startdeliver han proporcionado comentarios sobre esta función.
Capacidad de flujo de trabajo: Según lo informado en 21 reseñas de Startdeliver. Automatiza las funciones diarias de éxito del cliente para procesos diarios más eficientes y efectivos.
Notificaciones: Según lo informado en 20 reseñas de Startdeliver. Establezca alertas para las acciones de los clientes con el fin de responder de forma rápida y proactiva.
Personalización: Basado en 21 reseñas de Startdeliver. Permite a los administradores acomodar su proceso único. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.
Escalabilidad: Basado en 21 reseñas de Startdeliver. Capacidad para que la plataforma crezca con la empresa del usuario y soporte a un número creciente de clientes y usuarios dentro de la plataforma.
Seguridad de los datos: Según lo informado en 20 reseñas de Startdeliver. Las medidas tomadas para garantizar que los datos de los clientes que se mantienen dentro de la plataforma se alojen en un entorno seguro y no sean propensos a riesgos.
Rendimiento y fiabilidad: Según lo informado en 21 reseñas de Startdeliver. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda.
Administración de usuarios, roles y accesos: Según lo informado en 20 reseñas de Startdeliver. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

IA generativa (2)

AI Agente - Éxito del Cliente (5)

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos: Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Interacción en Lenguaje Natural: Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.