SPREAD Reseñas y Detalles del Producto

Desde que utilizamos SPREAD, nuestra estrategia de fidelización ha tomado una nueva dimensión. El sistema de misiones personalizables nos permite involucrar a nuestros clientes más allá del acto de compra: participación en encuestas, comparticiones en redes sociales, y sobre todo, fomento para dejar opiniones en nuestra página de Google. Esta última funcionalidad ha mejorado considerablemente nuestra visibilidad en línea y ha reforzado la confianza de los nuevos clientes.

La implementación del programa de fidelización fue intuitiva gracias a la interfaz amigable de SPREAD. Nuestros clientes aprecian especialmente la claridad del sistema de puntos y la diversidad de recompensas ofrecidas. Por nuestra parte, nos beneficiamos de una mejor segmentación y un análisis profundo de los comportamientos de compra, lo que nos permite ajustar nuestras campañas de marketing en tiempo real.

Ventajas de SPREAD:

- Creación fácil de programas de fidelización personalizados

- Fomento eficaz para la recolección de opiniones de clientes en Google

- Interfaz de usuario intuitiva y agradable

- Herramientas de análisis y segmentación eficientes

Y además, podemos gestionar también nuestras newsletters, SMS, juegos y animaciones, automatización de marketing, visualización de popups en el sitio, gestión unificada de nuestro CRM, etc... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La multitud de funcionalidades puede requerir un tiempo de adaptación para dominar todas las sutilezas, pero la herramienta sigue siendo muy intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La combinación entre la potencia de las herramientas de marketing (como los instantes ganadores, la recopilación de opiniones de clientes o el programa de fidelización) y la calidad del acompañamiento. Se siente que cada funcionalidad ha sido pensada para impulsar el compromiso del cliente, al mismo tiempo que es accesible. Y el equipo siempre está ahí para guiarnos o ayudarnos a optimizar nuestras campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única pequeña desventaja es el manejo inicial. La plataforma es rica, por lo que se necesita un poco de tiempo para dominar todas sus sutilezas. Pero una vez que se empieza, todo se vuelve fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SPREAD es una verdadera joya francesa en el ámbito del marketing relacional. Buscábamos una solución para animar nuestra comunidad en línea, y SPREAD se impuso rápidamente como una opción obvia. Uno de nuestros momentos destacados anuales es nuestro calendario de Adviento, y la plataforma ofrece precisamente una mecánica dedicada a ello, totalmente personalizable y muy bien pensada. A nuestros clientes les encanta participar, y esto nos permite generar mucho tráfico mientras reforzamos la fidelidad.

Además del calendario, hemos probado otros formatos como los concursos y los cuestionarios, y cada campaña se implementa rápidamente gracias a una interfaz fluida. El hecho de que sea una solución francesa también es una verdadera ventaja, especialmente en términos de soporte y conformidad con el RGPD. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El informe nativo podría ser un poco más detallado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio es la centralización: CRM, animación de clientes, campañas de correo electrónico/SMS y automatización están todos reunidos en una sola plataforma. Se ahorra mucho tiempo, se trabaja en equipo sobre una base de clientes coherente, y realmente se pueden orquestar recorridos inteligentes sin depender de múltiples herramientas. La interfaz es clara, las posibilidades de segmentación son potentes, y el equipo de SPREAD está atento, lo que marca toda la diferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay una pequeña falta de flexibilidad en los informes nativos. Las tablas son prácticas para un uso diario, pero para un análisis más detallado (por ejemplo, cruzar varios segmentos o calcular LTV), estamos obligados a exportar y procesar en nuestras herramientas de BI. Nada bloqueante, pero sería genial tener más personalización en los paneles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A diferencia de otros en el mercado, Spread es muy fácil de usar y se puede monitorear fácilmente. Interfaz de usuario muy ordenada y limpia. El mejor y más preciso rastreador de actividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que tengo con Spread es que no tiene una versión gratuita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.