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Smokeball Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios encuentran Smokeball extremadamente fácil de usar, haciendo que la gestión de casos sea sin esfuerzo y altamente organizada en un solo lugar. (33 menciones)
Los usuarios elogian a Smokeball por su eficiencia mejorada, haciendo que la práctica legal sea más organizada y optimizada con la automatización. (29 menciones)
Los usuarios encuentran las funciones de organización de Smokeball invaluables, mejorando la eficiencia y facilidad de uso de su práctica legal. (25 menciones)
Los usuarios elogian a Smokeball por su gestión efectiva de documentos, mejorando la organización y la facilidad en la práctica legal. (24 menciones)
Los usuarios valoran las capacidades de seguimiento eficientes de Smokeball, gestionando eficazmente tareas y estados de casos en un solo lugar. (23 menciones)
Los usuarios aprecian el soporte al cliente de primera categoría de Smokeball, que proporciona respuestas rápidas y sugerencias valiosas para el éxito. (22 menciones)
Los usuarios están frustrados por la falta de funciones como la entrada de tiempo desde tareas, la clasificación de etiquetas y los sistemas de comunicación necesarios. (20 menciones)
Los usuarios enfrentan problemas de facturación con Smokeball, luchando con el acceso en línea y largos tiempos de espera para recibir asistencia. (13 menciones)
Los usuarios experimentan errores de software en Smokeball, lo que lleva a problemas con la carga de archivos y el rendimiento general. (12 menciones)
Los usuarios experimentan problemas de integración con Smokeball, particularmente con Excel y Outlook, lo que limita la flexibilidad para algunos entornos. (11 menciones)
Los usuarios encuentran el proceso de gestión de documentos engorroso debido a múltiples pasos y limitaciones en las funciones de colaboración. (10 menciones)

Principales Pros o Ventajas de Smokeball

1. Facilidad de uso
Los usuarios encuentran Smokeball extremadamente fácil de usar, haciendo que la gestión de casos sea sin esfuerzo y altamente organizada en un solo lugar.
Ver menciones de 33

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"¡Amo Smokeball!"

¿Qué te gusta de Smokeball?

¡Cambiar a Smokeball ha hecho que mi práctica legal sea mucho más organizada y fácil! Es muy fácil de usar y tiene tantas herramientas adicionales que

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Hace lo que se supone que debe hacer sin problemas."

¿Qué te gusta de Smokeball?

He estado usando Smokeball Bill gratis a través del Colegio de Abogados del Estado de Texas y hasta ahora, sin quejas. Hace lo que se supone que debe

2. Eficiencia
Los usuarios elogian a Smokeball por su eficiencia mejorada, haciendo que la práctica legal sea más organizada y optimizada con la automatización.
Ver menciones de 29

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"¡Amo Smokeball!"

¿Qué te gusta de Smokeball?

¡Cambiar a Smokeball ha hecho que mi práctica legal sea mucho más organizada y fácil! Es muy fácil de usar y tiene tantas herramientas adicionales que

Sue B.
SB

Sue B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"10º Aniversario de Smokeball"

¿Qué te gusta de Smokeball?

Nuestra oficina ha utilizado Smokeball durante 10 años y ha aumentado enormemente nuestra eficiencia con la automatización de documentos y la configur

3. Organización
Los usuarios encuentran las funciones de organización de Smokeball invaluables, mejorando la eficiencia y facilidad de uso de su práctica legal.
Ver menciones de 25

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"¡Amo Smokeball!"

¿Qué te gusta de Smokeball?

¡Cambiar a Smokeball ha hecho que mi práctica legal sea mucho más organizada y fácil! Es muy fácil de usar y tiene tantas herramientas adicionales que

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"¡Smokeball ha hecho el trabajo fácil!"

¿Qué te gusta de Smokeball?

¡Me encantan las listas de tareas! Es MUY fácil crear tareas y hacerlas una prioridad. Ajustar cómo ves tus tareas ha sido extremadamente útil y una g

4. Gestión de Documentos
Los usuarios elogian a Smokeball por su gestión efectiva de documentos, mejorando la organización y la facilidad en la práctica legal.
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Usuario verificado
U

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"¡Amo Smokeball!"

¿Qué te gusta de Smokeball?

¡Cambiar a Smokeball ha hecho que mi práctica legal sea mucho más organizada y fácil! Es muy fácil de usar y tiene tantas herramientas adicionales que

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"usuario desde hace mucho tiempo"

¿Qué te gusta de Smokeball?

Hemos estado usando Smokeball durante años y a medida que el programa ha crecido y se ha desarrollado, ha adoptado más funciones y sigue mejorando. Fu

5. Seguimiento
Los usuarios valoran las capacidades de seguimiento eficientes de Smokeball, gestionando eficazmente tareas y estados de casos en un solo lugar.
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ZA

Zoe A.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Útil pero frustrante"

¿Qué te gusta de Smokeball?

Smokeball es maravilloso en que puedes tener todo lo relacionado con tu caso en un solo lugar. Es útil para rastrear tareas y el estado de tus casos.

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"INFO@ Revisión"

¿Qué te gusta de Smokeball?

Las ventajas de Smokeball son que rastrea todo el tiempo cuando está en un formulario/plantilla. Puedes hacer tu factura desde Smokeball y puedes rast

6. Atención al Cliente
Los usuarios aprecian el soporte al cliente de primera categoría de Smokeball, que proporciona respuestas rápidas y sugerencias valiosas para el éxito.
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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"revisión de Mateo"

¿Qué te gusta de Smokeball?

Smokeball lo hizo muy fácil para mí al tener todos los videos de ayuda y un gran servicio al cliente. Pude aprender el software rápidamente.

Ana F.
AF

Ana F.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Herramienta de gestión útil"

¿Qué te gusta de Smokeball?

Hacer un seguimiento de los casos, clientes y estatutos ha sido muy fácil con este software. No puedo recordar cómo se las arreglaba sin él antes. Muc

Principales Contras o Desventajas de Smokeball

1. Características faltantes
Los usuarios están frustrados por la falta de funciones como la entrada de tiempo desde tareas, la clasificación de etiquetas y los sistemas de comunicación necesarios.
Ver menciones de 20

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Joseph  C.
JC

Joseph C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Amigable para el usuario"

¿Qué no te gusta de Smokeball?

Me gustaría ver más funciones añadidas, como crear una entrada de tiempo a partir de un evento o tarea; crear una biblioteca de formularios, un sistem

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Smokeball es valioso."

¿Qué no te gusta de Smokeball?

El hecho de que ya no puedo ordenar asuntos por etiquetas. Este es un problema real y he pedido que se cambie antes. No quiero tener que ejecutar un i

2. Problemas de facturación
Los usuarios enfrentan problemas de facturación con Smokeball, luchando con el acceso en línea y largos tiempos de espera para recibir asistencia.
Ver menciones de 13

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JP

Jessica P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Mejor recurso que tenemos"

¿Qué no te gusta de Smokeball?

La única desventaja de Smokeball es que la facturación es en línea. La versión en línea y la versión de escritorio son muy diferentes. No puedo accede

JS

joel s.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Dame un minuto"

¿Qué no te gusta de Smokeball?

Lo menos útil de Smokeball es la asistencia de programación desde facturación. Es como intentar programar una cita con el médico. Las fechas están tod

3. Errores de software
Los usuarios experimentan errores de software en Smokeball, lo que lleva a problemas con la carga de archivos y el rendimiento general.
Ver menciones de 12

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Asistente legal"

¿Qué no te gusta de Smokeball?

A veces es problemático y lento de usar.

Michael P.
MP

Michael P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

2.5/5

"decente como mucho"

¿Qué no te gusta de Smokeball?

La mitad de las veces, los archivos que se guardan en asuntos no se cargarán.

4. Problemas de integración
Los usuarios experimentan problemas de integración con Smokeball, particularmente con Excel y Outlook, lo que limita la flexibilidad para algunos entornos.
Ver menciones de 11

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BS

Bonnie S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Smokeball - un cambio de juego para los bufetes de abogados"

¿Qué no te gusta de Smokeball?

Hay tan pocos inconvenientes al usar Smokeball, lo único en lo que puedo pensar es que el sistema no parece funcionar bien con documentos de Excel, au

Morgan r.
MR

Morgan r.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Revisión de Morgan"

¿Qué no te gusta de Smokeball?

Está muy basado en Windows y en el escritorio. Si estás en Mac o quieres gestionar tu empresa desde dispositivos móviles o un navegador, Smokeball no

5. Gestión de Documentos
Los usuarios encuentran el proceso de gestión de documentos engorroso debido a múltiples pasos y limitaciones en las funciones de colaboración.
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LD

Lucero D.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Muy fácil de usar."

¿Qué no te gusta de Smokeball?

Tener que automatizar un documento para plantillas.

Alison P.
AP

Alison P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Altamente recomendado"

¿Qué no te gusta de Smokeball?

Los documentos duplicados pueden ser guardados desde correos electrónicos por múltiples usuarios. No hay forma de alertar si el documento ya está guar

Reseñas de Smokeball (339)

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Reseñas

Reseñas de Smokeball (339)

Ver reseñas en video de 1
4.7
Reseñas de 339
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
SM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Smokeball ha simplificado nuestro proceso de facturación."
¿Qué es lo que más te gusta de Smokeball?

Smokeball es fácil de usar y la ayuda siempre está disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smokeball?

A veces se congelará o, al editar un asunto, tomará un poco procesar mis cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Katharine Uhrich de Smokeball

Gracias por tu reseña de 5 estrellas, Starr. Me alegra saber que Smokeball te está ayudando a ser más eficiente.

Lauren B.
LB
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mejor plataforma legal"
¿Qué es lo que más te gusta de Smokeball?

Me encanta lo fácil de usar que es. Me encanta el registro automático del tiempo. Soy el peor con la facturación y esto ha ayudado a asegurarme de que facture correctamente y por todo mi tiempo. El soporte al cliente ha sido el mejor. Siempre están listos para ayudar y tienen recursos adicionales para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smokeball?

Realmente no hay desventajas con Smokeball. Preferiría que fuera menos costoso, pero supongo que para todas las funciones que tiene, no está tan mal. Simplemente no uso todos los formularios, así que no obtengo la ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Katharine Uhrich de Smokeball

Gracias por tu reseña, Lauren. Estamos muy contentos de que Smokeball te esté ayudando a facturar más y que encuentres el software intuitivo de usar. También compartiré tus elogios con nuestro equipo de soporte. ¡Son increíbles!

MW
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Cambio de juego"
¿Qué es lo que más te gusta de Smokeball?

Es tan fácil de usar. ¡Los nuevos empleados lo aprenden tan rápido! Todavía puedo usar mi producto de trabajo y disfrutar de la característica de ahorro de tiempo de los formularios automatizados. ¡Hay tantas características de ahorro de tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smokeball?

Los tipos de asuntos no son personalizables y no funcionan bien para los casos de Texas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Katharine Uhrich de Smokeball

Nos encanta saber que estás utilizando Smokeball para ahorrar tiempo y facturar más, Mellissa. Si tienes tipos de asuntos específicos o personalizaciones que te gustaría ver, háznoslo saber a través del botón "enviar solicitud" a continuación. Continuamente estamos haciendo actualizaciones y mejoras para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

Ver cómo Smokeball mejoró
TS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Nuevo Respeto Encontrado Por Smokeball"
¿Qué es lo que más te gusta de Smokeball?

Todavía estoy aprendiendo todo sobre SB y cuanto más aprendo, más me gusta. Me gusta mucho que puedo enviar mensajes de texto a los clientes y las tareas también son geniales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smokeball?

Realmente podríamos usar la facturación dividida para nuestros casos de GAL. También me gustaría tener una función de ventana emergente para que cuando abras un asunto puedas tener una ventana emergente en la que puedas dejar un mensaje para cualquiera que abra el asunto. por ejemplo "Obtener Pago" Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Katharine Uhrich de Smokeball

Gracias por tu reseña, Tawni. Me alegra que te esté gustando Smokeball y que estés explorando todas las características y funcionalidades. He pasado tus comentarios sobre la facturación dividida y las ventanas emergentes a nuestro equipo de producto. Siempre estamos haciendo actualizaciones y utilizando los comentarios de los clientes para mejorar, ¡así que gracias por compartir!

Kim M.
KM
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Programa asombrosamente intuitivo con un cronómetro de IA que salva vidas."
¿Qué es lo que más te gusta de Smokeball?

Es difícil reducirlo a una sola cosa. La función de cronometraje de la IA es muy útil; solo necesito revisar y agregar aquellas cosas que se hicieron fuera del programa. Aprende todo el tiempo. Es casi automático con la forma en que guarda correos electrónicos y documentos en un asunto. La automatización de documentos es generalmente muy buena; a veces los formularios estatales no funcionan bien, pero creo que eso es el sistema judicial, no SB arruinándolo. La portabilidad del producto también es increíble; poder acceder a documentos en mi teléfono en una emergencia es impresionante. El programa de comunicación me permite enviar mensajes de texto con clientes sin dar mi número de teléfono personal. La facturación es sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smokeball?

La única desventaja es volverse demasiado dependiente de la IA para el seguimiento del tiempo, ya que no captura todo lo que haces: investigación en internet, lectura y revisión de documentos impresos y llamadas telefónicas (aunque hay una solución para eso de la cual no puedo aprovecharme en este momento). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Katharine Uhrich de Smokeball

Kim, nos alegra mucho que Smokeball te esté ahorrando mucho tiempo y automatizando tantos de tus procesos. Es maravilloso escuchar que el registro de tiempo, la facturación y la creación de documentos ahora son eficientes y sencillos. ¡Gracias por tus comentarios!

SN
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Smokeball es genial!"
¿Qué es lo que más te gusta de Smokeball?

Trabajo exclusivamente en el área de facturación de Smokeball, ya que mi puesto aquí es Administrador de Negocios. Ha sido muy fácil de usar y autoexplicativo. Todo el proceso de facturación, desde generar un borrador de factura, revisarlo, guardarlo/finalizarlo y luego enviarlo, es muy fácil y realmente ahorra mucho tiempo (¡en comparación con cómo lo hacía mi firma anterior)! Creo que es maravilloso que todos mis socios puedan tener acceso directo a lo que puedo ver y puedan verificar las cosas en cualquier momento. Creo que es muy sencillo cómo se ingresan los pagos una vez recibidos. En general, ¡ha hecho mi trabajo mucho más fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smokeball?

No me encanta del todo que solo puedas vincular una "cuenta de retención operativa" y una "cuenta fiduciaria" a Smokeball. Desearía que hubiera una manera de conectar más de dos cuentas. La forma en que los pagos se envían a Quickbooks a veces crea más trabajo en el ciclo de facturación, ya que una vez que los clientes realizan pagos hacia su factura y lo ingreso en Smokeball, se enviará desde nuestra cuenta de retención y tengo que corregir eso manualmente en Quickbooks. Solo desearía poder vincular más de dos cuentas y tenerlo configurado mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Katharine Uhrich de Smokeball

Gracias por tu reseña, Shelby. ¡Muy contento de saber que Smokeball te está ahorrando tanto tiempo y haciendo tu trabajo más fácil! Compartiremos tus comentarios sobre la conexión de cuentas; como probablemente sabes, puedes gestionar múltiples cuentas fiduciarias a través de Smokeball Billing (enlace abajo por si acaso).

Ver cómo Smokeball mejoró
NK
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"En general, ¡increíble!"
¿Qué es lo que más te gusta de Smokeball?

Hasta ahora, mi experiencia ha sido bastante intuitiva y con mucha ayuda donde no lo es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smokeball?

Las páginas en las facturas no están paginadas. Me encantaría ver eso cambiado. Además, cuando se añade interés accidentalmente y luego se desactiva antes de imprimir las facturas, sería bueno que no se cobrara al cliente por el tiempo retroactivo en que el interés estuvo activo antes de desactivarlo. Solo una forma de detenerlo por completo o activarlo. El paso adicional para eliminar ese interés no es terrible, pero podría hacerse más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Katharine Uhrich de Smokeball

Me alegra saber que Smokeball ha sido de gran ayuda y una solución integral para su firma. Si es útil, puede hacer clic derecho para crear un PDF y agregar paginación (así como numeración Bates, tabla de contenidos y/o una portada). Vea el enlace a continuación.

Ver cómo Smokeball mejoró
Usuario verificado en Práctica jurídica
UP
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Comentarios de Smokeball"
¿Qué es lo que más te gusta de Smokeball?

Me gusta lo fácil de usar que es todo y lo receptivos que son todos los empleados de Smokeball. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smokeball?

A veces puede ser lento en el portal de facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Katharine Uhrich de Smokeball

Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Tenemos algunas actualizaciones emocionantes que deberían abordar el retraso en el portal de facturación.

JO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Demasiado dinero para un producto que no es amigable para el usuario/intuitivo."
¿Qué es lo que más te gusta de Smokeball?

Terminando mi suscripción. Será muy agradable no desembolsar miles por año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smokeball?

Bastante todo. Cada integración incurre en más tarifas (además de un precio alto) y horas para aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Katharine Uhrich de Smokeball

John, lamentamos mucho que no hayas experimentado valor con nuestro software. Esperamos que puedas encontrar una solución que se adapte bien a tu empresa y sus necesidades.

Usuario verificado en Servicios legales
US
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Reseña de Smokeball"
¿Qué es lo que más te gusta de Smokeball?

He disfrutado tener todos los documentos de los clientes y las entradas de tiempo en un solo lugar. Me gusta que tengamos la capacidad de buscar documentos y archivar documentos similares para ayudar. El temporizador también es otra gran característica para llevar un registro de las horas facturables. He encontrado que Smokeball es fácil de navegar. Creo que es muy amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smokeball?

Smokeball puede moverse muy lento al usar documentos más grandes, sobre lo cual fuimos advertidos. Tampoco me gusta que no podamos numerar los documentos, lo que ralentiza la producción de documentos. Me gustaría que hubiera un simple calculador de fechas para el registro de documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Katharine Uhrich de Smokeball

Me alegra que encuentres Smokeball fácil de usar y que te beneficies de su gestión de documentos y seguimiento automático del tiempo. Para añadir numeración Bates, así como una tabla de contenidos, portada y más, simplemente haz clic derecho para crear un PDF. (Consulta el enlace para más detalles.) También nos integramos con LawToolBox para fechas de calendario automáticas.

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