Smokeball es fácil de usar y la ayuda siempre está disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se congelará o, al editar un asunto, tomará un poco procesar mis cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil de usar que es. Me encanta el registro automático del tiempo. Soy el peor con la facturación y esto ha ayudado a asegurarme de que facture correctamente y por todo mi tiempo. El soporte al cliente ha sido el mejor. Siempre están listos para ayudar y tienen recursos adicionales para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay desventajas con Smokeball. Preferiría que fuera menos costoso, pero supongo que para todas las funciones que tiene, no está tan mal. Simplemente no uso todos los formularios, así que no obtengo la ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan fácil de usar. ¡Los nuevos empleados lo aprenden tan rápido! Todavía puedo usar mi producto de trabajo y disfrutar de la característica de ahorro de tiempo de los formularios automatizados. ¡Hay tantas características de ahorro de tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los tipos de asuntos no son personalizables y no funcionan bien para los casos de Texas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estoy aprendiendo todo sobre SB y cuanto más aprendo, más me gusta. Me gusta mucho que puedo enviar mensajes de texto a los clientes y las tareas también son geniales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente podríamos usar la facturación dividida para nuestros casos de GAL. También me gustaría tener una función de ventana emergente para que cuando abras un asunto puedas tener una ventana emergente en la que puedas dejar un mensaje para cualquiera que abra el asunto. por ejemplo "Obtener Pago" Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil reducirlo a una sola cosa. La función de cronometraje de la IA es muy útil; solo necesito revisar y agregar aquellas cosas que se hicieron fuera del programa. Aprende todo el tiempo. Es casi automático con la forma en que guarda correos electrónicos y documentos en un asunto. La automatización de documentos es generalmente muy buena; a veces los formularios estatales no funcionan bien, pero creo que eso es el sistema judicial, no SB arruinándolo. La portabilidad del producto también es increíble; poder acceder a documentos en mi teléfono en una emergencia es impresionante. El programa de comunicación me permite enviar mensajes de texto con clientes sin dar mi número de teléfono personal. La facturación es sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es volverse demasiado dependiente de la IA para el seguimiento del tiempo, ya que no captura todo lo que haces: investigación en internet, lectura y revisión de documentos impresos y llamadas telefónicas (aunque hay una solución para eso de la cual no puedo aprovecharme en este momento). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajo exclusivamente en el área de facturación de Smokeball, ya que mi puesto aquí es Administrador de Negocios. Ha sido muy fácil de usar y autoexplicativo. Todo el proceso de facturación, desde generar un borrador de factura, revisarlo, guardarlo/finalizarlo y luego enviarlo, es muy fácil y realmente ahorra mucho tiempo (¡en comparación con cómo lo hacía mi firma anterior)! Creo que es maravilloso que todos mis socios puedan tener acceso directo a lo que puedo ver y puedan verificar las cosas en cualquier momento. Creo que es muy sencillo cómo se ingresan los pagos una vez recibidos. En general, ¡ha hecho mi trabajo mucho más fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me encanta del todo que solo puedas vincular una "cuenta de retención operativa" y una "cuenta fiduciaria" a Smokeball. Desearía que hubiera una manera de conectar más de dos cuentas. La forma en que los pagos se envían a Quickbooks a veces crea más trabajo en el ciclo de facturación, ya que una vez que los clientes realizan pagos hacia su factura y lo ingreso en Smokeball, se enviará desde nuestra cuenta de retención y tengo que corregir eso manualmente en Quickbooks. Solo desearía poder vincular más de dos cuentas y tenerlo configurado mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, mi experiencia ha sido bastante intuitiva y con mucha ayuda donde no lo es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las páginas en las facturas no están paginadas. Me encantaría ver eso cambiado. Además, cuando se añade interés accidentalmente y luego se desactiva antes de imprimir las facturas, sería bueno que no se cobrara al cliente por el tiempo retroactivo en que el interés estuvo activo antes de desactivarlo. Solo una forma de detenerlo por completo o activarlo. El paso adicional para eliminar ese interés no es terrible, pero podría hacerse más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil de usar que es todo y lo receptivos que son todos los empleados de Smokeball. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede ser lento en el portal de facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Terminando mi suscripción. Será muy agradable no desembolsar miles por año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bastante todo. Cada integración incurre en más tarifas (además de un precio alto) y horas para aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He disfrutado tener todos los documentos de los clientes y las entradas de tiempo en un solo lugar. Me gusta que tengamos la capacidad de buscar documentos y archivar documentos similares para ayudar. El temporizador también es otra gran característica para llevar un registro de las horas facturables. He encontrado que Smokeball es fácil de navegar. Creo que es muy amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Smokeball puede moverse muy lento al usar documentos más grandes, sobre lo cual fuimos advertidos. Tampoco me gusta que no podamos numerar los documentos, lo que ralentiza la producción de documentos. Me gustaría que hubiera un simple calculador de fechas para el registro de documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.