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Resumen de precios de Smokeball

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Reseñas de precios de Smokeball

(2)
Paige U.
PU
Real Estate Paralegal
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"No podría manejar el volumen de archivos que tengo sin Smokeball."
¿Qué es lo que más te gusta de Smokeball?

Todo está organizado en un solo lugar. Puedo revisar archivos antiguos y encontrar cosas que son útiles en archivos actuales y no requiere mucho trabajo hacer esto. También he perfeccionado mis flujos de trabajo, lo que me ha ahorrado mucho tiempo. Las tareas del día están automatizadas, así que no tengo que crear una lista de "tareas pendientes" diaria. El valor de esto es incalculable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smokeball?

Lo único que cambiaría de smokeball es su falta de integración con Apple/Mac. Prefiero trabajar en computadoras Mac y la aplicación descargable actualmente no es compatible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Katharine Uhrich de Smokeball

Me encanta escuchar cómo los flujos de trabajo y tareas de Smokeball están automatizando y ahorrando enormes cantidades de tiempo para ti, Paige. Realmente aprecio tus comentarios y la reseña de 5 estrellas.

Frederick D.
FD
Solicitor
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Cuidado con el aumento significativo de precio después del primer registro"
¿Qué es lo que más te gusta de Smokeball?

Estoy contento con el software en sí y con el servicio de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Smokeball?

Está perdiendo su competitividad en precios, lo cual fue una gran razón para nuestra transición a Smokeball en primer lugar. Estoy al final de mi primer contrato de 36 meses y las tarifas de renovación casi se han DUPLICADO, lo cual es difícil de aceptar. No hay una forma real de reducir las tarifas sin una pérdida sustancial de características que hicieron a Smokeball atractivo en primer lugar. Aunque ofrecen diferentes niveles de precios/características, si deseas las características de precedentes automatizados y autotime, prácticamente no hay ahorro en comparación con su precio de nivel superior debido a lo caro que han hecho los complementos. Su producto de segundo nivel tiene opciones para incluir $107 en complementos cuando su producto de primer nivel los incluye todos por un adicional de $50. Incluso si solo eliges 1 complemento, los ahorros son insignificantes en comparación con el producto de nivel superior. Smokeball prácticamente ha alcanzado en precios a la oferta de producto que dejamos para hacer la transición a Smokeball. Muy decepcionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Katharine Uhrich de Smokeball

Gracias por tus comentarios, Frederick. Entendemos tus preocupaciones sobre el aumento de precio desde que te uniste a Smokeball hace tres años. Para abordar las solicitudes y necesidades de los clientes, lanzamos una suite de nuevas funcionalidades de producto en 2023. El precio que mencionas refleja el valor de estas mejoras de características y las mejoras que hemos realizado desde que te convertiste en cliente. (También quiero aclarar que las cantidades que mencionas están en AUD y reflejan la tarificación y clasificación de productos en Australia, que difiere de la de EE.UU.)

Sabemos que hay muchas alternativas de software legal, pero creemos que Smokeball es, con mucho, el mejor valor en el mercado. También sabemos que cuando los clientes invierten en aprender a usar Smokeball, ven grandes mejoras en eficiencia, productividad e ingresos.

Nos encantaría mantenerte como cliente, y tu gerente de cuenta y nuestro equipo de capacitación están aquí para trabajar contigo. ¡Si necesitas explorar otras opciones, te deseamos a ti y a tu firma todo lo mejor!

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